美国“网购星期一”(感恩节后的首个星期一)当天的在线销售额大幅增长,推动电子商务企业股价上涨。这一趋势表明,圣诞购物季初期的强劲网购趋势仍在延续。但是,根据IBM的数据,今年“网购星期一”的客单均价仅为130美元,远低于去年的200美元。
延续强势增长
电子商务营销公司ChannelAdvisor披露的“网购星期一”的初期数据显示,eBay的数据尤其强劲,亚马逊的购物季业绩也在保持快速增长。
eBay股价周一上涨4.9%,报收于51.40美元。盘中还曾摸至51.78美元,创2005年以来的最高纪录。亚马逊股价当天上涨1.6%,报收于243.62美元。
“网购星期一”已经成为近年来全美规模最大的网购日,各大企业员工都会在这一天重返办公室,利用电脑展开假日购物。美国市场研究公司comScore预计,当天的全美在线销售额将创下15亿美元左右的最高记录。
IBM对500家美国零售网站的数据追踪显示,截至美国东部时间周一下午3:00,全美在线销售额同比增长25.6%。IBM称,截至2011年“网购星期一”下午3:00,全美在线销售额同比增幅仅为15%。
网购市场在感恩节和“黑色星期五”两天的强劲增长导致投资者担心,消费者可能只是提前购买了商品,有可能会威胁购物季后期的业绩。
IBM Smarter Commerce战略总监杰伊·亨德森(Jay Henderson)说:“目前为止,情况并非如此。延长购物季其实只会刺激额外的网购需求,而不会透支后期的需求。”
eBay表现优异
ChannelAdvisor表示,周一早些时候,使用其软件的eBay.com第三方商家销售额同比飙升57%。这一增长率比去年同期高出5倍。
“eBay早期的数据令人印象深刻。”美国股权投资机构晨星分析师R·J·霍特维(R.J. Hottovy)说,“今年的购物季,他们将有效的营销计划贯穿到各个渠道中,包括网络、电视和印刷渠道。”
eBay一直在淡化拍卖模式,强调一口价的新品,希望借此与亚马逊展开竞争。“数据表明,他们在向消费者推介‘新eBay’的过程中取得了成功。”霍特维说。
eBay旗下支付部门PayPal表示,截至美国东部时间“网购星期一”下午2:00,该公司处理的移动交易总额几乎达到去年同期的3倍。
ChannelAdvisor称,亚马逊在“网购星期一”第一时期的客户销售额同比增长了52%。
“由于拥有庞大的基数,亚马逊的业绩仍然令我们振奋。”投资公司Caris & Company分析师斯科特·蒂尔格曼(Scott Tilghman)说。
大幅让利
IBM和ChannelAdvisor的分析师都表示,在线零售商会等到“网购星期一”才展开规模最大的促销,并给出最大幅度的折扣,从而刺激销量。
亚马逊当天将原价159美元的7英寸的Kindle Fire平板电脑降价30美元。这一优惠只在“网购星期一”当天有效,而且只能持续到美国东部时间当天下午5:00。
eBya则在“网购星期一”这一天对苹果iPad和巴诺书店的Nook等产品展开了促销。这些折扣吸引了亚马逊用户前往eBay网站购物,他们还有可能顺便购买其他一些产品。
eBay还受益于其他一些零售商提前卖光的产品。一旦其他零售商卖光了某款产品,消费者便会转向eBay,因为那里的第三方商家通常仍在出售这些商品,只是价格略高。
任天堂周一表示,该公司的新款Wii U视频游戏机当天在美国各大零售商均已售罄。
视频游戏研究公司EEDAR分析师杰西·迪夫尼奇(Jesse Divnich)表示,eBay.com周一仍然可以买到这款游戏机,只是比建议零售价高出10%至20%。
利润率受压
尽管销售数据强劲,但分析师担心,无论是在线上还是线下,这些大幅促销可能对零售商的利润率造成压力。
根据IBM的统计,截至美国东部时间“网购星期一”下午3:00,全美网购客单均价为130.30美元,远低于去年的200美元。
网购客单价的下滑,正值消费者购买电子书、音乐和视频等更多数字产品之际,这类产品的成本通常较低。然而霍特维认为,折扣也对订单规模产生了影响,这也会导致利润率降低。
eBay的利润率应该相对不俗,因为该公司可以向第三方商家收取佣金。
投资公司R.W. Baird分析师科林·塞巴斯蒂安(Colin Sebastian)表示,亚马逊虽然也拥有类似的业务,但与eBay不同,该公司也有自主销售的产品,因此可能会面临更大的利润率压力。