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深化消费群体需求 童装品牌经营:趋于四个“一体化”

发表时间:2010年11月17日    作者:邵克勤

  当我国儿童人口步入到第三次生育高峰期,童装市场随着儿童人口日益增长将凸显刚性需求。近几年,部分国际品牌导入我国童装市场后,推动了国内童装企业品牌经营理念更新和经营模式变革。为适应新一轮童装市场发展,不断满足新诞生的消费群体需求,增强品牌核心竞争力,童装品牌经营将趋于以下四个“一体化”商业模式运营的特性:

  童装品牌经营供应链趋于“一体化”整合

  一个成熟的童装品牌是以产品研发和产品质量为基本点,再辅以品牌文化,品牌营销渠道和品牌服务等要素来整体运行品牌经营。所以,在品牌经营过程中,其产品的研发、生产、营销环节供应链整合力度的强或弱,将反映其品牌核心技术锻造能力的高或低。随着品牌经营规模不断扩大,通过加大整合研、产、销的有效资源,推行供应链“一体化”的商业模式运营,不仅可满足品牌自身发展的需求,也有利于增强品牌经营可持续发展能力。

  例如:“巴拉巴拉”童装品牌,在前几年开始注重产品研发、生产、营销为“一体化”的供应链整合,以适应品牌经营规模呈快速发展的需求。该公司在整合供应链资源中,首先在产品研发环节中,整合境外设计团队资源和引进国内优秀设计人才,成立以市场为导向的设计事业部,加大产品研发力度,以多元化的风格,多系列的款式,多层次的价格来丰富其品牌的产品线,满足童装市场广大消费者的需求。其次,在生产环节中运用虚拟经营的商务模式,着力整合国内服装生产基地的产业资源,以专业分工协作的社会化生产模式,整合了250多家具有生产规模大、技术力量强、产品质量佳的服装生产工厂,作为品牌供应链的上游生产资源。再次,在品牌营销环节中,充分调动和开发市场的终端资源,采用公司直销经营和加盟代理经营相结合的方法,快速地建设品牌营销渠道,至今,“巴拉巴拉”品牌在全国已发展到近2700个终端营销网络。

  该品牌在近几年能迅速地实现跨越式的发展,证明该公司在品牌经营快速扩张过程中,注重运用供应链资源“一体化”商业模式,提高了产品研发含金量,扩大了生产能力,降低了生产成本。使该品牌在童装市场做到产品研发与顾客需求相吻合,产品质量与品牌品质相匹配,商品上柜季节与市场需求相适应,其产品的性价比具有很强的竞争力,成为童装行业具有标杆性的品牌。

  从上述“巴拉巴拉”品牌经营的案例证明,在发展童装品牌经营过程中,为适应童装经营规模扩大的需求,推行整合研、产、销供应链资源“一体化”的商业模式,将成为童装品牌经营的一种发展趋势。

  品牌服务功能趋向“一体化”集合

  当市场趋于成熟,消费者趋于理智的环境下,童装品牌的服务功能的作用日益凸显,一个品牌在市场美誉度是来源于品牌文化、品牌形象、品牌服务及产品风格等。因此,塑造品牌文化,开发品牌服务“一体化”的功能,将有助于提高品牌竞争力的一个有效措施。

  品牌服务功能的开发应围绕品牌运营管理体系进行“一体化”策划,其服务对象为:品牌供应链的上游(供货商、生产厂),中游(品牌企业),下游(经销商、顾客)。在集合品牌服务功能时,策划为顾客服务是品牌服务最基本的功能。同时,还应对其他服务对象开发全方位、全过程的服务功能,以满足不同的服务对象需求,从而增强企业品牌服务意识,发挥品牌服务功能的作用和实现品牌服务的价值。

  品牌服务对象从广义理解,可谓是品牌经营供应链的团队,为供应链上游策划服务功能时,应结合品牌经营发展的需求,力求做到在与供应商、生产厂在合作过程中,品牌企业为上游企业提供合适的服务(如市场信息、流行趋势、货款结算、利益保障等),满足其对服务需求的期望,确立他们在团队中的位置,做到资源共享,优势互补,使上游资源能为品牌经营提供优良配套服务和优质产品。如:福建“红孩儿”童装品牌在召开新品发布会期间,邀请供应链上游企业(面辅料供应商、生产厂)到场参加发布会,让他们在会期全程了解品牌经营状况和市场信息。同时,也让他们感受到双方既是合作伙伴又是品牌团队中的一员。

  在对供应链中游(品牌企业)策划服务功能时,可结合品牌经营发展的不同阶段,根据企业和员工的需求,适度地满足员工物质需求和工作需求,为员工实现自身价值提供相应的服务和搭建职业规划发展的平台。从而提高员工对企业的忠诚度和品牌的热爱度,发挥人力资源效应和员工敬业,爱业的职业精神,增强企业凝聚力。

  供应链下游(经销商、专柜、顾客)是实现品牌经营业绩的重要环节,因此,针对下游资源中的不同特性,在策划服务功能时,应视不同的服务对象开发不同的服务策略,以满足他们不同的对服务需求。如:红孩儿公司在为经销商提供有针对性地服务。比如:在店铺选址时共同考察市场,并向他们提供单店(单柜)效益平衡点的测算工具,指导经销商如何经营品牌,应怎样经营才能实现效益最大化,并将他们视为品牌经营供应链团队的一员,共同参与品牌建设和品牌经营的事业。

  然后,双方针对不同销售区域的消费特性,策划为顾客服务策略,通过服务营销功能开发,为顾客提供合适的服务,不断满足顾客合适的需求。开展延伸品牌增值服务,以回馈忠实顾客对品牌的厚爱,提高顾客对品牌忠诚度,引导顾客共同关注品牌发展,从而提高品牌在终端市场美誉度和占有率。

稿件来源:中国服饰报

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