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疯狂的折扣——快时尚品牌“下坡”:质量问题屡出,谁之过?

发表时间:2013年09月23日    作者:王骆

  6月结束,为了业绩冲刺给半年报呈现一抹亮色,不少服装品牌都展开大促。在打折促销方面一直持审慎态度的快时尚品牌ZARA也高调启动了为期较长的低至5折的大型促销。加之,有媒体报道称,ZARA正加紧中国地区折扣店加盟商在二三线城市的布局,快时尚品牌MANGO在北京等地频频关店的行为。业内人士分析认为,种种迹象表明,快时尚品牌在中国也开始走下坡路了。 

  疯狂的折扣 

  “今天起ZARA中国大陆所有门店开始打折!”6月,新浪认证为ZARA中国官网的“ZARA_CN”在新浪微博上贴出这样一则促销信息。语言简单明了,但却带来了轰动效应。 

  记者走访了青岛市几家ZARA门店发现,除小部分新品外,全场大部分商品均参与打折促销活动,最低的折扣甚至低到五折。受此影响,连日来,各门店的消费者数量也是不断增多。 

  临近晚上十点,青岛奥帆中心的百丽广场的商场已经关闭了正门。但ZARA店里仍旧挤满了排着长队、焦急等待结账的女孩子。消费者小娟告诉记者,“现在打折,东西很便宜,逛一圈收获就不少”。结账柜台的工作人员忙得没时间抬头,她告诉记者,“店里一直这么火。经常晚上商店都关门了,还有不少客人等着结账。以至于现在商场都提前了闭店时间。” 

  据了解,此次促销的商品以春夏装为主,折扣也非常吸引人,除小部分的新品以外,店内绝大部分商品都以低至5折的价格出售,售价多在69-299元之间。不仅如此,连平日折扣较少的包包、鞋子和配件类也都有约7折的优惠。而且与以往促销中断码居多的情况不同,几款款式新颖的服装的码数依然齐全。 

  据店铺工作人员透露:“公司举办此次促销活动目的主要是清理库存商品,但上头没有发放明确的截止时间,主要据具体的销售情况来定。” 

  有知情人士表示,ZARA此次促销活动拟定1个月,公司将视库存清理情况,决定是否延长促销季。 

  一位从事ZARA正品代购的业内人士则透露,按照以往的ZARA的风格,这种快消类的服装是不会打折很厉害。而且ZARA的夏季打折季一般一年只有一次。该业内人士还表示,今年的打折时间比以往稍微有所提前,力度也比较大。 

  据悉,H&M在更早前的6月17日启动“夏日大减价”促销活动,指定单品有低至5折的优惠。大减价活动覆盖区域达门店总面积的一半,促销规模也十分大。促销产品的内容丰富,从衣服到配件都有不同程度的折扣,有部分单品更低至3折。 

  不质检的产品 

  然而,超低折扣和不断增长的销售额却掩饰不住快时尚品牌服装陷入“质量门”的尴尬。 

  据不完全统计,截至2013年,ZARA的产品至少有12次涉及质量问题。有不合格的凉鞋,含绒量未达标的大衣和羽绒服,色牢度、耐酸汗渍、耐碱汗渍、耐湿摩擦不合格的衣裤,甚至还有有害物质超标的儿童服装等。此外,H&M、VEROMODA等品牌也不断爆出产品质量问题。 

  质量问题屡出,谁之过? 

  很多人把责任推到“快时尚”品牌中国代工厂身上,问题真的出在这里吗? 

  天津天服三悦服装有限公司是中国知名的代工厂,也为ZARA、MANGO等知名快时尚品牌代工过。天服三悦董事长马卫民在接受记者采访时说,现在,中国的代工厂已经不仅做传统意义上的生产,还要负责设计、制作、开发新型原料等。“不这样,我们根本就存活不下去。” 

  马卫民告诉记者,他们就有16个设计部门,每年设计出三四千款服装,供品牌商挑选。他们的加工水平肯定有保障,但ZARA等快时尚品牌,更本不关注产品质量,只关注加工成本,他们经常是一批货,选择几家中国代工厂,让中国企业竞相压价,价低者得。 

  “在中国综合成本上升,劳动力缺失的情况下,代工厂微薄的利润就很难保证质量,这想都不用想。”马卫民说。 

  作为我国服装制造品牌企业江苏晨风集团,董事长尹国新曾告诉记者,ZARA很早就想与晨风合作,但其低廉的加工费用以及对质量标准的低要求让尹国新直接拒绝了。“钱赚不到没问题,那是要砸了自己制造品牌的牌子的。” 

  而最近记者在和一位国内服装企业家沟通时也谈及ZARA,她说之前对“快时尚”很恐惧,后来去了一次ZARA总部,之后一点都不害怕了,ZARA并没有其宣传的那样,有那么强大的实力,很多东西都是“故事”性质的,糊弄消费者的,更让人不可思议的是其“从来对自己的产品不质检”。 

  商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍在接受记者采访时直言,“快时尚的市场定位和品牌特点就决定了其产品质量。” 

  “快时尚的‘快’有两层意思,一个是追逐并紧跟时尚,另一个就是要求消费者更新产品的速度也得快。这两方面都决定了其商品质量不会很高。”赵萍指出。 

  “快时尚”走下神坛 

  事实上,中国消费者如此趋之若鹜,很大原因在于这些快时尚商品“舶来”的身份,让人觉得它们是“全球知名品牌”。 

  不少在日本的留学生告诉记者,“UNIQLO在日本是最便宜的品牌,不明白为什么在中国这么火”;而一位在美国生活过一段时间的女士也告诉记者,GAP在美国也只有牛仔裤卖得还可以,毛衣等商品上市两个月就能打到3折,只有年轻人才买。 

  很多快时尚品牌十分善用宣传,给品牌套上“高端大气上档次”的光环。 

  “像ZARA的市场营销部门会说,英国王妃也穿ZARA,很多消费者会认为其是国际品牌。”赵萍指出,“这样一种时尚的定位实际上高于国内产品的市场定位。” 

  任何精美的外包装终究会有打开的时候,当大家看到它的本来真面目后就会逐步对它失去兴趣。 

  有专家分析认为,ZARA、优衣库、H&M等服装品牌的扎堆促销,或是快时尚走下坡路的预警。如果H&M和ZARA有那么多库存用来做打折,而且是在当季打折,说明他们的正价品滞销了。而更多的消费者宁愿等待这样的折扣季再下手,快时尚就会“快”不起来。 

  对于钟爱这些快时尚品牌来说,购买这些品牌的服装就是冲着它的知名度和时尚元素,如果是同样一件产品,自己花的是正价,而大部分人靠打折就可以买到,那消费者为什么还要去追逐它呢?

稿件来源:服装界

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