最近，淘宝很火。不管是在第八届中国百货业高峰论坛、如意•2010中国服装论坛上，还是中国商业联合会举办的圆桌论坛中，电子商务概念被反复提及，而淘宝网又作为这个领域中的寡头，受到各方朝拜。看着淘宝一年又一年红得发紫的年报，做零售的、做物流的、做批发的有几个不眼红的?大家都在暗下决心：“我也要像淘宝一样火”。但是，在这个最容易实现电子商务销售神话的纺织服装圈里，又有谁真正做到？

　　为什么把淘宝当作楷模？淘宝的示范作用有多大？淘宝的成功究竟能不能够复制？服装企业要怎样做，才能在电子商务市场里分一杯羹？

　　“不要迷恋哥，哥只是个传说”

　　显然，淘宝不是第一家涉足电子商务的网站，却是活得最长、最有影响力的网站。

　　淘宝成功的关键在于完全领会“共赢”二字。他为卖家提供了一条独立、自由的挣钱之路，将单个创业者无力承担的环节全部搞定：物流、支付、广告，而创业者却能自由选择在承受范围内的运营和服务费用。在这个过程中，淘宝自创的支付宝平台又承担起判官角色，主持正义、维护交易公平，这在很大程度上避免了网上交易中可能出现的骗买、骗卖等欺诈现象，树立了淘宝正面的公众形象，使淘宝稳坐电子商务交易一哥宝座。而这正是企业依托淘宝强大的支付平台和交易平台，趋之若鹜地建立网上店铺的原因之一。毕竟信任的建立绝不是一朝一夕的事，仅凭单家企业的能力很难去建立庞大的电子商务体系和网络日常维护。

　　在中国商业联合协会举办的主题为“电子商务给企业带来的挑战和机遇”的圆桌论坛上，九牧王信息总监张铁龙谈了九牧王触“网”的过程和感受：“我们进入电子商务这个市场之后发现互联网并不像我们所了解的，仅仅将要售卖的商品上传到网上那么简单，电子商务充满了挑战。我们对店做了很大改革，现在网上销售的产品中，库存占到2/3，还有1/3是网络推广款。网络推广款只在网络商城售卖，单价是实体店单品价格的8~9折。”

　　并不是每家纺织服装的传统企业都已经开展电子商务业务，他们中的绝大多数还处于驻足观望阶段。业内人士深知，他们并不是没有往前进军的勇气，而是希望以小博大，毕竟第一个吃螃蟹的人，承担着更多的风险，而这些风险又造成了企业家们的恐慌情绪。从传统的贸易中辛辛苦苦获得的财富岂能轻易填补可能存在的电子商务黑洞。所以，他们只能选择等待，让那些更强壮的品牌们先去冲锋陷阵。

　　尽管如此，九牧王信息总监张铁龙坚持认为做电子商务不是光看就能学会的，要亲自实践。“你只有进入这个市场，才会了解游戏规则，只有了解规则，你才知道该做什么，怎么做。如果一直在想、一直在等，或者说一直在规划，哪怕找了很多顾问公司做规划，你也可能失败，网络遵循第一优先原则，谁先进入，谁就有优势。今后，我们在电子商务的投资将更大。”

　　互联网 管是管不住的

　　近期，流传了一种对某些产品进行价格管控的说法，低于几折的不卖，这是用行政手段来进行互联网价格管控。但互联网是管就能管得住的吗？

　　当然不是。一样的产品，一个商场价、一个淘宝价，消费者会买哪个？同样，一个厂家，经销商众多，你怎么知道你的商品从哪个渠道分销到淘宝的？价格管控，谈何容易？

　　既然互联网管是管不住的，那品牌企业应该怎样去维护利益渠道，不受非法商家侵害呢？

　　据淘宝网CFO、淘宝商城总裁张勇透露，淘宝商城正在构架一些新的业务模式。对渠道依赖较强的企业而言，可以通过渠道做官方店，展示品牌形象。在这里面，线下的渠道不具备销售功能，只有服务功能，商家支付的也仅仅是服务费。通过官方店、旗舰店接单，物流配送自己完成，使通路更加畅通。

　　既然大家都“淘宝”，那谁还去百货商场？这些在中国商业长河中不可小觑的中坚力量未来的发展如何，一直成为焦点。

　　作为传统的专注于做百货连锁的企业集团，王府井百货对于新事物一直保持着好奇，也做了一些探索。据王府井百货技术总监刘长鑫介绍，2007年起，王府井开始涉足网上商城和网上购物。2007年~2009年，王府井百货集团的网上销售额几乎保持着每年100%的增速。2007年的销售额为1000多万元，2008年2300多万元，2009年4300多万元。

　　在供应链的诸多特征中，比如供应链的缩短和供应链的效率及供应链的价值体现上，供应链的整合直接影响到顾客的消费心理。如何处理好网络销售的各个环节，尤其是物流配送环节，已经成为百货从业者破冰电子商务之旅的重中之重。

　　王府井百货技术总监刘长鑫认为，对传统百货业而言，从事电子商务的研究十分必要。其中，百货商场如何在虚拟平台上有效地利用有限的实体资源是关键。王府井百货成立了一个独立的电子商务部，全面处理订单，产品从实体店发出，引用第三方配送。集团正准备筹备成立一二线城市的百货商场的配送主干网络和分发网络。将王府井百货电子商务和实体店有效结合，在电子商务的过程当中，去除消费者疑虑。因为在百货商店惯性消费的顾客实际上并不看重价格，他们更关心商品的品质、安全和信誉，而这些都是像王府井百货这样有较高知名度和美誉度的百货商家本身就具备的克敌制胜的法宝。