相对于整机企业、零部件企业，缝机商贸企业受困于体制、规模、运营模式等束缚，整体发展相对缓慢。同时，市场恶性竞争行为、用工荒问题等已成为严重影响和制约缝机商贸企业发展的“老大难”。针对此，不少商贸企业也积极探索，试图通过建立现代企业制度和科学的人才机制等手段，在升级调整过程中谋划新的发展。

　　视点

　　整机、零部件、商贸是缝制机械行业整体产业链上的三个主要环节，它们的发展速度影响着行业整体的发展。在本轮行业升级调整中，整机企业转型步伐稳健，动力十足，取得了阶段性成果；零部件转型步伐虽落后于整机企业，但也正在积极寻求升级的途径；商贸企业则受困于体制、规模、运营模式等束缚，整体发展相对缓慢。
　　
　　为深入了解经销商的经营现状，针对行业商贸企业发展中存在的问题，有的放矢地制定对策，近期，中国缝制机械协会副理事长、商贸委主任胡淼海，中国缝制机械协会秘书长杨晓京一行走访调研了浙江东阳、义乌、杭州三地的几十家缝机商贸企业，并通过召开座谈会等形式广泛听取了经销商对行业商贸领域发展的真知灼见。

　　■市场持续向好 货源不足成瓶颈

　　2009年下半年以来，我国缝制机械行业的发展呈现出从回暖到复苏的“V”字形运行轨迹。从表现来看，行业持续向好的走势将行业整体数据迅速拉高，即便是在第二、第三季度，也出现了罕见的“行业淡季不淡”的火热景象。据统计，在本次调研的商贸企业中，今年销售额增加幅度与2009年同期相比增长普遍在30%以上，勇胜、汇全、恒通等企业甚至上涨了50%左右，而杭州海诚服装设备有限公司则更是有望在今年完成3.5亿元的公司销售新纪录。

　　针对当前缝制机械市场的表现，众多经销商普遍认为，我国缝制机械行业复苏明显，主要受益于内因和外因的共同作用，这种行业传统淡季销售不淡的市场旺销局面至少将延续到今年年底。首先，在经济形势回暖、用工成本攀升、国家节能减排要求等一系列因素的作用下，服装企业产能升级、成本压缩、科技创新等任务日益紧迫，而加快设备的更新换代，通过引入高科技缝制设备实现生产力的升级成为了多数服装企业的第一选择。由此而引发的缝制机械市场需求构成了如今缝机市场火爆的外因。

　　此外，刚刚经历了全球金融危机的中国缝制机械行业，尤其是作为行业产业链基础环节的零部件企业需要一段时间来恢复生产结构。当前零部件产业的产能不足，使得产业链供应脱节，整机企业“无米下锅”，成为市场供不应求的内因。

　　市场需求旺盛与货源不足之间的矛盾，成为当前困扰缝制机械商贸企业的最大问题。据杭州海城公司董事长屠叶根估算，因整机企业无法满足其拿货要求，今年其公司被迫放弃的订单额达几千万之巨。

　　■服务成本上升　呼唤新标准出台

　　在本次中缝协的调研中，有经销商提出，缝制设备市场火热的同时，经销商所面临的成本压力也越来越大。

　　一是，服务成本的日益上升。在浙江义乌地区的座谈会上，部分经销商反映，缝机商贸企业在售后服务方面缺少规范、统一的行业标准。如：服务年限、服务范围等细节由各整机、商贸企业自己制订，甚至成为捆绑销售的主要手段。为了抢夺重点客户资源，部分经销商以延长免费服务年限、附加售后服务项目等手段进行竞争，无形中间接推高了销售成本，对行业商贸体系的健康发展造成了一定的负面影响。

　　二是，下游服装企业对维修服务要求苛刻。一些偶尔出现的跳针、线迹偏差，甚至是操作不当引发的小问题，服装企业都会要求经销商进行上门维修。一位义乌的经销商说，他的客户有一部分在东阳地区，仅单次维修的出行成本就高达几十元，随着维修次数的不断增加，其销售利润基本处于持平，甚至是亏损的状态。

　　因此，众多经销商呼吁，希望尽早出台售后服务等方面的行业标准，对服务年限、服务范围等细节进行有效的规范。浙江省义乌市缝制机械技术行业协会会长、义乌东方缝制设备有限公司董事长黄志云表示，将根据当地商贸企业的要求，在综合各方意见之后，在义乌区域内进行售后服务标准的制定与实施，并将相关标准上报中国缝制机械协会进行讨论，预计该项工作将在年内完成。

　　■销售火爆 却难掩行业隐患

　　行业的全面复苏，带来了产品的全面热销，也使得那些在金融危机中淡化的缝机市场所固有的发展弊端再次凸显。“假冒伪劣”、“以次充好”等恶性竞争行为时有发生，这为刚刚复苏再崛起的中国缝制机械行业带来了发展隐忧。

