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　　多项研究证明，同时处理多项任务不会让你完成更多事情，反而会影响工作效率。但在当今这个快节奏的社会，每次仅关注一件事情似乎不太可能。在以下两种情况下，同时处理多项任务可能效率更高。

　　1. 当信息需要快速传递时。如果别人在等你的消息，以便回复客户或推进关键项目，而你却无法抽身提供帮助，那会让人沮丧。即使你还有别的任务，也应该接个电话和回个邮件，尤其是当你掌握别人没有的信息时。

　　2. 当你卡壳时。虽然有时需要集中精力处理一项高难度任务，但当你在该任务上卡壳时，不如放下手中的工作，一边做点别的事情，一边思索解决途径。然後当你回到原来的任务重新攻坚时，可能会更容易找到突破口。

　　——摘自大卫・西弗曼（David Silverman）的《为多任务处理辩护》（In Defense of Multitasking）。