加拿大鹅正在全球扩张直营零售店,为了让已经听过该品牌但所在地区天气没那么寒冷的顾客切身体会大衣的御寒性能,它们开始在店里配备最低零下25摄氏度的试衣间。
11月16日,加拿大鹅在蒙特利尔开设了加拿大最大的一家旗舰店,743平方米,是全球第五家设有极寒试衣间的加拿大鹅店,北京的加拿大鹅旗舰店也将在今年年底设立同样的“The Cold Room”。
早在2015年的多伦多贸易展上,该品牌就设立了这样的Cold Rooms供观展者试穿,感受产品的保暖性能,现在它们把这个创意变成了零售空间日常体验的一部分。2017年,加拿大鹅率先在东京的旗舰店添加了这种试衣间,接下来是新泽西、香港、波士顿。
2016年的纽约店之前,加拿大鹅的直营店很少,以批发业务为主。但现在该品牌把直营当作快速增长的机会。目前在全球累计开设了11家直营店,大都设计成了北极的风格,收银台用大理石雕刻成冰山状,有的地点还策划了北极熊雕塑(蒙特利尔店),而极寒试衣间则是整个零售概念里的亮点,品牌希望能在消费者购买加拿大鹅之前就创造那个“第一次在寒冷气候下真正感受到温暖”的时刻。
据悉,之所以选这个温度,是因为零下25摄氏度是加拿大马尼托巴省丘吉尔地区春季的平均气温,同时也是北极熊的栖息地的平均气温。
然而,从室内温度突然走进一个零下25度的空间,塑造的体感很难说得上正确。这就好像你把脑袋伸到冰箱里,和真正身处那个空间超过10分钟的感受完全不同。但对卖衣服来说,制造一个类似的错觉似乎就够了,更何况很多顾客也很喜欢透过房门在Cold Room里拍照。
根据加拿大鹅截至今年6月的财报,其直销收入同比增长180%至2320万加元,直销利润增长76%至1770万加元。在全球铺设渠道时,选择直销能够更好地展示品牌本身,但也意味着公司需要开始考虑从事批发业务时不那么重要的季节问题。
“东京的气温很少会降到零下,他们进了试衣间然后说,‘哇哦,这真的有用!’”品牌的首席营销官Penny Brook如此描述Cold Room的作用——比起真的让你体会寒冷,更像是针对非寒带时髦人士的低温安慰剂。