这几年持续升温的网购市场，在2010年再度上演“神话”。而在这股空前汹涌的网购浪潮之中，B2C网上商城今年的表现尤为抢眼，掀起了零售市场的一股新浪潮。

　　这几年持续升温的网购市场，在2010年再度上演“神话”。

　　今年上半年，中国电子商务市场交易额达到2.25万亿元，预计今年全年交易额将超过4.3万亿元。截至今年6月份，国内个人网店的数量已经达到了1200万家，且增长迅猛，预计今年年底网店数量将达到1300万家。

　　此前的2006年，全国电子商务交易总额超过1.5万亿元；2007年为2.17万亿元，同比增长90%；2008年为3.1万亿元，同比增长43%；2009年为3．85万亿元，同比增长81.5%。

　　而在这股空前汹涌的网购浪潮之中，B2C网上商城今年的表现尤为抢眼，掀起了零售市场的一股新浪潮。

　　B2C商城神速抢市场

　　今年以来，B2C网上商城的发展风起云涌，临近年末，两大事件更是成为各大媒体争相报道的报料。

　　11月1日，阿里巴巴旗下淘宝商城宣布启动独立域名www.tmall.com，在坚持整体平台化运营的基础上，打造分行业垂直市场，并依据各行业的特点制定包括物流、售后服务等在内的垂直化服务标准。淘宝商城还宣布，未来3个月内将投入2亿元人民币，大力推广淘宝商城的品牌。

　　11月11日，这天是“光棍节”，正式启动独立域名之后仅10天的淘宝商城就创下了“销售神话”。

　　淘宝商城在这天推出全场半价包邮抢购活动，活动涵盖服装、鞋包、运动、美容、家居家纺、数码电器等各品类，参与品牌约150个。24小时之内，它实现了交易额9.36亿元，2家店铺交易额过2000万元，11家店铺过千万元，20家店铺过500万元，181家店铺过百万元，每秒平均交易额超过1万元。

　　据统计，1.2亿元是银泰百货杭州武林店创造的全国百货店单店单日销售的最高纪录；8.5亿元是购物天堂香港一天的零售总额。淘宝商城一天的销售额，超过了香港全天销售额，更是中国百货店单店日最高销售纪录的7.8倍。

　　12月8日，当当网在美国纳斯达克成功上市，挂牌当天以超百倍的市盈率发行，创今年以来中国赴美上市企业首发市盈率新高。当天开盘价24.5美元，收于29.91美元，较发行价大涨86.94%。当当网由此被称为“中国B2C市场第一股”。上市后，当当网扩张将进一步提速。

　　作为中国最大的B2C电子商务平台和图书零售商，当当网去年就开始涉足百货，今年上半年，正式改版进军百货领域，销售品类涉足手机数码、电脑、美妆、母婴、家居、家电、女装、男装、鞋包、饰品等10多个百货类目。

　　当当网联合CEO俞渝认为，当当进军百货有三方面优势，一是积累起来的客户资源，二是当当这个品牌已有一定的顾客认知度，三是当当有现成的物流、配送体系。当当网拥有位于全国6个城市的10个物流中心，总面积达18万平方米，与104家城际运输及快递公司建立了合作关系，在全国超过750个城镇提供送货上门、货到付款服务。从收货、收架、分捡、质检、包装、到配送，当当都是现成的，不需要从零开始。

　　“做网上沃尔玛”是当当的下一个目标。2010年前9个月，当当在线销售的图书总量达到59万种，销售额13亿元，同比增长55.6%；而当当最新扩展的百货类商品，前9个月的销售额达到2.46亿，同比增长高达230%。

　　当当网数据表明，2009年当当网的营业额中80%的比重是图书，百货业务只占营业额20%；今年百货销售额预计占到当当网总体营收的25%，明年将占到总营收的一半。今年，当当销售额预计超过50亿元。

