在服装行业竞争日趋激烈的今天，许多企业管理者不知不觉陷入了营销的漩涡。即使试遍了所有招数，他们仍发现今天的市场瓶颈难以突破，那是因为更多的企业还是停留在原始的营销阶段。而在次时代下高科技新品大放异彩之时，服装终端营销也要与时俱进，寻找新的突破口。由此，本报记者采访了北京服装学院数字媒体艺术设计系主任兼琥珀传播总经理刘阳，邀其深入探讨高科技与服装终端营销的跨界合作。

　　对话   北京服装学院数字媒体艺术设计系主任
    　     兼琥珀传播总经理  刘  阳

　　主持   王怡洁

　　“Ree新媒体试衣镜”凝聚品牌人气

　　记者：您在2009年自主研发了“Ree新媒体试衣镜”，请问您当时做这个项目的初衷是什么？

　　刘阳：我是在2009年做的这个项目并在去年拿到了专利，我当时主要是为一些高级定制店来做的。首先，在高级定制店里试衣服是件很不方便的事情，尤其在试晚礼服的时候。试想一下，如果你去一家定制店需要试三件礼服，但试完后你很难做出比较，因为你之前试的衣服没有图片留影。而此时如果有一个试衣镜能帮你留影，你就省去了还要重新试前两件礼服的时间，况且礼服是很难穿的。其次是针对高级定制店里的会员，店员需要对他们穿上礼服的形象有所留档，方便日后为他们提供一对一的服务。另外，当你试衣服时，你可能想把你试衣服的照片及时地和你的好友分享，参考他们给你提出的建议。这些就是我当初考虑做这个项目的三个原因。

　　记者：请您具体谈一下“Ree新媒体试衣镜”的特点及应用？

　　刘阳：针对这个试衣镜来说，有四个特点。第一，顾客可以感受到360度的试衣体验，而且Ree配有千万像素镜头和高清显示设备，能锁住你试穿的每一瞬间。第二，Ree可以帮助顾客免去频繁出入试衣间反复比较的繁琐过程。第三，Ree的彩信功能可以将试穿照实时上传。第四，针对VIP和长期定制客户，Ree还能提供一对一的“专属衣橱”服务。

　　我们最早是和杭州的一个服装品牌合作，不仅在这个品牌的店铺里有Ree的存在，而且为这个品牌做秀时我们也融合了它的技术。随后，Ree在北京华贸中心“Javace”晚装定制店也有试点，像章子怡、董卿等明星都是这个晚装品牌的客户。

　　“全息互动橱窗”扩展品牌宣传渠道

　　记者：你们团队现在有没有新的研发项目是可以用在服装终端营销方面的？

　　刘阳：最近我们在做一个研发项目，名为“全息互动橱窗”。这个项目用的是“Kinect技术”——微软研发的体感游戏技术。从白天看，这个橱窗是一个玻璃，橱窗本身的信息量比较小，只能展示三、五件衣服；但是晚上我们会用全息投影的方式跟玻璃进行互动。当你站在橱窗前做出一些身体的变化时，比如伸出手、转身、举双手等，就是用不同的肢体语言可以控制橱窗里模特的动作，相当于和品牌进行互动。如果这种技术能够普及的话，我们可以帮助服装品牌把“全息橱窗”用在人流量比较大的地方，比如王府井。当晚上临街的商铺关门以后，顾客可以通过互动橱窗了解这个品牌的各种信息并参与进去，这样对品牌的营销推广会有很多的好处。

　　记者：您的这个“全息橱窗”已经开始应用了吗？

　　刘阳：目前来看，采用这个技术所需要的成本不是普通品牌所能承受的。它现在只是我们的一个研发项目，还没有投入到实施。我们也一直在等机会，希望一些成熟的品牌可以参与进来。

　　国内高科技营销

　　资金和意识是绊脚石

　　记者：您认为目前在国内，高科技和品牌终端营销结合到了什么程度？

　　刘阳：我觉得就目前来看，在国内的品牌营销范围内，高科技并没有起到是品牌营销的终极利器这样的作用。比如这次Burberry全息大秀现在看起来很新，实际上很早就有这个技术了。但是，之所以在国内会引起这么大的反响，是因为在国内，高科技还没有普遍和营销挂钩。其实在北京能做出Burberry这样技术的公司应该不少于十家，只不过真正有勇气做这样尝试的服装品牌很少。大多数中国品牌都在看热闹，持观望态度。

　　记者：您认为目前在国内，还没有普及高科技服装营销的主要原因是什么？

　　刘阳：其实技术不是问题，而资金和意识是问题。很多本土品牌没有资金的承受能力，他们不愿意把太多的钱花在仅仅为了博眼球这种事情上，因为他们还没有意识到高科技对终端营销推广所带来的深远影响。这中间需要有一个时间的酝酿，才能让越来越多的本土品牌意识到高科技带来的巨大吸引力。如果国内成熟品牌愿意跟这些新媒体技术来合作的话，也许就会造就一批闻名世界的中国品牌。

　　服装营销终端高科技服务新媒体

　　记者：您认为高科技服装营销存在弊端吗？

　　刘阳：我认为没有弊端。可以举两个例子。第一，高科技对走秀所起的作用非常大，能极大地吸引眼球，快速达到品牌的宣传效果。其实国内的服装品牌应该多一点和高科技进行合作，尽快增强这方面的意识，学会抓住大众眼球，让事件成为热点话题。第二，数字营销很强大，优衣库的网上虚拟排队活动很值得商家学习。所以，高科技、新媒体的发展只会越来越成熟，无论是高科技装置，还是新媒体营销手段，都会成为未来服装终端营销的重要组成部分。

　　记者：具体到国内服装品牌的实体店，高科技应该怎么参与到品牌的终端营销中去？

　　刘阳：我认为应该从新媒体营销方面下工夫。也就是多跟网络结合，建立网络社区。举个餐饮的例子，你到大董吃饭，如果把大董的饭菜拍成照片放在微博上，大董的经理马上就会给你送冰激凌。如果把这种营销方式用在服装企业的话，一定会极大地提高品牌知名度和美誉度。国内服装品牌在这方面应多向国际品牌学习，例如优衣库和Burberry在建立网络社区后都取得了巨大的成功。所以，怎样才能把新媒体营销应用到最大化是现阶段国内服装企业家们应该考虑的问题。