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李光斗:增加并强调体验感是传统家纺渠道战胜电商的最好途径

发表时间:2012年11月30日    作者:李光斗

  宅男宅女们最大的特点就是很少外出,尽量降低各种支出,但是他们也需要正常生活,于是电子商务这种通过互联网进行交易的新型方式,在经济如此萧条的时候却是红红火火、百花争艳。

  在中国电子商务研究中心发布的《2012年(上)中国电子商务市场数据监测报告》中显示,截至2012年上半年,国内电子商务服务企业已达38780家,比2008年的10540家,增加了28240家,中国电子商务市场交易额则达到了3.5万亿元。

  各电商在近几年间,先是跑马圈地,扩大营销范围,再创造自主品牌,从中得利,甚至将触角伸到物流等领域,以减少支出。在一番乱战之后,淘汰了实力弱小的企业,电商界更显繁华。

  电子商务最大的优势是价格低,因为减少了中间环节的众多费用。也因其价格优势,在经济萧条时期,发展日益迅猛。如今,人们几乎可以在网络上买到任何商品,价格更低廉、送货到家、省时省力等优势也使得宅男宅女们形成了“新小农经济”。

  传统小农经济是一种自给自足的自然经济,而新小农经济则是通过网络就可以满足生活需求的一种自我循环。

  电子商务充分地满足了日益庞大的宅男宅女群体的各种需求,同样的货品以更便宜的价格销售,是电商最具吸引力的一点。相对而言,实体店铺租金价格昂贵,维护费用高等问题导致其逐渐萎缩,传统商业模式遭到了巨大冲击。

  金融危机冲击之下,美国商业中心的商家纷纷撤店,空置率一度达到13年以来最高点。闭店浪潮同样席卷西班牙的马德里,曾经被认为是马德里地区位置最好的商业中心之一的Avenida M40商业中心,在2010年初宣布破产。

  全球最大的家用电器和电子产品零售集团百思买,在2011年2月22日突然宣布将关闭其在中国内地的9家门店,同时关闭位于上海的零售总部。虽然百思买扬言绝不放弃中国市场,但是对于它的卷土重来,却是无人看好。

  美国最大办公用品零售商史泰博在2012年9月份宣布,减少实体店铺面积,增加在线和移动部门的投资。公司计划于2012财年结束前,关闭欧洲45家店面和部分递送业务。在2015财年结束前,削减大约15%的北美店面营业面积。全球领先的家居建材用品零售商家得宝,在成功登陆中国后,不仅没有扩张,反而逐年收缩,在今年更是传出“关闭在华所有门店、全线退出中国市场”的消息。但仍有传闻说,家得宝并非撤出中国,而是与京东商城合作,转战中国线上市场。家得宝方面也表示,将以专业零售店和网上销售的双重形式出现。

  宅经济时代,家纺传统渠道如何应对经济萧条:一是要与时俱进,参与到电商大战中来;二是要以己之长,攻电商之短。

  家纺传统销售渠道较之电商最大的优势是消费体验,现实的感觉是虚拟网络无法匹及的。这种体验感不仅包括了消费者对产品的体验,同时也包含了更多的服务。增加并强调体验感是传统家纺渠道战胜电子商务的最好途径。

  经济萧条,宅男宅女人数激增,同时推动了电商的发展。满足宅族们的各项需求,拓宽商业渠道,成为传统商业抵挡经济寒冬的一个法宝。

稿件来源:中国纺织报

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