11月23日，第四届中国服装电子商务峰会在深圳举行。100多家国内电子商务企业就服装电子商务发展、网络品牌塑造等话题展开交流。北京正望咨询有限公司创始人吕伯望表示，网络服装品牌很可能在三五年之后超越传统服装品牌。以下为演讲实录：

　　吕伯望：非常感谢各位领导、各位嘉宾来参加正望咨询主办的第四届电子商务峰会。感谢广东的服装企业，更感谢长三角、福建、北京等其他地区的服装品牌嘉宾，专程到深圳来参加一年两次的峰会。今年是第一次在深圳办服装电子商务峰会。我们充分的感受到了深圳市领导和本地企业对电子商务的热情。我代表会议的主办方正望咨询有限公司对各位表示热烈的欢迎！

　　我不太善于说话，场面上的话也说不了。自己也希望一直以来贯彻务实的方针，尽可能不做一些形式的东西，直接切入话题来做分享，办会的宗旨是为了让服装电子商务行业能够更快、更好、更健康的发展，让那些没有做电子商务的人，行业的先行者分享到经验，促进思考，对行业里面共同关心的话题能够深入的交流，这是办会的目的。

　　接下来讲讲对电子商务的几点思考：

　　一、大家都想过，许多人想得比我还要清楚，为什么电子商务能在中国发展这么快？从电子商务发展的经济和社会基础角度来讨论这个问题。中国电子商务发展的基础有几个方面：

　　第一，年轻的网民结构。中国与其他发达国家相比，中国互联网首先从年轻人开始，而且一直以来，在两年前、三年前的时候，18到24岁的年龄段网民占一半以上。30岁以下的网民占70%，这两年有所改进，因为一年一年都在成长。年轻的网民结构在互联网世界里是中国社会的一个特色。因为网民相对年轻，在网上容易尝试新鲜事务。在网上购物，在网上购新的款式，买到便宜的东西，特别容易形成口碑传播。

　　第二，网民对互联网的以来。这也是我们中国特有的特色。主要是我们平面媒体、报纸、电视舆论单调划一，互联网可以自由发表意见。互联网成为这些网民最倚重的媒介。

　　第三，被挤掉的业余时间。现在城市发展特别快，工作结构很快。多数人从早到晚，一早出门，到晚上八九点回到家里，路上交通还很拥堵。业余时间很大程度上被工作、事业的追求挤掉了。这跟发展网上购物特别有关。

　　第四，中国人的性格和社会关系。如短信，短信在中国也是世界独一无二的，在中国形成一个短信的产业。我认为是社交和人群社会的矛盾，产生了短信大发展，产生了短信产业。网购也有矛盾在推动着中国网购超长的发展。简单归纳了社交的单一性和多元化生活方式的矛盾。

　　第五，中国对创业与经商的热衷。人人都想创业，人人都想经商。对中国夫妻店、父子店情况非常普遍的。中国人脑子特别聪明，碰到任何艰难险阻都能坚韧不拔的克复。中国电子商务基础设施跟西方国家比要差很多，但是电子商务发展是全世界难得一见的高速增长。

　　所以，经济与社会不平衡发展成为我们电子商务发展的高速驱动力。

　　二、电子商务在中国还有几年的高速发展？

　　互联网见得到的一些事情就是互联网的热点，两三年，甚至一两年转换一次。最早是门户热。我们认为门户是遏制了互联网的咽喉，门户是屹立不倒的生存形态。很不幸三五年以后，门户的旗帜雅虎被搜索引擎公司Google超越了，搜索引擎，当Google发展的时候，认为一定会超越微软，会成为全世界的科技公司第一。但是Google现在也面临非常巨大的挑战。像facebook、社交网络、无线互联、苹果手机，面临的挑战还是方方面面的。坐稳老大的地位也不是那么容易的。在中国从当年门户到SP、短信、网络游戏，中国开始热起来，热了两三年，接下来会热几年呢？这也是关心的。

