作为网购的年度盛典,“双11”不仅是商家们在产品价格、品质等方面的角逐,更是包括售前、售后服务等在内的多方面综合实力的较量。回顾刚刚过去的“双11”,南方寝饰借着《钱多多炼爱记》的甜蜜旋风,成功打造了一场亮眼的“脱光”盛典,其营销经验也值得其他企业借鉴。
随着《钱多多炼爱记》在网络上的热播,剧中的同款产品亦成为消费者,尤其是年轻一族在网上争相抢购的对象。作为剧中唯一指定的床上用品品牌——南方寝饰在“双11”期间,进行了剧中人物所用床品的同期发布。据悉,“柏拉图”和“加州之旅”两款床品一经发布,立马成为消费者网购的焦点,预订量一路攀升。
亮点1:手机登录 想购就购
往年“双11”,许多消费者为了抢到了自己心仪的商品,不得不定好闹钟半夜爬起来,坐守在电脑前。而如今,南方寝饰支持手机支付,消费者登录天猫的网上店铺,即可实现方便快捷的“想购就购”。上班途中、办公室中的午后小憩、午饭后的闲暇时光、健身房里的中场休息……无论何时,你手指轻轻一点,随时随地就可购买到心仪的床品。
亮点2:疏通渠道 快捷送达
往年的“双11”,消费者在享受价低物优带来的欢乐的同时,也时常忍受着收货时间超长、包裹损毁、地址错发等一大堆麻烦和苦恼。与此同时,近乎以几何级数暴增的包裹数量也让物流渠道不堪重负。去年一些主要物流企业被“爆仓”的情形,让人依旧记忆犹新。今年,仅天猫方面预计就会产生1.5亿个包裹,到时全国交通、物流会发生怎样的“意外”,谁心里都没有底。
为了更好地服务消费者,南方寝饰事先做好了各项准备工作。南方寝饰电子商务部负责人王俊表示,为应对此次“双11”物流大战,公司已与长期合作的物流商订好了相关协议,力争以最快速度将货品运达消费者的手中。公司电子商务物流部也从实体店物流部紧急调集了物流人员,以保证“双11”期间的打包和发货速度。同时,公司还开展了货品预订服务,从而更精准地做好相应的准备工作。
亮点3:货品充足 价格更优
据了解,今年“双11”期间,南方寝饰天猫商城准备了充足的货品,且涵盖了大量的年度畅销品,如《钱多多炼爱记》中的同款床品——“柏拉图”和“加州之旅”。同时,此次产品均以全年最低价销售,真正让消费者感到“好看又划算”。
亮点4:奖品多多,惊喜不停
“双11”期间,彩蛋频出。据工作人员介绍,此次促销,南方寝饰每隔3个小时就送出4999元的旅游基金、1111元的现金红包、捷安特山地车等惊喜大奖。同时还伴有其他抽奖活动,中奖几率为100%。