6月15日,第127届中国进出口商品交易会(广交会)拉开帷幕。与历届相比,此次广交会首次完全以互联网形式进行,数十万全球采购商和数以百万计的中国外贸产业人员,将在10天内24小时不间断地进行网上洽谈。
据广交会官网显示,今年,本届网上广交会的纺织服装类参展商数量最多。纺织服装类设置了9个展区、共有4481家展商参与,展示范围涵盖了男女装、童装、内衣、运动服/休闲服、家用纺织品、纺织原料面料等十几个品类。从参展企业地区来看,不仅有来自广东、山东、河北、江浙等纺织外贸发达地区的出口企业,今年的线上平台吸引了不少企业成为广交会的新面孔。
业内人士分析,今年以来,受疫情影响,叠加国际市场需求持续疲弱、新兴市场货币大幅贬值、国内经济下行压力加大,中国外贸遭遇的挑战前所未有,企业接单困难凸显。创新方式在网上举办广交会,有利于帮助企业抢订单、保市场、增信心。
新技术助力时尚秀 客商“云端”尝鲜
没有线下实体展位,广交会官网变成了展馆。拍图片、传视频、制作3D,多形式、多维度展示品牌形象,这些一个都不能少。有的企业还搭建了VR虚拟展厅,让客商即使远隔万里,也能犹如身临其境。
开幕当天,宁波宁兴恒骐国际贸易有限公司以“炫彩风尚”为主题的时尚秀率先“云端”尝鲜。广州纺织工贸企业集团有限公司不甘其后,将女装专场主题定为“疫”情别恋。记者留意到,一位走秀模特身穿一件印有“to stay healthy(保持健康)”的衣服,十分契合主题。
据广交会PDC平台宁波站负责人介绍,此次广交会时装周主要通过“云走秀展示+云直播洽谈”的模式,为服饰、箱包、鞋帽等时尚类企业和采购商打造一个24小时全天候展示平台,帮助企业进军海外市场。除浙江外,目前广东、江苏的服装企业也踊跃加入。
进入福建省尚飞制衣有限公司页面,企业名和Logo下面带有品牌企业、多届参展等3个标签,显示出企业的实力。在标签下方有一个“企业3D展示”的跳转按钮,点击即可进入VR展厅。记者发现,尚飞制衣将VR展厅布置成了服装专柜的样子,给采购商以购物般的体验。设置的跳转链接,轻轻一点就会弹出详细商品信息,还辅以英文解读。
样品间变身“直播间” 新品逐一亮相
多年参展的广交会“老面孔”——东方国际集团携旗下公司东方创业、新联纺等组团参展。以纺织品公司为例,为应对云展会,公司多次召开专题会议进行部署,仅面料产品就涵盖棉、麻、涤棉、涤粘、人造棉等多种纤维成分,集印花、染色、色织等多种工艺类别,另有各类服装成品等品类。
位于江苏无锡东高铁商务区的红豆财富广场外贸服装样品间,门上,一张密密麻麻的排期表覆盖广交会的10天展期。打光灯、背景板、手机架等配备齐全,现场忙碌而有序:主播反复练习英文解说词,有专人熨烫服装样品、确认产品数据信息、测试直播网络信号……
“外部环境在变,经营思路也必须改变。得知广交会改为网上举办后,我们立刻调整方案,在组建外贸直播团队、筛选产品、上传图片的拍摄、海外客户引流等方面做了大量工作。”红豆国际公司副总经理张红介绍道。
当记者“走进”青岛国华工艺品有限公司直播间看到,靠垫、扇面绣屏、台布、餐套、床单、被单、被套、沙发巾等丰富多样的产品。公司董事长任华表示,企业此次展示的主要是绣品。作为山东省非物质文化遗产,企业多年来致力于传承和发扬“即墨花边传统手工技艺”,并将花边编织与手工绣花两种传统技艺完美结合。
“目前,多款产品获得不少客商点赞。”她表示,来企业直播间观看的大部分还是老客户,这些客户都比较传统,也是初次尝试云展会这种形式。据介绍,从上世纪90年代末开始,企业就一直参展广交会,公司每年九成产品远销中东及欧美几十个国家。