　　现在看到的是一张美国在线零售和零售业整体发展的对比图，经历了差不多三个阶段，也经历过100%，70%、80%的高速增长，到了互联网泡沫破了以后，也就是2000年、2001年，电子商务的发展速度就降到了30%、40%，维持到2008年的金融危机，金融危机以后增长跌到了20%以下，这是美国这十几年的发展轨迹。虽然电子商务零售低于20%的，仍然高于一倍。

　　中国的情况是08年以前数字基数太小，增长率百分之好几百的。08年开始从120%的增长现在也开始滑落到80%的样子。事实上我们的感受都是一样的，这两年感觉到电子商务越来越热，但是增长百分比是逐渐走低，这是一种自然规律，要服从大数规律。淘宝商城的成交额成交500亿，增长200%，现在成交2000亿，也只是达到80%的增长。

　　2011年正望咨询的预测是80%的增长，80%到50%之间还能维持几年，会不会像美国一样掉了20%以下，这是我们关心的话题。

　　中美之间在线零售做一个对比，对比不是绝对值的对比，而是网上零售占网下零售的百分比。美国在2010年年底的时候达到了4.3%，在中国2010年年底的时候只达到了3.3%的样子，落后1个百分点。2011年按百分比计算，中国网上零售占比可能会超过美国。大家可以想到很多中国互联网领域中超过美国很多数字。包括网民、微博人数。微博单个博客的粉丝都是第一的。但是这是一个绝对值，最主要的原因是中国有人口基数。如果按百分比算，相当于GDP第二，如果按人均的我们排名全球97位，一到人均数字就不是美好的了。5%意味着消费者花100块钱就有5块钱花在网上的。美国还没有达到这个比例。

　　中国电子商务还有几年好的发展前景？跟美国比，美国已经发展十多年了，电子商务从淘宝创立来算也只有7、8年前的时间。在淘宝之前的电子商务基本上是几百万、几千万，不值得一提。中国网民的普及率30%多，美国已经接近80%，网民消费者的渗透率这个数字还有很大的潜力。

　　上海能够接近70%，北京65%，杭州能达到65%，广州、深圳只有60%以下，50%多一点。中国中西部的省份只有40%多一点。一百个网民当中平均只有不到50%，两个人才有一个人在网上购物。这地方的潜力是非常大的。关键问题是已经在网上购物的人平均购物次数，按照三十个城市的统计，在上海、杭州这样几个地方可以达到每人每年购物十几次。在其他城市，尤其是中西部地区，很多每年只有购物一两次。他们这些人如果每年购物三四次，或者继续发展下去超过10次的话，又是一个非常了不起的电子商务。对网购的一个特别大的驱动。这就是走向成熟的互联网，年轻人上网购买来有限，但是一年年都在成长，年轻人也意味着他们购买力在增长。

　　传统企业发力电子商务。传统行业在电子商务走的最早，普及率最高，最有电子商务意识的传统行业。除了服装行业以外，其他行业我们想象最不容易做网上零售的行业，比如家具、建材、装修，这些全国各地都已经在尝试，而且有一种好的模式在推广。网上零售的前景，随着传统品牌的介入，前景还是相当无限的。

　　特别重要的一点是中国的经济发展是从东部到西部，从城市到农村。上海、杭州领先于全国，北京、广州、深圳这些一线城市又是第二批的。苏州、无锡、宁波、温州，包括佛山、中山第三梯队。这就是中部的省会城市，西部的重庆、成都、西安，潜力非常大。我们做网上零售的人从消费者的分区看还有很多工作可做，还有很多潜力可挖。

　　我想补充说一点，为什么互联网总是超越我们的想象在往前发展，我们想不到的事情，互联网都做到了，这是为什么呢？我就想到了互联网本质的问题，互联网将要把我们传统领域当中的商品以及跟商品有关的各种经济活动分层分批的溶解掉，把它们互联网化、电子商务化，这是一种趋势。互联网的容积率是非常惊人的。现在书店经营很困难，音响出版业更不用说了。报纸在中国情况不太严重。在国外，像美国有好几个经营一百年的报社倒闭了，有的用一美元卖掉的。

