据不完全统计,目前我国上规模的服装专业市场达到上万余家,年营业额平均在上千万元。服装专业市场曾在20世纪80年代的中国扮演着不可替代的角色,作为一种成熟的服装产品分销模式,已取得了良好的经济效益和社会影响力。而现在新兴的专业市场再也不能复制以往开一家火一家的商业神话了。为什么甚至连业内人士都记不清楚,某个区域新兴的市场名称?或许以下的分析能够给正在准备兴建专业市场或者准备购买商铺的您一些启发。
以差异求胜
要回答以上这些问题首先要从什么是品牌谈起。按照马克思的商品经济理论,商品具有两大属性:一是使用价值,二是价值;凡具有使用价值和价值的都是商品,品牌完全符合马克思的商品定义。
品牌的使用价值相对于品牌的消费者而言,大致体现在以下几个方面:
第一,品牌具有告知和传播功能。消费者可以通过品牌的传播知悉产品、服务和企业的存在,了解相关的知识、信息,例如:沈阳五爱市场、广州黄河时装城、中国轻纺城、中国东方丝绸市场等。
第二,品牌具有识别和对比功能。消费者可以通过品牌分清不同的产品、不同的厂家、不同的专业市场、不同的区域和不同的风格或品位,例如:濮院羊毛衫市场、织里童装市场、海宁皮革城等。
第三,品牌具有体验和联想功能。消费者可以通过品牌产品、服务和广告等所带来的某种体验产生相应的联想,这种联想带给消费者情感和精神的变化,从而对品牌产生信任和偏好,例如:雅宝路和秀水街。
第四,品牌具有安全和便捷功能。消费者可以通过购买品牌产品、服务而降低购物的风险,减少选购的时间和精力。例如:海宁皮革城,因为消费者要挑选皮衣,首先想到在那里能买到真皮,不会受骗,商场零售为主兼顾批发的准确定位,使商铺租得出高价。
而品牌的价值则通过品牌交换体现。
以海宁皮革城为例,为何它能够打破原本皮革市场三分天下的局面,一方独大?为何它持续赢利的同时,还能进行有效扩张,甚至上市登陆深圳中小板呢?这是由于同样是卖皮革,海宁皮革城出奇招,用优质的购物旅游资源吸引游客前往,游客真的就用低于比商场价一半的价格买到了货真价实的皮衣。像这样对商户和游客的双重利好,怎能不提升市场品牌价值?
世界营销大师米尔顿·科特勒曾经说过一句话:“我们认为品牌是一种产品的提供物,这个提供物使你产品的价格能够超越出普通产品的价格。”这说明,价值具有增值性。事实也证明,在海宁皮革城发展的过程中,商铺的价值上涨了近百倍。可见,品牌不仅具有价值,而且好的品牌其价值远远超越一般的产品、服务,甚至其企业本身的价值。专业市场是否需要品牌?这已是不言而喻的事情。那么,专业市场如何建立起自己的品牌呢?
安全便捷是关键
首先就是打造专业市场的知名度。告诉消费者或采购商,有你这个市场存在,你是做什么的市场,在哪里等。这种告知可以是通过路牌广告、平面媒体广告、电视广告等形式进行。
其次要不断强化专业市场品牌的识别、对比功能。标识要容易识别和记忆,不能与其他竞争对手雷同或近似;有的专业市场起步时用的是所在地的名称,时间一长,所在地产生好几个同类型的市场,都含有所在地的名称在内,使顾客识别变得模糊。比如上海七浦路上就有几家服装市场,在名字的识别上,他们尽量就采取差异化区分。
再次就是增强专业市场品牌的安全和便捷性。细心的人会发现和前些年不讲大而全的宣传口号相比,目前专业市场强调的是“一站式”理念,甚至部分市场还采取了先行赔付、送货上门等针对消费者和采购商的服务措施,都是在发挥这些作用,让消费者和采购商来市场选购省心、购物放心、售后安心。
还有就是认真营造专业市场品牌的体验和联想氛围,这种营造是一个系统的、立体的工程。从市场的定位开始,到名称、商标的设计,再到品牌的传播和实施,每一个环节、每一个步骤都可以带给消费者体验,并继而带来联想。
在这方面中国首个儿童体验馆“星期8小镇”就完美地建立了针对儿童的购物体验模式。
时钟指针指向了10点整,在微缩版的中国银行营业厅已有不少小朋友在排队办理银行业务。按下自动排队取号机,一张与实体营业厅几乎一模一样的纸片吐出来:欢迎光临中行星期8小镇支行,您的号码356号,您的业务是私人业务,等候人数:12。这是发生在“星期8小镇”里典型的一幕。星期8小镇一年吸纳的儿童已超过2 0万人次,对于刚起步的shopping mall来说,20万人次的人流量是一个颇有吸引力的数字。
为何要在具有购物中心功能的专业市场兴建儿童城,奥妙就在于,“大家建儿童城的主要目的是,让家长们腾出时间逛街消费。从婴童板块切入,带动商场人气,这个已经渐渐成为业内的共识。”广州友盈房地产投资服务有限公司董事总经理张智聪说,传统儿童商城的赢利模式是简单的儿童用品买卖交易,而现在的儿童体验馆的赢利点在于,以小孩为纽带,动员全家出动到商城消费。操盘商业项目要从婴童板块切入,这是广州商业界逐渐形成的共识。据了解,山东即墨服装市场也在兴建儿童城,并在完善其它配套设施,进入申报4A级购物景区的行列。