淘宝商城上线不过两年的时间,这一全新的渠道模式得到很多商业专家赞许,也带来络绎不绝的新话题。而启动独立域名十天后的用一场精心策划的大促销,带给传统商业的振荡更是惊人。在看到淘宝发布的关于这次双十一节日促销成绩后,马上将这个消息与一位就职于百货公司的朋友分享,她的第一个反应是:“天哪!网络真是前景可观!”这句话能脱口而成,估计是看到日销量9.3亿的条件反射,也是让她联想到自己店里每年店庆时为了拉高业绩,提前若干月进入全面冲刺阶段,夜不能寐、挖空心思地琢磨怎么算计品牌商多让几个点参加活动,怎么算计促销折扣貌似最大让利,当天怎么诱惑更多顾客来现场抢购……但即使这样,一年一度店庆创造的单日销售业绩与淘宝商城一次促销活动比起来显得那么微不足道。
“传统百货店是否也能做网络生意?”这是朋友提出的第二个问题。看了淘宝商城创造的交易数字,不想沾染网络价值的,绝对不是职业零售人。但百货店的网店理想究竟要不要有?怎么实现?百货公司在忙着连锁经营,折腾着品牌商全国各地“同进同出”的时候,关注网销动态的恐怕没有多少人。身边的客户大多也进了“淘宝”,身边的主流VIP大多因赶着时髦去“网购”,网销渠道对于百货公司来说早已变为同行。
但网络新渠道的冲击真的会让传统百货店垮掉吗?谈起这些,想起多年前一次新闻培训,上课的老师很不客气地说,未来传统媒体会被新媒体所取代,言下之意是,如果我们不谋思未来,无疑下岗是没商量的事。对比来看,传统百货店就业者目前想必与我们当初在课堂上同样心中忐忑与不安。
新媒体出现至今,并没有完全打碎传统媒体的市场,反而大多数新媒体的背后,都往往站着资深且富有创新精神的传统媒体“大佬”,新事物的出生,促使着传播渠道花样翻新,模式百出。
商业渠道也是一样,线下、线上不过是让消费者多了一条花钱的路,最后的结果还是实现商品交易。那对于传统百货店或品牌企业来说,搭上网络,能力不同,模式就可以很多。有钱、有精力的如银泰百货,生个“网络儿子”,独立在新渠道里开拓一番天地与各大网商争锋,也未尝不可;没有精力,没有实力的,换换思维模式,借鉴下网络营销的妙招,融入实体店铺,谁又能说你没有创新精神?怕就怕跟着所谓的潮流赶来赶去,弄个网站或者网页就说自己也做电子商务了,或者固守旧态,总觉得自己做得已是最好,新渠道与我何干?
在这里说是在线上、线下,但现在这两条路是那么分明吗?早年间我们在设置报道目标时,总习惯分为国内、国际,但现在地球都变“村子”了,国内国际还是两个市场吗?网络也是一样,下面的要上去,上面的也想下来,谁不愿两条腿走路?谁又能只靠一条渠道活着呢?想到这里,又跟那位做零售的朋友做出这样的提议:想沾上点网络美好前景?能不能在店里划个区域,专门给网络品牌一个下线的平台?这些品牌在网络上FANS众多,下了线“游戏”也会不少,增加特色,吸引新的消费群,分享网络热点,何必一定要上网呢?天天为引入什么样的特色品牌犯愁,为不知道怎么跟网络争用户苦恼,为什么不让网络中的美好,在现实渠道里集中展示呢?有难度!追问原因?其实也简单,线下品牌加入淘宝阵营,钱是品牌出,销得好利益共享,不好,网络商也没什么损失,而线上品牌进百货,占的是有限的空间,产生不了足够的坪效,亏的不仅是品牌,还连累百货店。其实百货商有如此的顾虑,也不足为奇,谁让网络品牌即使做到一个亿的销售,但还总是摆出一副小作坊的做派呢?但这份顾虑,不仅是给线上品牌一个提示,想发展,想线上、线下齐步走,一套功夫远远不够。也是对传统百货店在将网店理想付诸行动一些警示,都是卖东西,别人卖得好,未必自己一定卖得更好。
“理想”,是一定要的,但“理解”是行动的前提。