“以情留人队伍稳，提高素质发展快。”这是富贵鸟股份有限公司女鞋制帮车间17线的职工坚守岗位，勤奋敬业展示了一个精诚团结、朝气蓬勃的优秀班组。2013年4月该公司女鞋制帮车间17线被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”荣誉称号。

　　富贵鸟股份有限公司成立于1995年，历经多年的发展，成为全国著名的鞋服产业基地。班组是生产企业的血液，班组强，企业状。制帮车间17线隶属富贵鸟股份有限公司女鞋事业部制帮车间，生产班组自2004年6月组建至今已有8年，现有员工32名，其中：女职工26名，占该流水线总人数的81%。2009年以来在周艺娟组长的带领下，该班组职工团结奋战，攻克一个个难关，从最初的新流水线发展到今天的明星流水线，这期间凝聚了17线所有员工们辛勤耕耘的汗水。

　　以情留人稳定队伍

　　企业要发展，留人是关键。只有留住人心，才能稳住队伍，保证产品质量和产量不断提高和发展。“如今车间的职工绝大部分是80后90后，他们不仅个性张扬，而且充满了想象力和创造力，除了物质追求外，他们更渴望得到尊重和维护，不喜欢被呼来喝去，他们一旦觉得心里受委屈，工作不舒心，就随时想离开。”周艺娟对记者说，为了留住职工的心，积极营造互帮互助的精神，工友们在生活上和生产上遇到什么难题，大家都齐心协力、排忧解难。

　　2012年9月份，流线上的女职工小周因个人情感问题而情绪低落，对工作感到乏味无趣，心生离开车间之意。周艺娟看到她心事重重，无精打采，不仅心理着急而且心疼，她主动找小周谈心，倾听她的心声，周艺娟耐心地做她的思想工作，并对她说全生产线的职工都在很关心你，希望你能快点振作起精神。经过周艺娟及多位姐妹与她交心，真情留住人心，她终于重新燃起工作和生活的热情。在采访中小周告诉记者，在17线工作真的很开心，工友间的关系非常融洽，大家彼此关心、相互帮助，感觉就像一家人一样，很贴心、很温暖，现在是说什么也不愿意离开17线了。

　　人与人之间情感胜过金钱，只有真情，才能打动人心，企业不仅要保障职工的合法权益，还要关心和照顾职工，企业和工会要为职工排忧解难，让职工感觉到被尊重，让他们感受到企业有个大家庭的温暖。在物质与精神的双重满足下，才能让职工在企业感到有家的归属感，愿意留下来。“近两年来，我们17线的员工流失率低于5%，每月产量保持在制帮车间的前三甲，在17线工作收获的不仅仅是工资保障，更让我们骄傲的是我们拥有一支团结、稳定、高效的团队”周艺娟说。

　　岗位练兵提高技能

　　把人留下来只是第一步，更重要的是培养人，企业中大部分职工来自农村，他们缺乏生产技能，企业要不断提高职工的技能水平，以满足高效率高品质的生产要求。人才培养，可以为企业注入发展创新的动力，是企业永续发展的不竭引擎。“培育人才”是富贵鸟人才战略重要一条，17线班组认真落实公司的人才战略，加强岗位练兵，培养业务能力好、技术水平高、且能掌握不同工种作业的复合性人才。根据周艺娟的介绍，皮鞋行业流水线作业分工很细，仅制帮车间就有30多道工序，主要分为投料、折边、刷胶、装配、车工、品检等，而能够熟练掌握多道工序作业的不多，但在制帮17线，这样的多面手则不少，这些都归功于制帮车间一贯推行的“轮岗培训”。

　　据了解制帮17线于2012年春节开工时开始实行轮岗式培训，把线上的一等车工逐一进行手工方面的培训;再把二等车工放到一等车工岗位;安排一年以上的熟练职工进行车工的初级培训。通过轮岗迫使每位员工将手头工作进行系统化和整体性的整理，把工作内容条理化、清晰化，以便于其他工种的工友可以迅速的掌握;通过岗位互换，使得职工对各岗位都有了切身的体会和理解，有效地增强了不同岗位职工之间的合作，提高工作效率。

　　有人说，培训是给职工最好的福利。通过培训，不仅可以促进职工职业技能的提升，增强对企业的归属感;还可以最直接地满足员工的自尊、自我实现的需要，充分释放潜能，有效调动职工的积极性和创造性。周艺娟说，制帮17线对所有的员工都实行技能多样化培养，因此，大多数工人都能掌握好几样工作技能，经过轮岗培训培养出了一批批优秀的多面手，大大增强了团队的作战实力，也正因为如此17线的产量始终保持在全车间的前三名，职工的年工资水平是全车间最高的。

　　节能降耗提升效益

　　“近年来，燃油价格高导致制鞋原辅材料价格涨，企业利润空间不断压缩，经济效益降低，再加上消费市场日趋成熟，市场竞争日益激烈，制鞋行业几乎已是步入‘微利’时代。”周艺娟说，面对行业发展的“寒冬”，为了降低生产成本，提升生产效益，17线全体职工积极开展节能减排行动。

　　据介绍为了取得预期的成效，制帮17线制定年度节能减排目标，对生产的每一个环节进行节能减排目标分析，对重点岗位逐一督查，全力以赴抓节能减排目标完成;加强节能减排管理制动建设，完善各部门协调联动机制，加大综合服务力度，促进资源的最优配置;宣传推动节能减排，加强节能减排法律、法规，营造的良好氛围。

　　周艺娟说：“在日常工作中，通过宣传节能环保知识，使每位职工带头厉行节约，员工争当节约标兵，无论是原辅料还是日常工作用品没有一样超出公司的规定标准，而且还想办法进行节约，近年来，制帮17线为公司节约了大量的魔术贴、竖纹松紧带等辅助材料，降低了生产成本，增加了经济效益，企业有效益，职工的收入自然有保障”。

　　安全生产保障权益

　　安全是企业的生命线，做好安全生产工作，是实现经济可持续发展的前提和保障，是提高职工生活质量，促进企业和谐的基础。“安全生产人人有责”，在日常的生产生活中周艺娟时常向17线的职工强调。她说：“安全问题无小事，为了确保职工在线上操作安全无误，流水线的管理人员会手把手对职工进行操作示范，遇到比较难做且危险系数较高的工序，还会拍成视频，通过视频案例展示让职工懂得遵守操作规范的重要性，既保证了安全生产，又保证了产品质量;同时为了保障职工的人身安全，定期开展消防安全知识讲座、火灾逃生演习等活动，让职工了解消防知识，掌握逃生技能”。多年以来周艺娟带领员工持之以恒地贯彻落实公司的安全生产制度，2012年以来17线没有出现一例工伤事故，职工的生命健康权益得到有效的保障。