美国电商巨头亚马逊(Amazon)新推出了一项名为 “Project Zero” 的打假防伪项目,通过与品牌方合作,在亚马逊网站上及时发现并消除假货。
Project Zero 为品牌方提供了“自动保护”机制,合作品牌只需提供logo、商标和其他信息,Project Zero 便可以通过基于人工智能的查伪工具,持续扫描亚马逊上超过50亿的商品清单,并删除非法商品的上架信息。
最重要的是,亚马逊会将工具直接授权给合作的品牌,品牌方不用等待亚马逊平台处理仿冒商品,可以直接自己标记并禁止仿冒品。这款人工智能工具已通过 Vera Bradley、Thunderworks、Kenu 和 ChomChom Roller 等品牌的商品进行了测试,结果“令人满意”。亚马逊表示,新型的自动保护程序处理的可疑物品数量,是传统的手动上报后再进行评估措施的 100倍以上。
此外 Project Zero 还会为每一件商品创建独一无二的防伪条形码,这样亚马逊就可以在商品离开仓库之前扫描以确认真伪。
亚马逊全球客户信任和合作伙伴支持副总裁 Dharmesh Mehta 最近表示:“Project Zero 是我们在这一领域长期工作和投资的成果。通过 Project Zero 我们可以与品牌合作,利用我们的综合优势,迅速、大规模地采取行动,彻底消灭仿冒品。”
自动保护机制和禁止仿冒品的功能完全免费,达成 Project Zero 合作协议的品牌都可以享有这两项权利。而防伪条形码的收费为每件商品 0.01美元到0.5美元之间,具体金额取决于商品数量。同时亚马逊表示,将积极监控,防止技术滥用,Project Zero 的合作品牌也将接受必要的培训。
目前 Project Zero 项目的注册通道还没有开通,但感兴趣的品牌可以在亚马逊网站上申请加入候选名单。
亚马逊非常重视 Project Zero 项目,希望借此打击假冒问题,避免被第三方卖家究责。今年2月,亚马逊曾在提交给美国证券交易委员会( U.S. Securities and Exchange Commission) 的年度报告中承认假冒伪劣商品的问题很严重。亚马逊上一季度的报告显示,第三方产品占其销售额的52%之多。
如果这个项目确实像亚马逊说的那样行之有效,那么它甚至可能会成为电商平台的新标准。网上销售平台上的假货问题由来已久,虽然这一直是零售业的一大痛点,但是长期以来电商们一直缺乏有效的手段来解决这一问题。
假货不但会影响品牌和零售商的形象和信誉,当涉及到食品、化妆品或工具时,廉价的仿冒产品更会对健康构成真正的威胁。
俄勒冈州民主党参议员 Ron Wyden 在美国参议院的听证会上表示:“如今,即使是最精明的消费者也会买到假冒伪劣产品,因为在网上,这些产品与人们想要的正品总是混杂在一起。许多假货构成了严重的危险。化妆品、食品及饮料容器里可能含有危险的化学品,伪劣电子产品还会造成火灾,不安全的玩具更是会危害儿童。”
在2018年的一项研究中,美国政府问责局(U.S. Government Accountability Office)从亚马逊、eBay、Walmart、Sears 和 Newegg 的第三方卖家那里购买了产品,发现这些网站上的非法经营者十分猖獗,购买的 47件名牌产品中有20件是仿冒品,比例高达43%。