　　据浙江华洋缝制有限公司董事长徐凤南介绍，近期在与自己企业毗邻的零配件销售基地，出现了部分经销商假冒“华洋”商标，违法生产梭芯套等产品的行为。受利益的驱使,个别经销商的侵权、假冒生产等行为对企业品牌和整个市场造成了严重的影响。

　　此外，东阳、义乌的几位经销商告诉笔者，最近发生了多起“挖墙角”的现象：在原经销商无法满足服装企业订单的背景下，部分掌握同样客源的商贸企业开始向下游客户兜售翻新、仿冒的缝制设备，以次充好，而这些设备跟本无法保证质量。

　　在东阳经销商座谈会上，东阳市永发缝配中心总经理胡航军呼吁，经销商们要切实提高团队意识，加强自律，从自身做起，不要让以追求短期利润为目的的恶性竞争卷土重来。

　　德友缝制机械有限公司经理何友花补充到，现在市场形势好，大家能做到款到发货；将来市场平淡了，还能不能坚持得住？现在，每家经销商都有收不回的烂账，这都是无序竞争的恶果。以后怎么办？相信大家都要有所考虑。

　　谈及如何规范市场秩序，义乌市思远缝纫设备有限公司总经理张跃新提出，建议以增加失信成本的方式规范竞争，以集中曝光、加大惩处、建立诚信档案等手段，对恶性竞争的商贸企业进行严惩，使扰乱秩序者在行业内无法立足，从而达到对行业市场秩序警示、净化、规范的目的。

　　■商贸转型 在探索中迈进

　　针对目前缝制机械市场中出现的种种情况，缝机经销商们对下一步的发展进行了详细的规划，并提出了操作性极强的整改意见。

　　他们一致认为，缝制机械商贸企业要实现新发展，转型升级是必由之路。而如何提升服务质量，扩大服务范围，是未来缝机商贸企业的工作重心，而整体服务运营商将成为未来的发展趋势。尽快制定统一、规范的售后服务标准，将是建立服务运营商体系的基础。

　　在体制建设方面，经销商们普遍表示，现代企业制度尤其是信息化管理体系的建立对企业的促进作用是显而易见的。商贸企业想发展，必须要抛弃短视行为，转变观念，加强学习借鉴，通过提升管理水平，促进企业管理和体制的全面升级。

　　同时，如何处理好厂商关系，实现共赢，每个商贸企业也都有自己的考虑。作为整机与服企联通的桥梁，应积极寻求与整机企业的战略合作，商企联动，携手开拓市场。

　　此外，缝制机械商贸企业利用身处市场一线的优势，及时、准确地将下游需求和上游技术进行传递，也将为商贸企业增进厂商、商户关系带来极大的促进。

　　“只有在良好的市场环境下，企业才能发展，一旦陷入恶性竞争，对企业乃至行业造成的影响都将是无法估量的”，经销商根据切身体会，发出了“自律、自爱、自觉”的呼吁，号召广大同行加强沟通，在公平、公正、公开的环境下进行竞争，在实现多方共赢的同时，共同为商贸领域乃至全缝制机械行业的发展贡献力量。

　　■用工问题

　　加速企业体制升级

　　年初的“招工难”问题，仍困扰着浙江商贸企业的发展。据统计，本次调研中涉及经销商，存在用人缺口的占70%以上。很多经销商曾远赴广东等服装产业集群“高薪挖人”，但结果都不尽如人意。
　　
　　“无法留住人才”成为座谈中经销商们集中反映的问题。而针对这一问题，部分经销商谈了自己的看法。义乌市恒通缝纫设备有限公司董事长刘朝良表示，留不住人的关键是企业制度不健全，没能给人才提供一个良好的工作和发展环境，员工看不到成长的希望。很多员工是以学徒身份进入企业的，刚开始时工资待遇偏低，经过培养掌握一定技术后，企业就应该考虑提高员工的待遇和职位，而很多商贸企业在这个问题采取回避或推诿的态度，这样必然造成人才的流失。

　　刘朝良建议，未来缝机商贸企业可以建立分阶段、分层次的薪酬标准。当员工技术水平、年限达到一定程度时，就可以享受更高一级的待遇；同时引入竞争机制，刺激员工积极性，多劳多得。这样做一方面增加了优秀员工的收入，另一方面也可以有效地稳定员工队伍。

　　东阳振华缝纫零件总汇总经理蔡飞扬提出，现在员工大多是80、90后，他们工作不仅是为了赚钱，还有精神上的需求。经销商要全面、及时地掌握员工的思想动态与需求，最大可能让员工感到尊重和满足。当前，经销商在企业的文化建设方面投入还比较少，未来这方面应该加强；另外，如果管理者能深入到员工当中，相信会对企业凝聚力产生积极影响。