　　据了解，当当网图书的年增长率大概是在100%左右，而百货的年增长率是230%左右。

　　B2C市场未来发展潜力巨大

　　11月16日，中科三方发布“第五次中国互联网络品牌认知、消费行为及满意度调查报告”。
　　本次调查显示，超过五成的国内网络购物用户年龄在25-34岁之间。同时，18-24岁的网购用户人数要多于35-40岁的网购用户数。

　　中国网购用户的网购行为已经普遍而频繁。各主流购物网站购物用户的购物频次较高，最常使用这些网站购物的用户，平均每月购物频次在2-4次的占一半以上。

　　调查显示，网络购物网站品牌第一提及、也就是网购用户第一反应想到并说出的唯一的购物网站，淘宝网以85.3%的比例遥遥领先于其他购物网站；其次是京东商城(3.4%)、当当网(3.0%)、卓越网(2.4%)和拍拍网(1.8%)。淘宝网品牌在购物用户心中的第一位置的优势很明显。

　　购物网站提示前认知度，即在不提示的情况下，用户能想到的多个购物网站，排名第一的依然是淘宝网，所占比例为96.1%，大部分的购物用户都知道淘宝网；其次是当当网，所占比例为58.7%，过半的网购用户知道当当网；接下来依次是卓越网、拍拍网和京东商城。综合来看，淘宝网在网购品牌方面的优势很明显。

　　调查显示，国内购物用户对于主流购物网站的总体满意度较高，主流B2C满意度高于C2C。

　　主流购物网站（淘宝网、拍拍网、当当网、卓越网、京东商城、凡客诚品等)总体满意度评分为5.84，相对于7分的最高满意度评分来说，主流购物网站的总体满意度较高，说明用户对于购物网站总体是比较满意的。其中，凡客诚品的满意度最高，满意指数达到6.09，其后是卓越网、京东商城、当当网，均超出总体满意度水平。

　　事实上，中国B2C市场当前的格局是，京东商城以37亿元人民币的营收、16.5%的市场份额居首位，卓越亚马逊、当当网、凡客诚品分别以9.4%、8.5%、5.4%的市场份额位列二至五位。

　　而在B2C市场当中，服装服饰表现优异。2007年，服装成为网购第一大品类商品。

　　根据艾瑞发布的《2009-2010年中国服装B2C网络购物市场研究报告》研究，中国服装B2C网市场近年来的增长速度非常迅速。

　　从目前的比重看，2009年服装B2C占服装网络购物交易量的比重约为7.8%，虽然这个比重还比较低，但是服装B2C的发展速度和成长潜力却是远高于C2C。同时服装B2C也吸引了很多传统服装品牌企业的重视和投入，成为市场关注的重点。

　　家电也表现优异。2008年家电网购销售额为200亿元，2009年超过400亿元，而今年有望超千亿元。

　　未来几年，B2C市场仍将呈快速增长态势。

　　有数据显示，我国网购市场规模目前仅占全社会消费品零售总额的1%-2%，而在韩国，这一比例为10%，在美国约为4%，相较之下，中国网购市场前景非常广阔。

　　艾瑞预计，服装B2C交易规模2008年至2012年的年复合增长率将达98.6%，增长势头迅猛，预计服装网购在服装零售市场的比重2012年将接近17%。服装B2C市场未来仍将保持高增长，2012年交易规模有望突破180亿元。

　　然而，面对一批网上商城如火如荼之态势，实体百货集团对于网购的态度却显得有些遮遮掩掩。

　　从当前实际看，一些实体百货店已开始涉足网上商城，但整体看，做得成功得不多，规模也不大。主要原因在于，各实体店都顾忌做网上销售会冲击实体店销售。

　　事实上，如果一股浪潮正在汹涌来袭，且不可逆转，逃避或躲闪均不是明智之举。思考如何应对，如何尽快适应这种潮流并借助它提升自身竞争力，或开辟竞争的新“蓝海”，才是智慧之举。