7月30日,美国电商巨头 Amazon(亚马逊)的时尚部门宣布,正式推出按月订购个人服饰搭配服务 Personal Shopper by Prime Wardrobe。
亚马逊 Prime 会员每月只需支付 4.99美元(约合人民币35元)便可享受这一服务。在使用服务之前,消费者需要完成一份详细的调查问卷,仔细填写自己的身材类型、尺码、以及对服装款式和品牌的偏好。这些数据将会被发送给亚马逊聘请的专业造型师,他们将会按照消费者的需求、喜好为其搭配服装。消费者可以通过亚马逊 app 与造型师进行直接交流,随时提出自己的要求。
每个月,消费者最多可以通过这项服务选择 8件服装。在发货前,他们可以浏览造型师推荐的商品,去掉那些不合眼缘的商品。这种自由选择的方式极大减少了服务的退货几率,侧面帮助亚马逊节约了邮递成本。
在收到衣服后,消费者有 7天的时间试穿。所有不合适的衣服都可以在 7天之内免费退货。纽约时装品牌 Theory、时尚牛仔裤品牌 J Brand、高端设计师鞋履品牌 Stuart Weitzman 等上千家与 Prime Wardrobe 时尚部门进行合作的品牌都加入了该服务项目,让亚马逊的用户可以按照自己的需求和预算自由选择各种款式不同定位的服饰。
目前,这项服务只向女性消费者开放,但不久的未来亚马逊时尚部门就会推出男性造型服务。
本次推出个人造型定制服务,对于亚马逊时尚业务是重要的一步。这不仅能帮助集团吸引追求潮流、喜爱线上购物的千禧代与 Z 世代,还能吸引更年长,注重商品质量的消费者群体。
过去几年,亚马逊一直非常重视对时尚领域的投入,自营时尚品牌的数量也在不断增加。
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为了进一步增强互动,更好地聚集热爱时尚的消费者,亚马逊时尚部门计划通过 Prime 视频服务推出一档类似于 Project Runway(天桥风云)的设计师竞赛真人秀。未来,他们也会增强集团的社交媒体营销力度,帮助消费者了解亚马逊时尚。
除此之外,他们还推出了让时尚领袖与品牌合作设计独家服装系列的 The Drop 项目,以及帮助消费者在亚马逊网站上使用图片搜索商品的 StyleSnap 人工智能 app,更好地为网站引流。
此次消息公布后,Stitch Fix 的股价再次出现下滑。7月30日开盘,Stitch Fix 的股价相较前一交易日下滑 3.4% 至 26.7美元每股,下跌至 25.52美元每股后有所回升,当日收于 27.13美元每股。