日前,美国电商巨头 Amazon(亚马逊)联合小型企业扶持组织 Enterprise Nation 推出了一项全新的 Clicks and Mortar 计划,将在英国各地共开设10家快闪商店,为当地100多家小型线上企业提供首次在英国高街销售的机会。
Clicks and Mortar 计划是一个为期一年的新试点项目,旨在探索一种新模式,帮助扩大新兴互联网品牌在高街的影响力,实现线上和实体业务双增长。
首家 “Clicks and Mortar” 商店已于6月3日在曼彻斯特市中心开业,商品品类覆盖家居用品、美妆保健、食品饮料及电子产品,入驻品牌包括可折叠成人滑板制造商 Swifty Scooters、智能手机皮套制造商 Torro Cases、男士护肤品制造商Altr for Men 等。未来更多其他商店将分布于威尔士、苏格兰、中部地区、约克郡和东南部地区。
除了为崭露头角的英国互联网品牌提供实体零售机会以外,亚马逊还将为小企业员工技能提升提供100万英镑资金支持,用于培训150多名全职学徒,帮助中小企业提高生产效率。在英国各地的 Amazon Academy 活动上,亚马逊还将提供免费数字培训,以推动小企业线上业务的发展,尤其是提振出口销售。
亚马逊英国市场经理 Doug Gurr 表示:“小企业是我们重要的客户群体之一,我们很高兴能与 Enterprise Nation 合作设计一套全面的方案,帮助英国各地企业家发展线上及线下业务。亚马逊一直致力于支持小型企业的增长。”
Enterprise Nation 的创始人 Emma Jones 表示:“英国消费者既喜欢线上购物,也喜欢去实体店购物。我们推出这一计划的目的是通过结合线上和实体零售的优势,帮助小企业取得成功。这一新零售概念将为小企业提供空间、技术等支持,让它们首次体验实体零售,同时也让消费者能够在当地商业街发现新品牌。” Enterprise Nation 支持英国逾9万家小型企业。
另外还有独立顾问会针对这一试点项目的成功与否进行剖析,制成研究报告并提交给英国政府,为后者制定“未来高街战略(Future High Streets strategy)”提供参考。
近年来,随着 Marks & Spencer(玛莎百货)和 Debenhams 等知名连锁百货大幅关店,玩具反斗城(Toys ‘R’ Us)等知名连锁零售商的破产,英国高街零售一直处于困境,而互联网购物的兴起正是冲击实体零售商的一大原因。(详见《华丽志》历史报道:英国马莎百货做了一个艰难的决定:放弃包括中国在内的全球10大市场直营门店;玩具反斗城(Toys ‘R’ Us)或进入破产清算,关闭美国和英国全部门店,3.6万名员工面临失业)
值得注意的是,这已不是亚马逊首次涉足实体零售了。2015年 11月,亚马逊在老家西雅图开设了第一家实体书店,试水线下业务,随后在2016年传出亚马逊将开设400家实体书店的消息。2016年9月,基于最初6家快闪店的成功,亚马逊曾表示将在美国境内开设100家快闪店,此后其快闪店足迹遍及美国21州。但在3月,亚马逊宣布在4月末关闭全美87家快闪店,转而开设更多 Amazon Books 书店、 Amazon 4-Star 四星门店和新的杂货店,并扩大无人便利店 Amazon Go的规模。