一个伟大品牌的实质不是别的，说到头离不开产品，产品是市场供应品最核心的元素，一般来说，“市场领袖”往往会提供最好的产品和与此相配套的优质服务，与之相比，大多数品牌承诺的多，兑现的少。而营销学中科学严谨的营销计划，也会肇端于如何形成一个优良的供应品以满足消费者的需求，如果缺少了这一环，后期的品牌建立也就无从谈起。
　
　　很多人认为产品只不过是实物商品，其实不然，产品是厂家能够提供给市场以满足需要的任何东西，包括实物商品、服务、体验、事件、人物、地点、财产、组织、信息和观念等。只有明白了这一点，才会有助于理解以下的内容。

　　在规划市场供应品时，营销设计者需要考虑五个产品层次，每个层次都包含一些顾客价值，他们共同构成了顾客价值体系。

　　第一个最基本的层次是核心利益，即顾客真正购买的基本服务或利益。正如在饭店，人追求的是填饱肚子;在旅馆，顾客购买的是休息与睡眠;对于服装，人们希望它是一件保暖和遮羞的用具。

　　第二个层次，营销者必须将核心利益转化为基础产品，即产品的基本形式，如一个旅馆的房间应包括床，浴室，毛巾，桌子，衣服，厕所等设施和物件，通过这些实物的存在，帮助消费者满足核心利益和实现诉求。

　　第三个层次，营销者准备了一个期望产品，即购买者购买产品时通常希望和默认的一组属性和条件，对于服装来说，款式的新颖，用料的讲究成为这个商品独有的属性，以使之区别于其它。

　　第四个层次，营销者准备了一个附加产品，即包括增加的服务和利益。在发达国家，品牌定位和竞争发生在附加产品层次，在发展中国家，如中国和印度，竞争主要发生在期望产品层次。在附加产品层次，差异化时比较重要，附加产品使得营销人员必须重视购买者的整体消费系统，以及用户在获得、使用、修理和处理产品上的行为方法。新的竞争并不取决于各公司在工厂中生产什么，而在于工厂以外他们为产品增加的形式，诸如包装、广告、客户咨询、融资、物流安排、仓储、以及人们所重视的其它价值。到了这一层次，比如衣服这一产品，给人带来了身份的象征和美的感觉。

　　第五个层次是潜在产品，即该产品最终可能会实现的全部附加部分和将来会转换的部分。公司将采用新的方法满足顾客和区分他们的供应品。潜在产品是目前不存在的，但是从未来趋势上将占据主流的产品。

　　通过了解产品的这五个层次，我们对产品有了更深的了解，产品是什么，以及产品应该给消费者带来什么，现代营销一定离不开产品，那种缺乏产品支撑的销售说辞，在我看来，就是忽悠，是没有生命力的。