　　电脑城现在很少有人想到去电脑城买电脑配件和手机，这都是互联网把商品和商品有关的各种经济活动溶解掉了。把它互联网化了，把它容在自己的怀抱里，传统经济面临着互联网的变革。特别要指出的一点，服装行业，特别是品牌企业，介于安身立命的中间渠道。也就是渠道销售，这一定是互联网目标。

　　三、简单谈一下电子商务泡沫的问题。

　　刚才总结了四种论，对电子商务是否定的态度。在座各位嘉宾和服装品牌企业的电商负责人都不会这么认为的。我们看电商，看问题的角度是不一样的。那些提出骗子论的这些人，他们做的风投，如团购网站，本身存在很大的忽悠，纷纷倒闭裁员。还有风投的支持下建立起来的B2C网站，只能靠低价吸引消费者，他们的日子很难过。我们特别要记住的一点是泡沫只是电子商务时代潮流向前推的过程中产生的现象。互联网也产生巨大的泡沫，5000多点跌到1000多点，泡沫非常大。对互联网不看好的非常多，就是因为不看好所以纳斯达克的投资人就不去追控互联网的股票。几年时间泡沫现象就过了，我们看到了无处不在，无孔不入的，几乎每时每刻都离不开的互联网。一定不要被泡沫论吓退，电子商务风光无限。

　　泡沫现象下面我们要特别关心一下基本面，越来越多的上网，越来越多的人网购，越来越多的人喜欢网购，越来越多的人选择网购。去年做了调查，网购的人群当中，有同等比例的人说到网购的乐趣。接近20%的人说网购的乐趣要大于逛街的乐趣。40%的人说网购和逛街的乐趣大致上一样的。20%的比例的人逛街要比网购乐趣大一点。网购是有乐趣的，不是枯燥的网上行为。

　　我们越来越多的人上网了，越来越多的人网购了，这个趋势是不变的。要接近消费者，互联网是最有效的手段。互联网有你的存在才能找到他们。

　　由于时间关系，后面部分关于品牌的不讲那么多了。提醒一下在座的传统品牌的电子商务主管，不要轻视网络品牌，他们正在比你们想象走的还要好。你们如果不在电子商务发力，留下三五年的发展空间，未来有可能他们已经挤掉了你们发展的空间，抢占了你们的地盘，挤走了消费者。

　　现在淘宝上做双十一促销，在聚划算上面做推广。这些是我们区域清库存的做法，只是电子商务的第一步，电子商务的下一步等到清库存已经变成一个不是主要目的，要在网上卖新品，要在网上拓展消费者，要在网上几个亿的消费者，选择目标定位，卖出消费者欢迎的款式，满足网上消费者的需求。所有的环节，包括设计、生产、供应链管理、物流都要围着消费者转的时候，下面的课题可能更严峻一些。

　　毛泽东说过一句话，在战略上要藐视敌人，战术上要重视敌人。我想对电子商务从业者来说，战术上要重视互联网，战略上更要重视互联网。关于服装电子商务的未来，可以简单地说一个数字，美国有一个权威的咨询机构认为2010年的时候，美国网上销售服装比例占全部服装消费比例的30%，但是在座的可以想想，中国会在什么时间达到30%的比例。我们正望咨询的快则三年，慢则五年。现在是10%，三五年的时间达到30%，这也是中国电子商务受全世界瞩目，美国投资者曾经一度特别追捧中国的互联网、中国的商务公司、上市公司的主要理由。

　　几条结论：

　　渠道一定会被互联网蚕食。网上渠道和网下渠道有点像互联网电视，跟图书出版业、报纸、杂志一样被蚕食，网下渠道未来发展一定是你中有我，我中有你。

　　下一阶段的电子商务、网购人群会从图便宜转成图方便。不能以低价、折扣吸引消费者，还要关注新崛起的消费人群，他们更在意的是方便和周到的服务。还要关注的一点是无线互联网。无线互联网已经冲破了固网发展的天花板，使人随时随地上网、购物成为可能。

　　我的演讲到此结束，谢谢大家！