上周,体育用品巨头阿迪在纽约第五大道开设了一家新的旗舰店,这也是目前为止阿迪在全球开设的最大门店。这家开设于纽约新的阿迪旗舰店灵感来源于高中体育馆,除了销售阿迪特有的产品,它还将带给顾客独一无二的购物体验。
而阿迪在美国市场的主要竞争对手,耐克11月初也刚刚在纽约SoHo区开张了主打高科技体验的超级旗舰店,占地面积为5.5万平方英尺。安德玛两年前在纽约开设的旗舰店面积比这两家小一些,为2万平方英尺。不过竞争似乎还没有结束,安德玛宣布自己同样要进驻纽约曼哈顿第五大道,预计2018年在那里开一家全球最大的零售店。新店选址在西区58街和59街之间,这里曾经是纽约著名的钢琴玩具品牌FAO Schwarz的门店旧址。
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无一例外,这些运动品牌开设旗舰店除了销售产品外,还希望为顾客带来更好的购物体验。
这座四层楼高的阿迪旗舰店占地面积达到4.5万平方英尺(约合4180平米),位于第五大道46号街的拐角处。旗舰店的整体风格采用了全新的设计理念,灵感来自于美国的高中体育馆。店内的楼梯用水泥制成,试衣间的设计风格类似于美国高中体育馆的更衣室。顾客还可以坐在面朝大街的看台上,观看通过电视大屏幕直播的体育比赛,而每层楼的收银台也建成了售票处的样子。
这也是阿迪在纽约的第13家门店。阿迪在全美的门店总数超过260家,全球门店总数超过2700家。
阿迪今年的销售业绩突出,预计将会创下历史新高。他们正在逐渐从耐克和安德玛手中夺回失去的市场份额。阿迪一直希望在最近几年把重心重新转向美国市场,为此2014年阿迪达斯北美区新任总裁马克·金(Mark King)走马上任。11月初,公司发布的财报显示,阿迪品牌在北美的销售额同比增长了29%。
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“对于阿迪来说,零售是非常重要的。我们必须为顾客提供独特的购物体验。”阿迪的高级副总裁克莱尔·米德伍德(Claire Midwood)说道。她补充表示,到2020年为止,公司的零售额预计将占到总销售额的60%。
谈到阿迪在纽约新开的这家旗舰店,克莱尔表示新的设计风格与公司的整体规划完美融合。她说道:“我们的策略之一便是侧重重点城市,而纽约是我们最重视的城市之一,它不但代表了体育风尚和街头文化,也是许多时尚潮流的兴起的地方。”
她提到,未来这种设计风格还将应用到世界各地的其他门店中,但是会根据不同城市,做出相应的调整。
在旗舰店内可以找到几乎所有阿迪的适合男女老少的不同产品,整体库存量超过2000个库存单位,此外还提供许多独特的限量商品和购物体验。克莱尔表示:“现在消费者并不仅仅是简单的购物,他们也非常重视购物体验。”
因此,纽约的这家新门店在设计时非常注重“运动感”。克莱尔表示:“我们希望通过这家门店,能够让运动爱好者的体验更加完善。”
通道式的入口,体育馆风格的照明等各种设计,都是为了营造一种置身于体育场一般的特殊氛围。尽管内部带有一座电梯,但是阿迪更鼓励顾客从楼梯上下不同的楼层,以复制真正的体育场馆的感觉。
门店内部的空间,分为针对男性顾客和女性顾客两个不同的区域,男性商品位于第一、二层,女性商品位于第三层。第四层则是阿迪的经典系列(Adidas Originals)和青少年系列(Youth Athlete)产品。
在穿过通道式的入口之后,顾客首先见到的就是Launch Zone,展示阿迪新推出的商品。目前,这里展示着NBA球星詹姆斯·哈登的系列签名球鞋和服装。除此之外这里还配有四套VR设备供顾客观看视频。
Launch Zone附近是Grass Roots区域,消费者可以在这里买到果汁和小吃,以及纽约主题的小礼品。顾客无需买一双新的运动鞋就可以免费享受内部教练的分析服务。这项服务的中心是Run Genie。
这是一个内部开发的量化跑步者步法的系统,与其他运动鞋商店提供的照相机系统相似,但是它依赖于一对可穿戴式传感器,可以夹在鞋带上提供比视频更精确的数据。这个系统专为初级和中级跑步者设计,可以收集40步内需要的一切信息。Genie可以通过内置加速计判断出跑步者有没有内旋或内翻以及脚的哪个部位先落地。这些信息会通过电子邮件发送给客户,而不会储存在中央服务器中。系统还会推荐合适的鞋子来帮助纠正这些问题。
看台位于中间层,在看台的附近有一座和真人同样大小的阿迪的创始人阿道夫·达斯勒的铜像。这也是除了阿迪的总部以外,唯一建有创始人雕像的地方。
第三层的女性用品销售区建有一面巨大的鞋墙,并为Stella McCartney系列的训练和跑步用品单独开辟了一片销售区域。女性消费者可以使用阿迪最新的Bra Finder技术,根据自己需要的内衣支撑度,选择自己需要的尺寸和杯型。
该层还有一处迷你跑道,供消费者进行测试,确保购买的跑鞋的舒适程度。
第四层中,除了展示最新的经典和青少年系列产品,还有一片阿迪旗下的定制工作室 Miadidas的专用区域,顾客在这里可以选择几种不同的款式作为模板,定制属于他们自己的运动鞋,其中包括目前阿迪最流行的跑鞋UltraBoost。此外,还有500双限量版的纽约主题UltraBoost,价格为265美元。一般来说顾客下单后,阿迪会在接下来的三到五周内送货上门。定制服务的收费约为模板运动鞋价格的10%左右。整个门店内部共有四处定制工作室。
针对男性顾客的区域同样建有一面巨大的鞋墙,这里还有一处可以定制球衣的打印商店,可以进行步态分析的跑步机等其他设施,以及专门出售各类授权商品的区域,包括足球,篮球,网球和户外运动等不同领域的用品。
除了各类商品以外,门店内还陈设有各类艺术作品,以及大量的关于健身和营养的书籍。这些艺术作品和书籍将会定期更换。
在建设这座新店的过程中,阿迪也贯彻了一贯的环保理念,使用了大量建筑原有的材料和装饰以及海洋中的塑料废弃物,尽量减少了新材料的使用。