“仅靠单一策略的做法已经到了界限。”在周四的事业说明会上,GU社长柚木治反复强调。为了覆盖优衣库所不能达到的更低价的服装,GU于2006年正式成立。经历了连续两年超过30% 的增长后,在品牌成立的第10个年头,GU下调了2017财年业绩预期。GU一下子打开市场靠的还是2015年年度爆款阔腿裤。
当时,代言人穿着阔腿裤跳奇怪舞蹈的阔腿裤给消费者留下了深刻印象,原本只是想试水一下新市场的GU却直接触发了日本的阔腿裤时尚。如果说阔腿裤的走红是无心插柳,那么到了2016年GU已经下意识去复制成功,他们推出了一款看起来像裙子的裤子(其实是阔腿裤的衍生品类),同样受到了消费者的欢迎。
2017年,GU阔腿裤家族又多了一名新成员Palazzo Pants,但这款新品却没能获得GU预期中的成功。为了减少库存,GU开始大规模打折促销,再加上日元贬值、成本上升,这直接导致了利润出现下滑。
“尽管阔腿裤曾经流行,但仅靠单一策略已经很难再打动消费者。”把爆款押注在单件商品上显然风险不小,从秋冬季开始GU就会扩充产品线,多准备几个有希望成为爆款的新品。
9月,GU将在横滨开设一家新门店,尽管660平米的面积与普通门店没有区别,但在这家店里消费者却能买到比普通GU店多出2倍的商品;为了让消费者更直观地感受搭配,新店人形模特的数量也比普通门店多出10倍,达到约200台。GU还将加快海外市场布局速度,预计在2018财年前在中国大陆、香港地区、台湾地区共开设50家新门店。
而在更远的未来,GU的目标是“去所有优衣库进入的海外市场。接下来要进入欧美市场。”今年2月,柳井正提出了以IT技术来管理企划、物流的“有明计划”,GU也要变得更“智能”一些。GU自行开发的APP“GU APP”下载量已经达到1000万次,最近GU在APP内增加了可以语音识别推荐搭配的限定新功能“GU CURATORS ROOM”。而目前在日本市场,电商渠道仅占GU整体销售额的5-6%,“这个数字有些低。虽然无法公开具体计划数值,但至少要提升至30%。”柚木治说。
为了提升电商比例,GU已经在日本便利店推出了先穿后付与关东地区即日达服务。顺风顺水两年后,GU终于意识到要成为迅销集团下另一大业绩支柱显然不能只依赖阔腿裤。