当很多国内品牌还执着于重金砸下各大电视台黄金时段广告的时候,我们却发现,越来越多的国际品牌及一些新锐时尚品牌已经悄悄变招,与各色各样的新媒体开始了亲密接触,也与消费者建立起近距离互动营销的平台。
今年4月,在北京举办的Burberry3D全息投影时装秀给现场观众带来了一场全新的感官享受和数字体验,这场耗资两千万欧元、极其炫目的高科技时装秀将现实世界与数字技术完美融合,不仅让习惯传统T台秀的人大跌眼镜,也让人们对这个成立于1856年的百年奢侈品牌有了新鲜的品牌印象。
变招的绝不仅是Burberry。早在2009年,奢侈老牌LV便开始与Facebook、Youtube、iPhone、Twitter 等最新的信息网络平台进行多方位的合作,运用数字科技进行整合营销,让用户不仅可通过各种平台观看Louis Vuitton最新的时装发布,更可在网络平台上获得多种互动体验并邀请他们的朋友加入其中。在iPad上,用户可以下载Gucci、Velentino等品牌的APP软件,而热火朝天的新浪微博上,也已有了LV的身影。
这些用高科技手段博取大众眼球的方式不但使Burberry、LV等品牌影响力和号召力持续扩大,更让大众看到了奢侈老牌与时俱进的创新精神。而与此同时,高科技时尚大秀带给我们的冲击和思考绝不该只停留在光鲜亮丽的视觉表面,而是其背后真正上演的新媒体时代服装营销变革。
来看看我们熟悉的运动品牌Nike。一直都在领跑时尚的Nike虽然没有搞3D时装秀,但Nike与护目镜公司Marchon3D合作生产了一系列新款多功能时尚3D太阳镜,将高科技与运动时尚结合起来。并且,Nike与各大新媒体的合作也是创意多多。Nike推出Nikeplus网站,将世界各地的跑步爱好者联系起来,不仅为跑步者提供一个跟踪跑步进程,控制跑步训练的平台,同时也是一个将产品内容社区的完整结合。通过“耐克+”社区,你可以在你所处的城市找到其他跑步者,分享路线,分享成果,寻找朋友同跑,查看他们的最新数据,或者组织活动和进行论坛讨论,从而建立起一个庞大的社交网络。可以说,Nike的这招彻底改变了跑步这个运动本身。
且不论这些品牌与新媒体联手营销的效果如何,有一点至少是可以肯定的,与传统营销方式相比,网络杂志、社区网站这些新媒体的出现改变了传统的那种干巴巴的单向传播和硬性推广,它融于消费者的互动活动当中,融于口碑当中,形成另一种传播源,不断向下扩散。通过它,企业能够与受众实现更多的互动,也可以收集到更多的反馈信息。Twitter,Facebook和Youtube这些基于网络技术进步而崛起的新媒体,让信息传送变得前所未有的直接和快速,给予品牌更丰富的营销空间,也让企业尽可能使用个性化的方式与顾客实现互动沟通。
在媒介碎片化、分众化趋势越来越突出的时代,技术的发展带来了目不暇接的新媒体形式,传统的营销模式毫无异义的遭遇了前所未有的挑战,新媒体营销是一个浪潮和趋势,但到底能为企业带来怎样的商业价值?能带来直接的销售和利润吗?如何能更精准地帮助消费者找到其所需?如何与消费者产生最直接的互动?如何避免消费者对营销活动产生审美疲劳?这一连串的疑问促使服装行业在不断寻找新的出路。
网络杂志、社区网站等等这些新媒体营销方式具有提供精准定向、智能优化、减少浪费的优势,较之传统媒体营销,更加强调体验性、沟通性、差异性等方面,但并不是说通过新媒体营销能为企业和品牌带来多大的收益和直接利润。在新媒体营销中,体验可能比售卖更重要,关注度及美誉度可能比购买力更重要。新媒介的一方是消费者,一方是企业,只有抓住共同利益点,找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。Burberry做3D全息投影时装秀,不见得是售卖,Nike推出社交网站也不是为了销售。他们都是希望接触消费群,并带给消费者全新的丰富可触的体验。
以往的营销,是由商家提供内容,但随着新媒体营销时代的来临,多种媒介形态出现裂变和细分,不同领域的传播渠道不再泾渭分明,消费者将获得自由选择和接受有效信息的乐趣,自己决定选择要看什么,并可以自由地上传内容,成为品牌的传播者。营销者也开始在这个变“平”的世界中深入地理解并运用新媒体营销模式,而对于传统企业来说,眼下经济衰退的阴霾使企业前所未有地更加关注市场营销工作的效果,而非形式。在企业普遍缩减营销费用的背景下,新媒体因其灵活、精准、面广、廉价、可互动而赢得青睐。
从某种程度上而言,新媒体犹如商业模式孵化器。高科技手段的介入、新媒体的出现和成长促进了营销方式和商业思维的变革,催生出一系列相关服务链条,也为我们带来巨大的商业想象空间。随着各种新媒体与传统企业的跨界联合、交叉碰撞,从简单的物理嫁接到发生化学反应,新的商业思想及新的商业运作模式将不断孕育和涌现,进而形成新的创新变革潮流。