中国服饰报 李凯洛
在媒介碎片化、分众化趋势越来越突出的时代,传统的营销模式遭遇了前所未有的挑战,新媒体的出现和成长促进了营销方式和商业思维的变革,也为企业带来了巨大的商业想象空间。
当很多国内品牌还执著于重金砸下央视黄金时段广告的时候,我们不难发现,很多国际一线品牌及一些新锐品牌已经俯下身去,与各色各样的新媒体开始了亲密接触,也与消费者近距离建立起互动营销的平台。
LV与iphone新媒体合作。Louis Vuitton曾宣布,将对2010-2011Louis Vuitton秋冬时装发布会,在iPhone手机以及Facebook上进行直播,让观众通过网络第一时间获知Louis Vuitton于本季度发布的时装系列。
其实,早在2009年LV与新媒体便开始了多方位的合作,与最新的信息网络平台如Facebook、Youtube、iPhone、Twitter等运用数字科技进行整合营销,让用户不仅可通过各种平台观看Louis Vuitton最新的时装发布,更可在网络平台上获得多种互动体验并邀请他们的朋友加入其中。
Burberry联合Facebook推社交网站。2009年11月,英国时装品牌Burberry与Facebook合作推出一个新的社交网站Artofthetrench.com,以宣传该公司的服装。该网站帮助用户通过Facebook帐号建立联系,上传有关Burberry风衣的图片和故事,并与好友分享。
Burberry的这一举动很容易被判断为一种聪明的情感营销———通过这个社交网络平台,打造的是一种以Burberry风衣为情感载体的集体回忆,也让年轻一代从Burberry中寻回真正传统的典范。情感让一件物品变得更有价值,Burberry此举在短短几个月吸引全球70万名爱好者加入,上季业绩冲到3.8亿英镑,增长了12%,超过分析师预期区区3%的成长率,分析师估计其税前利润在1.75亿至2亿英镑之间。
Net-a-porter联手ipad发行网络杂志。网络奢侈时尚零售商Net-a-porter为ipad推出了第一期网络同名杂志,消费者能直接从该网络杂志的彩页进行购物,还可以观看服装在T台秀演的视频及对顶级设计师的访谈,该网络杂志可以让消费者欣赏高清晰度的产品图片,与亲友分享购物建议,并回馈他们的购物体验,在APPLE专卖店还可免费获取该杂志的纸印版,为用户带来丰富及可触的体验。
且不论这些品牌与新媒体联手营销的效果如何,有一点至少是可以肯定的:与传统营销方式相比,网络杂志、社区网站这些新媒体的出现,改变了传统的干巴巴的单向传播和硬性推广,它融于消费者的互动活动当中,融于口碑当中,形成另一种传播源,不断向下扩散。通过它,企业能够与受众实现更多的互动,也可以收集到更多的反馈信息。Twitter、Facebook和Youtube这些基于网络技术的进步而崛起的新媒体,让信息传送变得前所未有的直接和快速,给予品牌更丰富的营销空间,也让企业尽可能使用个性化的方式与顾客实现互动沟通。
网络杂志、社区网站等这些新媒体营销方式具有提供精准定向、智能优化、减少浪费的优势,较之传统媒体营销,更加强调体验性、沟通性、差异性等方面,但并不是说通过新媒体营销能为企业和品牌带来多大的收益和直接利润。在新媒体营销中,体验可能比售卖更重要,关注度及美誉度可能比购买力更重要。新媒介的一方是消费者,一方是企业,只有抓住共同利益点,找到巧妙的沟通时机和方法才能将双方紧密的结合起来。可口可乐做ICOKE,不见得是售卖,Burberry推出社交网站也不是为了销售。他们都是希望接触消费群,并带给消费者全新的体验。
以往的营销,是由商家提供内容,但随着新媒体营销时代的来临,不同领域的传播渠道不再泾渭分明,消费者将获得自由选择和接受有效信息的乐趣,自己决定选择要看什么,并可以自由地上传内容,成为品牌的传播者。营销者也开始在这个变“平”的世界中深入地理解并运用新媒体营销模式,而对于传统企业来说,新媒体无疑是一个错过了就会后悔的饕餮盛宴。