国内零售行业内人才的缺乏、尤其是具有综合素质的中高级管理人才的奇缺，是一个让大家都感到头痛的难题。

　　近两年来，万达集团、王府井集团等一批领军企业在快速扩张、在全国各地跑马圈地、广泛布点的过程中，都深切地感受到，所需要的人才无法与企业发展速度同步配套。

　　不少零售企业老板更是时常诉苦，企业越发展，便越来越会发现似乎有一种无形的力量拖着企业走不快。时常，有了一个好的想法，实际执行起来却发现有些费力，最终往往执行不到位。

　　这种无形的力量，便是一个企业的组织能力。组织能力当中非常重要的一个方面，就是团队能力。

　　当前企业经营界普遍认为，企业可持续竞争优势的唯一来源，便是团队。而团队能力，其实就是指人的能力，是人力资源管理中所需要解决的核心问题。

　　具体到零售行业，从当前零售行业和企业发展的现实看，零售人才的能力的获得，主要依靠两种途径。一是外部人才具有能力，企业把这种能力买进来，为企业发展所用；二是对员工的能力进行培养。

　　采访中多位专家指出，从根本上看，依靠购买能力所能解决的问题是相对有限的，要想从根本上解决零售行业人才短缺、尤其是中高级管理人才短缺的问题，最核心的，还是要注重内部培养。

　　然而，要注意的是，所谓“十年树木，百年树人”。

　　对于人才的培养，如果仅仅只停留在急功近利、短平快的培养层面，终究解决不了根本问题。好的人才，如同好的玉石一样，需要时间的打磨和岁月的沉淀，需要以长远的眼光和思路去审视和塑造。

　　好玉的形成如此，优秀人才的形成亦如此。