随着2009年Arcandor集团提出破产保护申请，德国零售业几乎已经到了危机后的谷底。经过“分久必合”的德国商业，何时能重现当年的风范还是一个谜团。

　　紧紧依托城市自身优势，德国商业融汇城市资源、融入城市文化，并奉行着国际化的经营理念和服务策略，一度形成了风格鲜明的发展道路。

　　NO.1Karstadt

　　特点：多连锁+广泛采购

　　Karstadt百货集团成立于1903年，主营业务包括百货零售业、邮购业、房地产，是德国最大的连锁零售商，后因并购邮购商Quelle而更具规模，新成立的KarstadtQuelleAG结合了百货公司及邮购两大销售网而成为全欧洲流通业的龙头。

　　Karstadt 　Quelle集团旗下拥有180家分别冠名为Karstadt、KaDeWe、Wertheim和Alsterhaus的百货商店，还有32家Karstadt Sport店，从而以50%的市场份额在德国一度处于领先地位。

　　此外，Karstadt Quelle还拥有205家专卖店，品牌包括SinnLeffers 和 Wehmeyer(流行服饰)、Runners Point和Golf House(运动用品)、WOM World of Music和Schaulandt(多媒体)以及LeBuffet(系统配套)。

　　Karstadt Quelle还利用Quelle和Neckermann的品牌优势占有邮购市场30%的份额，在22个欧洲国家拥有140家子公司。

　　Karstadt是德国规模最大的零售连锁百货店，也是中国和亚洲服装产品最主要的采购商之一，公司采购的产品包括：服装和纺织品、家居纺织品、家用电子产品、家用电器、鞋类及包类、礼品及赠品、玩具、运动用品、圣诞节用品、文具、厨房用品及餐具、自助产品、户外家具等其他产品。

　　2005年8月，由于集团经营困难，旗下75家Karstadt连锁店、51家SinnLeffers时装商店以及专业连锁商店Runners Point被出售。
       
      2007年3月，公司宣布股权公司KarstadtQuelle-Konzerns改名为Arcandor。这仅是股权公司的名字，其他传统名称如Karstadt商场、Quelle邮购业务、Thomas Cook 旅游业务仍然保留。
       
      2009年6月10日，德国ARCANDOR集团正式向法院申请破产重组。命运多舛的Karstadt百货尚不知何去何从。尽管关于Karstadt和Kaufhof合并的消息一直不绝于耳，但至今还无定论。

　　NO.2Kaufhof

　　特点：平价时尚+体验式环境

　　在德国大中型城市的市中心，要购物的话，除了Karstadt，还有Kaufhof百货。有“步行者天堂”之称的采尔街(Zeil) 熙熙攘攘，位于这里装修时髦别致的现代大楼“采尔走廊(Zeilgalerie)”旁边的Kaufhof百货商店也总是热闹非凡。

　　Kaufhof是间拥有绿色商标的百货公司，在城市里十分醒目。百货公司顶层通常是自助式餐厅可以远眺整座城市风景。和Karstadt一样，Kaufhof走的也是平价路线，是间大众化的购物中心，在这里可以找到物美、价廉、质优的平民时尚。由于德国每间百货公司的商品都经过政府严格把关，所以，在这里丝毫不需要担心劣质品的出现。德国时尚虽然不比法国巴黎、意大利米兰等城市走在时尚前沿，但因为德国民众民众也相当注重生活品质及品位，所以，即便是平价商品也有着精致的细节和精良的工艺。

　　Kaufhof属于欧洲最大的商业连锁集团Metro(麦德龙)集团。作为欧洲第三大、全球第五大零售贸易集团，德国麦德龙集团旗下有4大块业务，分别为现购自运商场、Real大卖场、Media Markt和Saturn电器专卖店，以及Galeria Kaufhof百货商场。
 
　　现在，Kaufhof百货商店每天要接待顾客200多万。这个复杂的零售环境需要一个更具现代意义的、更为复杂的经营理念，其核心就是要使顾客觉得“购物即是一种体验”。这和曾流行一时的“体验营销“在某个层面上是一致的。作为一个老牌的百货商店，Kaufhof在长达100多年的经营中已经确立了良好的声誉。而随着零售行业的发展，Kaufhof这个品牌的持久性理解传达出它的品牌效力。从商品进货到货架摆放、商品陈设、展示等一系列工作，都无不紧扣“时尚”和“经典”。

　　Kaufhof百货店内，因为商店内商品摆放时相隔的空间大，不同规格的商品摆放清晰，再加上极富竞争力的商品价格，顾客能够很容易地找到自己想要的商品。一句话，Kaufhof的商店风格与公司的核心理念是一致的，整个商品的展示也都很明显带有“体验式倾向”。这一切，在提升商品品质和Kaufhof自身品牌价值的同时，也促使商店自身为消费者提供更好、更全面的服务。

　　NO.3KaDeWe

　　特点：大规模+高档次

　　这是游客前往德国柏林必到的一家百年老店。
 
　　KaDeWe全称叫Kaufhaus des Westens（西部百货)。据资料介绍，KaDeWe于1908年3月27日在德国柏林正式开业，当时是一名叫Jandorf的犹太德国人按美国百货店风格建造的，迄今有100多年历史。她一反传统的德国式百货业沉闷的风格，享有欧洲“百货女皇”的美誉。这家以卖名牌货为主的商场与北京的当代商城、燕莎购物中心等颇为相似，只是规模更大，其商品从鱼子酱到笔记本电脑应有尽有。

　　这家公司曾属于德国大型超连锁集团Karstadt。现在销售面积有６万平方米，高７层，是仅次于英国的哈罗德兹百货（9.2万平方米）的欧洲第二大百货店，以出售高级食品和奢侈品著称。销售超过38万种的商品中囊括了世界上绝大多数的顶级品牌，如Armani、Buberry、Bvlgari、Cartier、DIOR、DiorHomme、Escada、SalvatoreFerragamo、Givenchy、Georg Jensen、Hugo Boss、Kenzo、Louis Vuitton、Montblanc、Prada、Viktor&Rolf、Swatch、Blancpain、Chopard、Glashuette、Baume&Mercier、Wellendorf、Zenith、Christian Fischbacher、Strenesse、Windsor等各国知名品牌。

　　象所有的大商场一样，该商场一层是卖品牌化妆品、珠宝首饰、手表、皮具的，往上是男女时装、图书音像制品、家具、家居日用品及厨房用具。顶层著名的高档食品区汇集了来自世界各地的超过3万多种美食，堪称一绝。

　　尽管KaDeWe百货经营品种之全世界少有，但是KaDeWe在近年却呈现老化之势，商品昂贵的只有德国老年人能够消费得起，这使得年轻人对这一百货店敬而远之。虽然KaDeWe高层已经开始有针对性的调整，但是要想回复到原来的盛况已是相当困难，重新组合海外扩张也许是让这个“百货女皇”重现辉煌荣耀的良好途径。