事实上,这是一个有关服装销售渠道模式的问题。
服装渠道模式亟须一场大变革,已为业界很多人认同。一些先行者已在渠道模式变革方面做出积极探索。从安踏到利郎,省级代理商的去留都是他们变革渠道模式的重要环节。一切还只是开始,未来如何变革,还是一条摸着石头过河的道路……
代理制之于中国服装,犹如兵械之于将士,其对各个品牌的崛起可以说功不可没。七匹狼董事长周少雄就曾表示,省级代理制度使七匹狼专卖店的网络扩展得非常快。
然而,由于当年品牌崛起时,企业寻找代理商普遍采用了“先乱后治”的策略,隐患也就此埋下。到了多年后的今天,随着市场发生的种种变化,代理制的种种弊端开始显现,对于那些一线品牌而言,昔日的省代若不能随公司前行,他们给公司造成的影响将远超于他们的贡献。
在七匹狼2009年的年报中,我们看到“七匹狼2009年增加了武汉、西安、深圳三家销售子公司,加大直营体系拓展,在厦门增加尚盈直营公司,逐步建立直营单独核算模式”的报告。不仅是七匹狼,还有很多一线男装品牌都在进行着与省代有关的调整、撤换工作。
对于调整的方式,不同公司也表现不一:有给足补偿的,也有逼退的;有让其完全退出的,也有与其合作的。在这次省代调整中,动静最大的就是安踏。在安踏上市之后,安踏有了充裕的资金,他们和省级总代谈判,给予充分的经济补偿,买断其经营权,用自己培养起来的分公司负责人取而代之,比较成功地进行了一次渠道的大变革。
对于省级代理制,绝不仅仅是撤销之后建立个分公司那么简单。省代在各个区域经营多年,所积累的人脉、资源以及所建立的口碑都不是一个分公司就能短期接手的。对于品牌而言,未来的“后省代时期”,更应该做好市场的开拓工作。
首先就是人才培养。利郎近几年在分公司发展上取得了卓越的成效,关键点也是在用人之道。利郎在对待分公司负责人方面有很多有益的尝试,给了他们足够的成长时间及强劲的前进动力。利郎的分公司负责人有两到三年的成长期,因为分公司的赢利需要一定的时间,在此期间,利郎的分公司负责人就已经有了足够的保障,让其无后顾之忧。到了第三年,利郎才与之业绩挂钩,此时,利郎便给出了极高的业绩提点。据说,利郎分公司负责人有年薪100多万元者。
其次是尝试联营制度。除了完全取代省代,还可以与省代联营,即让分公司成为省代与总公司共同的股份制公司,由总公司控股。目前,七匹狼的联营分公司是为数不多的成功案例。他们给经销商20%~30%的股份,其实,七匹狼完全有足够的实力完全收掉,但七匹狼不这么做。他们在做一个过渡,同时由于省代在当地的根基很深,所以也让省代去维护当地的政府关系。这种方式有益处,但弊端也十分明显。权力分摊的结果往往是权力架空。据了解,与狼共舞、富贵鸟男装均曾尝试过联营模式,但省代们最终都主动退出。再次,由省代改区域代理。帝牌、才子、虎都等企业都创举性地在部分省份用区域代理商取代了省级代理商。
区域代理商的角色功能和省代其实是大同小异的,他们同样是代理商,只是区域代理商所代理的区域变小了,他们也同样会发展经销商,由经销商开店及进行店铺管理。但正是代理的区域变小了,他们相对于省代,更为灵活,更具活力,也更易管控。“他们比省代更深入地区,更熟悉当地人文,我们与他们的沟通也更直接。”帝牌副总吕锜谈道这种模式要求对区域代理商的要求很高,因为他们直接面对市场,他们需要做到像渠道零售商一样专业,做区域代理才有意义。最后,建立直营零售系统。当面临总代无心拓展市场,而经销商又缺乏足够的资金实力开更多店时,七匹狼运动革命性地独创了圣沃直营零售系统。
这个系统独立于原有的省代与分公司之外,它由七匹狼运动总公司直接管控,独立核算。据圣沃系统的负责人林声森介绍,它的游戏规则是这样:只要经销商有意愿而市场又还需进一步拓展,圣沃系统就可以为经销商注入资本,开出来的店由经销商与圣沃系统共同所有,利益分摊。所以这样的店既是公司的直营店也是经销商的加盟店,但控制权由公司掌握,日常经营由经销商负责,圣沃系统会提供“保姆式”的扶持,帮助经销商管理好店铺,同时也监控店铺的运营。
圣沃系统以这样的操作方式,已在多个省市开出了200多家店,在义乌、唐山等地区还实现了一个经销商开出多个这样的店,实现了经销商的公司化运作。林声森表示,借助这个系统,七匹狼运动大大地加快了渠道的拓展速度,同时也保证了渠道的质量。