如今,战略定位与规划方向已成为打造内衣品牌的必要前提。品牌规划是品牌创建的设计蓝图,就像建造一幢摩天大厦一样,无论我们描绘的摩天大厦如何令人振奋,但如果没有设计图纸和结构分析,第一块砖的堆砌就无从谈起。内衣品牌定位与规划,同样如此!
品牌规划的过程包括目的(创造品牌内涵涉及的品牌构架)、过程(制订品牌名称、图像表述、品牌说明、品牌口号和品牌故事)、结果(确保所有有关品牌的信息都与品牌所代表的形象和企业期望相一致)。品牌故事赋予品牌以生机,增强了人性化的感觉,也把品牌融入了顾客的生活。
内衣品牌规划的目标群体
为将来的品牌定位,首先要清楚品牌目前在目标顾客群心中的地位。
首先设定品牌承诺,品牌开发周期也就进入到了品牌规划阶段。品牌承诺设计为品牌规划提供了强有力的基础,包括品牌信息和品牌传播,品牌规划的每个组成部分都必须反映品牌承诺的基本内涵。
设计品牌承诺的过程中,企业可以邀请广告公司和图形设计公司的代表参加。创造性的专家建议对品牌规划和达到预期目标是相当重要的。
如果管理层具备相当雄厚的专家队伍,就没必要寻求企业外部的支持,如广告、图形设计等。通常,市场部门应该负责品牌规划以及与之相关的传播以及从外部援引支持等职责。建议由市场总监负责,聚集企业内部和外部的专家组成工作小组,根据品牌评估及成文的品牌承诺,规划品牌方案。
小组工作的第一步是确定品牌标识的核心部件以及根据这些核心部件指导创建过程。对于生产女性内衣而言,品牌最重要的部件应该是给顾客以舒适优美的感觉。因此,舒适优美感将成为衡量任何一个解决方案的起码要求。对工作组来说,最大的挑战就是要确定至少10个这样的标准(要分清主次)来指导品牌规划过程。一旦工作小组在品牌标准上取得一致,品牌规划工作的进程也就正式开始了。这里必须解释清楚并不是非要在品牌标准上取得一致后才能开始品牌规划的工作。在整个战略过程中,会反复涉及到这个阶段的工作。
实施品牌战略的五个步骤
第一步:在品牌创建之前,经营者需要了解品牌产品的核心价值是什么?能为消费者提供什么使用价值?产品在哪一行业或领域?其优势与劣势如何?了解品牌标下的产品处于何种位置,这就是品牌评估的目的。只有如此,企业才能为品牌的定位和品牌战略的实施提供明确并正确的方向。
品牌评估要从企业的硬件、软件资源、行业特色,商业环境,竞争者、消费者认知、传播策略等多方面进行。仅仅从传播的层面来评估是片面和不客观的。品牌评估(顾客对我们品牌现在的认知情况如何?)认识到创建品牌的重要性,并学会如何站在顾客的立场上来思考问题;对顾客做调查,并通过调查结果了解该品牌当前所处地位。
回顾当前的研究;完成顾客/市场调查(调查公司)完成书面调查报告;向执行委员会汇报结果;就品牌的当前地位做出结论。
第二步:品牌承诺。品牌承诺是品牌创建的原则和精神大旗,也就是一个品牌给消费者所有的保证。品牌承诺包含产品承诺,又高于产品承诺。顾客对企业某种产品或服务预期的情感和功用上的利益要求,即企业希望消费者产生的感受。品牌承诺是站在顾客的角度考虑,定义他们享受了产品和服务后意欲达到的功用和情感方面的效应。
在营销学的产品要素里,一个整体的产品概念包括三个方面:1.核心产品,是指产品为购买者提供的基本效用和利益,也就是使用价值,如,消费者买女士内衣,主要是为了保护乳房;2.形式产品,指产品的外在表现,如,外形、质量、重量、体积、视觉、手感、包装等;3.延伸产品,是指产品的附加价值,如,服务、承诺、身份、荣誉等。一个产品在这三个方面的标准就是产品承诺。如,合适的内衣完全可以达到保健乳房(核心产品承诺);产品设计上非常美观、体积小、重量轻等(形式产品承诺);售后服务体系健全,让消费者放心等(附加产品承诺)。一个品牌产品,必须做到所有的产品承诺。但这些还不够,品牌还有一个更为重要的承诺,就是精神承诺。
可见,品牌承诺的核心不仅只是产品承诺,还包括更为深层的精神承诺。精神承诺以产品承诺为基础,它的主要意义在于,使品牌在不同时间、用不同的方式持续地和消费者沟通,并产生情感的共鸣,从而使产品具有更广泛的意义。制定一份品牌承诺,向顾客担保我们的品牌肯定能为他们带来利益,并且,前景美好;我们的品牌用于何种业务?同竞争对手相比,我们的产品和服务的不同点在什么地方?我们提供给顾客的最大价值是什么?
第三步:品牌规划。我们的品牌是一个什么样子?如何才能使我们的品牌在未来被人们所接受?我们该如何去传播它?在弄明白我们的品牌将给顾客带来哪些核心利益之后,通过恰当的文字信息和图形标志将这些利益明白无误地告知每—个人。
设计完成品牌的各个组成部分:品牌名称、品牌说明、品牌口号、品牌图案表述以及品牌故事;这五个组成部分是相互独立却又密不可分的。作为一个整体,五个组成部分要达到和谐与均衡,才能更好地获得顾客的认同。品牌规划的功能就在于推动品牌的传播和推广,包括广告、促销、公共关系等。
策划设计有关品牌的文字和图像的传播方案(广告或设计公司)讲述的就是产品的来源以及历史,提供给消费者对产品内涵的理解。产品从设计到包装以及相关的宣传都是围绕品牌的概念来进行的,比如为一个运动内衣进行品牌概念的树立,就可以以一个故事的讲述来定义为力量与美丽间的对比,这样产品的设计就以体现力度美以及年轻人活力而进行,产品的包装也会变得比较前卫或者是时髦,同时推广也会选用年轻偶像或者是运动来体现。
第四步:培育品牌文化。如何在实践中灵活运用品牌战略?这需要定出一个方针,对未来一年中的有关品牌方面的工作做出全面的计划和安排。品牌原则、品牌资产目标、品牌联盟、品牌传播计划、品牌文化培育计划、制订书面的品牌战略方针。
品牌文化战略指的是在品牌核心价值体系指导下,通过各种途径传播品牌的核心价值观,建立一种品牌文化,以此培养顾客忠诚度,最终通过品牌文化营销的方式建立一个强大的品牌。
品牌文化战略可以初步分为两种,一种是企业品牌文化,另一种是产品品牌文化。企业品牌文化是指在企业品牌基础上形成的一种品牌文化;产品品牌文化是指在产品品牌基础上形成的一种品牌文化。
第五步:品牌优势。如何运用品牌杠杆?运用品牌杠杆获取稳固的品牌竞争优势。如果可行的话,发展零售商品牌;给品牌的未来定位;在条件适合时,建立品牌联盟。