各位听众,东广早新闻率先报道了“境外假冒爱马仕提包可能流入中国市场”、“虹桥机场爱马仕专卖店进货渠道不明”引发高度关注。昨天了解到,机场工商部门已经专门组织人员进行调查,并紧急约谈虹桥机场爱马仕专卖店经营者,督促企业提交证明、采取措施,消除影响。目前,机场工商部门初步查明:虹桥机场专卖店由爱马仕东南亚地区总部直接授权杜福睿公司经营,属于爱马仕全球销售渠道中的“旅游零售市场”部分,该公司提供了授权经营书及境外直接进口商品报关证明。有关情况正作进一步核查。请听报道:
假冒爱马仕由官方渠道流向亚洲一事持续发酵。就进货渠道不明一事,机场工商部门紧急约谈虹桥机场爱马仕专卖店。经初查发现:虹桥机场专卖店由爱马仕东南亚总部授权杜福睿公司经营,属于爱马仕“旅游零售市场”渠道。虽然该公司已向机场工商部门提供了授权经营书及境外直接进口商品报关证明,但消费者质疑,中国机场店为何由爱马仕东南亚总部授权代理公司经营。
实况:(照理来说应该是爱马仕中国总部授权,或者是亚太总部,再大点法国总部也说得过去。虹桥机场专卖店为什么由东南亚爱马仕总部授权这点非常奇怪,而且他授权的公司,我名字也没听过,还是有很多疑问的。希望中国爱马仕能尽快给我们一个说明。)
但时隔几天,记者依然未收到爱马仕中国总部就此事的回复。东华大学品牌研究专家沈蕾教授认为,象爱马仕这样的顶级奢侈品牌应该不会出现代理店,而爱马仕中国总部对于虹桥机场专卖店情况一问三不知也令人不解,
实况:(机场免税店是有的,一般都是由总部管理,按照他们的经营理念,应该不会出现给人家第三方去做的店。如果都是官方的,在中国地区,他们之间肯定有互相交流,也会有情况反映的,而他们却说不知道,非常奇特的事。)
除了虹桥机场店的进货渠道存疑,恒隆、国金爱马仕专卖店坚持不予验货的做法,也引发中国消费者不满。网友纷纷询问,除了专柜之外,是否能通过其他机构鉴定?为此,记者联系了市质量监督检验研究院,工作人员表示,他们也无能为力,
实况:(真伪我们无法鉴定的,这个真伪人家公司可能有专利什么在里面的)
对此,沈蕾教授认为,奢侈品真伪,必须联合品牌商家才能做出鉴定。但众多奢侈品牌对于验货服务内外有别,国外能验,国内拒绝。她指出,所谓专卖店员无法区分真伪的说法,站不住脚,即使是纯手工制作的奢侈品,验货也不难,
实况:(都有个唯一认证的身份码的,一查就查出来。是在他整个系统里面的,不存在增加任何负担的工作,纯手工只是制造工艺,不存在他卖出来的东西是没有管理的。)
上海社科院商业研究中心主任朱连庆说,对于奢侈品的真伪和质量,目前国内缺乏相关的法律法规约束企业,爱马仕事件绝非个案,国家相关部门应当完善监管制度,净化商业环境,
实况:(国际奢侈品大牌进入中国,对于分销公司的设立,质量投诉,还有消费者如何维护自己权益应该有些细则。很多国际一线品牌进入中国或多或少有这种现象,既损害了消费者权益,也损害了国家利益。这件事应引起商务部门的高度重视,质询,要求他有个明确说法。还有一个,这个市场他认为比较乱,鱼龙混杂,所以他也乘乱,也没有规范这套,爱马仕这次也是,我们中国本身商业环境也要净化。)