李建全 稳健医疗集团有限公司董事长

　　【主持人丁好武】我想第一个问题，电子商务实际上说白了就是商务的电子化，棉花加电子商务，就是把棉花这块商务活动尽可能电子化，按照时髦的“互联网+”的概念，就是把它互联网化，这是基本的理解。那么具体我们怎么来理解这个概念呢？我们先从纺织品这个环节说起，下面我们想请稳健集团的李建全董事长，就全棉时代开展纯棉电子纺织品说一下电子商务方面有哪些环节，就是B2C的环节，或者棉纺织品零售互联网化电子商务的一个形态。请李建全先生先跟大家分享一下。
　　【李建全】：谢谢主持人，非常高兴丁总给我们这个机会，给大家分享一下全棉时代对棉的理解，或者我们在结合电子商务方面做了哪些事情。结合刚才说的“互联网+”的概念，“互联网+”是什么？对全棉时代来讲，我觉得互联网加的应该是用户，因为互联网只是一个工具，它可以让我们更快地接触用户。大家都用微信，上面也有一些销售，但是很多品牌都没有经营好，毕竟微信只能是个体和个体之间的销售或微信圈的销售。所以我认为“互联网+”最重要还是一种社区商务模式的“+”，也就涉及到小米的成功，最重要的是它利用了社区商务模式，把粉丝变成了品牌传播和交流的平台，让产品更多地跟用户联系在一起，快速复制百万、千万级的用户。
　　全棉时代这几年没有那么大的手笔，但是我认为我们做实业，我切入“互联网+”的就是棉田。我们走的一个最艰苦的路，就是开门店，而且开门店首先是一级城市，北上广深，如果在北上广深的门店得到成功，其他地方二级城市就快速复制。门店价值不在于销售门店多少，门店是传播的最好平台，因为你打商品广告部是要花钱的，我们门店里面本身就是商品展示，理念的传播，我们的每一个销售人员都是理念的传播人员。
　　当然，开门店也有门槛，前期非常困难。我认为通过我们门店销售人员跟顾客之间的互动，他们慢慢知道全棉时代在做什么，我想“互联网+”的第一个概念就是“+用户”。
　　第二个概念是理念的传播。我认为全棉时代之所以有每年百分之百的增长速度，是在理念方面的传播，是因为棉花是用户愿意接受的。
　　棉花的优点显而易见，第一个就是棉花是世界上最天然的纤维，因为棉花是不需要加工的纤维。任何其他纤维，不管麻纤维、大豆纤维或者丝都是需要加工的，而棉花生长出来就是纤维，不需要加工，我们现在根本不用漂白，就可以做出布来了，完全没有加工理念，它是最天然的，也是最舒适、最健康、最环保的纤维。
　　第二个棉花历史最悠久，大家都关心棉花未来怎么样。棉花已经有7000年的历史，多少变革，多少物种灭绝，棉花仍然保持着强劲的生命力，我认为未来7000年或是更久，棉花仍然能保持它的生命力，棉花是符合人类可持续发展的一种纤维。另外，在盐碱地、沙漠地、半沙漠半盐碱的地方只能种棉花，不能种别的作物，我相信我们做棉花的人都应该清楚。
　　简单说棉花是一个正能量输出的过程，种棉花过程要能量，但是棉籽的能量是我们棉花种植加工能量的1.33倍，所以棉花利用越多对地球价值越大。总的说不管我们棉花卖得多么贵，那都是它的价值。纸巾一盒6块钱，但是它付出的代价成本是200块钱到300块钱。所以棉花的这种理念一定要传播，不仅仅是我们的这些机构，我们销售棉花的公司和我们做成品的公司更要传播。
　　我欣喜地看到现在中国卖婴儿孕妇产品的那些门店也在打造棉的概念，这证明大家对棉的概念都产生了认识。实际上棉花消费出现瓶颈，就是因为消费者没有认识到棉花有这么多好处，为什么我们不去说？我们的父母，一说到小孩，他就知道买棉产品，被子要买棉的被子，小孩的衣服要买棉的衣服，但是为什么我们都忘了呢？因为这些年我们对化纤的追求，对Fashion的追求，忘记了根本。
　　第二点我们酒好也怕巷子深，特别是互联网时代我想说明，我们要有一个正确的理念传播棉花的价值。
　　第三个就是回报消费者，全棉时代6月6日那两天销售额有3000多万，小米是2700万，华为是2300万，为什么一下子有这么快的发展？
　　因为我们是五折，我们35%的产品是亏本的卖。为什么这样做？回报消费者。通常情况，线上线下产品价格是一致的，别人看到我平常卖百分之百的价钱，在双十一、在6.6价格只有50%，消费者为什么不买？包括路易达孚那些销售人员在中国的都是我们的粉丝，这个东西好，不买白不买。为什么我们要这么做？这是一种宣传。为什么消费者要买？还是品质。品质就是质量，我们大会议题质量是第一位的，质量有宏观质量和微观质量。第二个是买你的服务，你服务是真心实意地为顾客服务。比如打折扣，我们是真心实意用这种机会给消费者让利，并不是把价格提高了以后再打折扣。第三个就是买你的物流管理，你要在三天之内将几千万的货物发出去，我们都是自己发货，员工自己不睡觉，我们亲自到现场，哪件事情不够，哪件事情要做好，这一切都是宏观质量。微观质量就是我们产品质量本身，产品在制造过程中是不是真正精益求精，一丝不苟。前期管质量的时候难度比较大，所以有的品牌有时候忽视了这一点，但是消费者是不会忽略的。所以这一点只要你忽视了，你一定是失去你的客户。
　　所以我想说这三点，有不成熟的地方，请大家指教。谢谢！
　　【主持人丁好武】：刚才李董事长实际上讲了三个方面：第一点，就是讲用户。全棉时代，既有线下实体店，也有线上的网络店，现在这种时髦的说法就是O2O的商业模式。他实际上通过线下实体店来提升客户的体验，然后再促进线上店铺的销售。
　　第二点，我觉得他特别提到了一个理念，就是我们从事棉花这个行业，大家要共同来宣传我们的天然纤维，尤其棉花本身这种天然的特征，尤其它还是一种带有能量的天然纤维，它跟化纤最大的不同，不完全是分子结构的不同，更多是一种内在的传递能量的不同。
　　作为我们全行业，包括我们每一个从事棉花的人，要更多地去宣传棉花给我们提供的、跟化纤完全不同的一种理念和生活品质。这方面我们要一起共同去努力。
　　第三点，我们要做好的产品，做受到客户认可的产品，并将其打造成品牌，也是我们这个行业需要大家共同努力的。