中国南北气候和积极性的差异,也就是当南方春天已经过了的时候,五月份的时候,南方已经进入了夏天,北方仍然是春末,北方已经进入了冬天的时候,南方仍然是秋天,甚至夏天的温度,这个时候商品机械性的反季,反季促销更网上更容易做起来,波司登有一个特别好的例子,他们生产的是羽绒服,地面店铺都是开始在长江以北的,少数也会有一些是在湖南、江西这样的地方有一些店铺,但是从来没有在广东以南开设过实体店铺,在淘宝上开了旗舰店以后,在淘宝旗舰店他们达成的销售70%来自福建、广东、广西、云南、贵州这样的地方,让波司登的人感觉特别欣喜的一点,原来担心网上销售跟网下的销售渠道形成冲突,结果形成了互补。
传统的批发市场尤其是服装批发市场正在经受互联网的冲击,下一个是渠道销售。我们很多年以前根本想不到服装怎么可以在网上卖,大家想一想服装这个地方一定在网下试一试在敢买,结果服装电子商务零售当中占的比重是三分之一。2011年如果是8千亿,三分之一意味着光服装产生2个亿的销售额。还有现在想不到比如说家居、建材和瓷砖,还有装璜这一些不太容易电子商务化,但是有人正在做这样的尝试,建材市场北京几千个亿的销售额,另不了几年在网上销售几百个亿,几千个亿,在我们看不见的未来可能做到了。当然不是简单只是在网上摆一个图片而已,还有另外的销售手段,但是用到了互联网和电子商务的思维,用到了互联网和电子商务的一些机制,比如说信用机制,信用机制是网上销售的一个根本。如果像淘宝,淘宝如果没有信用机制,那是很难想象到,很难想象淘宝上的销售能够超过几千个亿。要引起大家注意的是,传统服装品牌现在都是通过渠道销售的,但是渠道销售也将是在两三年的时间里面,电子商务要给他带来一个很大的冲击。
淘宝塑造了中国网上零售的规则和风格,就是许多规则实际上是淘宝制定的,其实是独立的B2C网站,还是要照着淘宝的做事。许多网上营销的创新模式,就是在淘宝上发生的,淘宝还打造了一个完整的电子商务产业链,淘宝在中国市场份额当中,就是网上的零售,中国网购市场淘宝占了70.8%,这是2010年度的,在服装网络当中,淘宝占的市场份额更大,是84.6%,相当于网民在网上花100元买服装,85元是花在淘宝上面的。
电子商务不只是一个简单的网上零售工具,不只是一个网上的零售平台,零售渠道,除了商业流通里面,要把末端的零售建立起来以外,大家更要想到的是网上已经形成了一个很强大的,一个正在日益壮大的消费者群体,形成一个网上足够规模的市场,而且网上有更大的话语权,有更大购买力的消费者,更能影响周围一大批人的消费者意见领袖,他们首先都是在网上接触你的产品,首先在网上给你的产品进行评价,而且已经喜欢了在网上用网上的方式购买你的产品。反过来这些人会严重影响到网下销售,网上卖的好,能够带动你网下的销售,网上买的不好会影响到网下的销售,两者不是严格进行区分了。电子商务的下一步的变革,不只是从销售开始,从产品设计、采购、生产、广告和营销,还有企业的组织架构,人事发展规划,各个层面都要把电子商务考虑在内,因为你的消费者在网上。他越来越去逛商场了,意味着越来越的留在网上了,你通过网上更容易接触他们。
传统品牌服装企业,有可能会对电子商务时代认识不足,有几个误区。第一个就是许多企业还把电子商务当做一个工具。如果简单把它当做一个工具,简单当做一个销售渠道实际上是不够的。第二个是有些企业认为高端品牌,现在在网上动不动就是促销打折,就会伤害自己的品牌价值,所以电子商务还要等一等。等不了,不能等。另外电子商务并不是你临时组织几个人,在淘宝上开一个旗舰店,让它自生自灭,这都不是能够把电子商务做好的一种合理的方式。传统企业要像网络品牌学习,有很多网络品牌有很好的市场定位,他们非常懂得网上的消费者,他们的市场切入都是新颖的,不只是卖库存,而是在网上能够直接面向消费者,切合消费者的诉求,把商品直接卖给消费者,网上建立新的网络品牌,这是一个必经的途径,就是在网上找到你的市场切入点,在网上建立你的买手制度,把团队带好,在网上做一个品牌布局。