青岛即发进出口有限公司部长曹玉花表示,目前,公司出口产品主要以贴牌加工为主。展会期间主要展示POLO衫系列、瑜伽系列、新面料开发系列、内衣系列、童装系列等六大系列产品。与此同时,根据以往的参展经验,还准备了基本款,如果客户有需求,可随时在线上展示。
多次参加广交会的广东国色婚纱礼服有限公司董事长詹健鹏认为,这是一次全新的尝试。为此,公司做了充分准备,在筹备阶段,公司设计团队根据最新流行趋势,设计了一系列新款晚礼服,聘请模特拍摄了新品图片,配合产品详情上传广交会云展厅。
在公司直播间,詹健鹏带来了不同档次的产品。低端产品价格实惠、性价比高;中端产品带有一定的工艺性,款式新颖,受到国内外消费者的青睐,比较畅销;高端产品版型做工复杂、工艺精湛,体现公司较强的工艺水平。
詹健鹏表示,结合国内外消费现状,企业是采取“两手抓”的策略:针对国外客户订单分散等情况,逐步改变传统生产销售模式。国内市场,不断提升品牌知名度,参加国内各种展会,参与世界超模等赛事,为央视主持人、明星提供高级定制,让国内更多消费者了解不断扩大消费群体。
企业主播轮番上阵 线上随时谈生意
“与以往印象中的带货直播不一样,在广交会上,产品介绍、商务洽谈上都需要熟练使用外语和行业专业术语来沟通。为此,我们聘请了专业团队进行直播培训,采购了一系列直播配件,为线上直播做足准备。”詹健鹏说。
对于这样的云展会,红豆外贸也高度重视。张红表示,“‘主播’实际上都是公司外贸业务员,从幕后来到镜头前,对外贸人来说也是一个转型契机和挑战。”
为了让没有直播经验的业务员掌握技巧,红豆外贸也积极整合资源,强化专业培训。经过反复的训练和调整,如今红豆外贸已经形成了3个直播团队,并划分了4组不同风格的主播小组,全天候轮流直播。
“要吸引海外客商注意力,一方面,我们也站在客商的角度,反复推敲把企业整体介绍、产品面料特色、生产优势等关键信息揉进传播内容中;另一方面,我们更站在一个隔着屏幕的受众角度来思考,精心打磨脚本创新、景别呈现等方面,着重引导‘外贸主播’形成自然轻松的交流风格,顺畅流利的英语表达,以及清新自然的主播形象,力求不负展会期间每一场直播。”红豆艺术团团长张波介绍道。
值得一题的是,东方国际集团纺织品公司先后组织观看线上广交会网络培训课程,内容涵盖云展厅管理、直播间操作、供采对接板块操作、参展全流程演示等,组织线下“直播技能培训”。为满足国外客户不同需求,公司特地安排了多时差、多语种的直播形式。
“为了应对今年的疫情,企业也是想尽各种办法,除了参加广交会这一类型的展会以外,企业还在当地政府的扶持下,组织山东外贸企业群,在阿里巴巴1688批发网、京东、拼多多等平台集中展示。在广交会前,企业已经积累一些直播经验。”任华表示,公司安排专门人员24小时轮班,保证线上交流,客户进入企业直播间,通过文字和语音留言,了解产品货号、规格、报价等。
记者采访河南东方丝绸进出口有限公司、河南太可思服饰有限公司、河南紫阳光大纺织品有限公司等多家参展企业发现,不少企业在疫情下实现逆势增长,靠的是多年的研发创新积累,对消费者习惯的洞察,还有全产业链支撑。
曹玉花也谈到,虽然受疫情影响,出口整体略有下降,但是因为日本客户群体比较稳定,所以企业进出口业务相对平稳。为了实现业务稳步回温,公司也在线上安排了24小时轮班。
开展两天来,红豆外贸直播持续30个小时,实现累计观看时长6579分钟,收到来自沙特阿拉伯、科威特、加拿大、美国、西班牙、日本、新加坡等多个国家的客户问询,聊天互动上百条。
这一次,正是一批像红豆外贸一样的纺织人快速拥抱数字化新外贸的新时代,通过特色产品网罗全球客户,力求抓住时代机遇,蹚出一条数字化新外贸的新通路。