今年国庆长假,受高速公路免费及景点门票优惠这两大杀手锏的作用,“在路上”的人数要远远超过以往。
全国假日办发布的数据,8天长假期间,国内游客总量刷新历史纪录。纳入监测的119个直报景区点共接待游客3424.56万人次,同比增长20.96%;旅游收入17.65亿元,同比增长24.96%。民航累计运送旅客人数760.71万人次,铁路累计共发送旅客6095万人次。
“在路上”的人多了,“在网上”的人就少了。对于电商而言,“在网上”的人群是指那些用PC上网购物,在线下收货的人群,出行中移动上网的人群不在此列,而且移动上网的人越多,反倒不是好兆头。
京东、苏宁、国美等电商“8.15”的价格大战历历在目,由此,很多人认为在中秋国庆期间,电商价格战会更为火爆。不过,数据显示,两节期间,电商们基本上都是平稳渡过,除了口头上不断的促销口号,但是降价力度几乎为0。
假期长度与网购热度相反
来自网易有道数据显示,京东商城、苏宁易购、亚马逊等200余家电商,今年国庆7天(从10月1日开始算)相比之前一周流量下降24.2%,9月30日流量触及最低点。
一位不愿具名的分析人士指出:“‘促销’二字已经成为电商们的‘标配’,而且电商们通过以往数据也清楚,越是长假,销量的增幅反倒不大,因为人们都离开PC,都在路上了。”
当当网相关负责人表示:“国庆长假是传统旅游的旺季,而不是电商的旺季。有数据显示,今年有一半人都在旅游,一是不方便收取快递,二是很多物流送货也有放缓的政策。当当网国庆长假整体销售比较平稳。当当网在国庆之前就在服装、美妆上大幅让利。电商之间的价格战将长期存在,国庆8天决定不了什么。”
唯品会相关负责人表示:“国庆期间的总销售额跟平时周末的销售额差不多。但是,移动端销售额有较大增长,主要原因应该是用户购物模式从电脑转向移动端, 毕竟手机随身携带,出游依然能进行购物。”
新蛋网提供的数据显示,国庆8天销售1.2亿,较去年(约0.75亿)增长160%,流量较前一周下降约30%。“十一黄金周有着‘线下热卖,线上惨淡’的规律,今年也不例外。网购人群长假期间往往选择出游或休闲娱乐,地域、上网设备时常受到限制,采购会在节前或节后进行,因此,节日期间电商流量均有一定程度下降。另外,电商举行大型促销活动,需要准备充分和内外部多渠道促销资源配合,而合作方在假期的服务往往无法充分保证”,中国新蛋网总裁周昭武接受媒体采访时表示。
苏宁国美线上线下两面开花
从今年开始大举发力电商市场的苏宁易购,则在数据上要好看很多。据苏宁易购执行副总裁李斌透露,8天长假期间苏宁易购销售额,同比去年十一长假增长近400%,再创年度假日新高。不过,苏宁易购方面并未透露环比数据。此外,苏宁的自有物流在假期更显优势,据悉,北京、上海、广州、深圳、南京等一线城市半日达配送完成率达到90%以上,成都、贵阳、昆明、兰州等中西部城市次日达配送完成率达到95以上%。
有数据显示,苏宁易购的流量与其他电商一样,在国庆期间呈现下降趋势。对此,苏宁易购相关人士接受《证券日报》采访时表示:“流量这个东西,有时候跟销售不一定成正比。这次长假,网购订单数比去年增长更多,尤其是今年的小件商品销量多的太多。”
对于长假期间电商集体“沉默”,国美旗下库巴网副总裁彭亮接受采访时表示:“其实长假期间往往是线下价格战打得最为激烈的时期,电商反而处于波谷,而今年十一假期高速免费也一定程度上刺激了人们的出行计划,客观上也造成了电商这一时间段的相对平淡的表现。节日期间,虽然库巴的流量较9月有所滑落,但同比去年十一期间,流量上涨50%以上,销量上涨80%。”
凡客诚品相关人士透露:“黄金周期间,我们的法兰绒衬衫以一天一万件的销售,成为凡客今年进入秋季以来最亮眼的明星产品。共销售近7.8万件,同比增长260%,客单价在100元左右。”百丽国际旗下鞋服类B2C优购网提供的数据显示,从10月4日起,其节日订单在“十一长假”前半段出现小幅回落后,从4日开始持续增长,同比节中增长超过40%。相比节前的购物高潮,也有着明显增长。多款秋冬新品鞋服出现售罄情况。
电商积极备战节后市场
长假结束,大量“在路上”的人们重新变为“在网上”,再加上新年将至,电商们纷纷把宝押到了节后市场。
日前,库巴网宣布,9月举办的“哭吧!33天!”主题促销将于10月10-12日挥泪促销“再哭3天”,库巴网副总裁彭亮表示:“为弥补十一假期期间出行消费者错失的购物良机,库巴决定继续挥泪回馈消费者。此外,库巴还将着手准备有电商购物狂欢节之称的‘双十一’光棍节促销。”
“10月份是凡客的五周年,会有四波不同的优惠活动,除了法兰绒的促销之外,我们还有三波大幅优惠,随后会公布”,凡客相关人士透露。
“11月9日是当当网13周年店庆,届时将会有更大规模的活动”,当当网相关负责人表示,“当当网其实每天都在比价,全年都在促销,价格是很有竞争力的”。
“双十一到来之际,我们也做足了充分的准备,恰逢新蛋的11周年庆,后续大型促销及圣诞、元旦促销也会接踵而来,后一阶段将是新蛋冲击年度销售目标的关键时期,相信会有不错的表现”,中国新蛋网总裁周昭武表示。
为了迎接“双十一”,天猫也于日前推出了400新客服电话,由原来的0571-85026880升级为4008-608-608。对于杭州以外的消费者而言,今后拨打天猫客服只收市话费不再是长途。接线员也从200多人增至550人。“按目前接线量1.4万个,90%以上为异地电话、平均时长5分钟计算,天猫为此将每天至少支出3万元长途话费”,天猫人士透露。
上述分析人士指出,尽管国庆长假期间电商的价格战不冷不热,但是随着年底的临近,最后的决战即将开始,“谁都希望交出一份不错的成绩单”。