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圣诞消费热潮将至 消费者让商家“又喜又忧”

发表时间:2012年12月24日    作者:任翀

  谈及今年圣诞前消费市场的变化,专家认为,这说明不论是消费者还是商家都成熟了,“消费者面对节日营销更加冷静,从而告别了攀比消费、冲动消费;而这也督促商家创新营销方式,做实服务,不能简单地靠抬价或‘造节’来创造消费热点。”

  明天是西方的圣诞节,今天则是所谓的“平安夜”。围绕这个近年来越来越受年轻人欢迎的洋节日,商家可谓动足了脑筋搞营销,圣诞树、节日彩灯、头戴圣诞帽的营业员等早早上场,无不传递出节日的信号。但记者发现,并非所有的节日营销都受到市场欢迎,这背后是日趋成熟的消费心理。

  装饰,并非越华丽越好

  圣诞树是商家营造节日氛围的“基本配置”,但细心的消费者会发现,那种缀满人造水晶、挂满五彩灯泡的豪华圣诞树正在淡出视野。相比之下,部分商家选择与品牌商联手设计新形式的装饰,反响却很好。记者在金桥国际商业广场看到,好多圣诞树竟然只是布料上的图案,可围着“树”的消费者很多。原来,布料是宜家提供的,“树”下还有老师现场指导消费者如何用布制作桌布、靠垫、环保袋等装饰品,既好玩又不失节日气息。

  一家商场负责人坦言:“节日装饰不再一味求华丽,原因有两方面,一是消费者‘审美疲劳’,二是成本太高不环保。”他解释,以前很多商场不惜重金进行节日装饰,但同质化现象严重,反而不易吸引消费者。而且圣诞装饰只能用一季,商家为此投入大量人力物力并不划算。所以,在今年的节日市场,品牌方、供货商制作的圣诞装饰和环保主题的节日布置最为流行,一些找不到新意的商场索性连圣诞树都不用了。

  洋味,并非越新奇越好

  这两天注意到,虽然很多商场都有穿着红袍、满脸白髯的“圣诞老人”,但巴黎春天浦建店的最受欢迎,不论孩子还是成人,都争着和他拍照。一打听才知道,这是专门从芬兰拉普兰赶来的正宗“圣诞老人”。拉普兰也称“圣诞村”,被认为是圣诞老人的故乡。很多消费者说,能在上海和正宗的圣诞老人合影,感觉洋节日更加原汁原味。

  但并非所有的“洋味”都得到市场认可。正在新天地举行的小商品集市被主办方冠以“首个欧洲圣诞集市”称号,一度遭遇“爆棚”,可随后被一些消费者批评:“有的店家只是在普通的服饰上加注圣诞字眼或图案,没什么特色”;“东西和城隍庙小商品市场的差不多,价格却高了不少”……曾在欧洲留学的叶小姐说,欧洲的圣诞集市上,很多摊主销售的是自己制作的工艺品或小吃,新天地的这个却有点名不副实:“商家的‘噱头’可以忽悠人一次,但不能忽悠第二次。”

  消费,并非越昂贵越好

  明天,年过半百的王阿姨将与近10个“老姐妹”去一家卡拉OK厅聚餐联谊:“团购下来每个人只要出20元左右,我们也赶个时髦。”卡拉OK厅、电影院等作为圣诞消费的主要娱乐场所,今年的价格倒没有明显提高。虽然有些场所出现了一票难求、一座难求的现象,但团购、抽奖等促销活动仍有不少。记者还咨询了一些餐饮企业和酒店,发现往年流行的圣诞大餐在今年也异常低调,“天价”大餐不见身影,其余套餐价格也与平时基本持平,只不过增加了一些节日元素。

  谈及这些变化,有商家用“又喜又忧”来形容:喜的是市场“钱景”不小,预计今明两天将迎来年前的销售高峰;但“忧”的是想要借助节日推行“节日套餐”或“节日价格”来增加附加值的经营方式已经行不通了。商业专家认为,这一变化说明,不论是消费者还是商家都成熟了,不再以价格高低来衡量产品和服务的好坏:“消费者面对节日营销更加冷静,从而告别了攀比消费、冲动消费;而这也督促商家创新营销方式,做实服务,不能简单地靠抬价或‘造节’来创造消费热点。”

稿件来源:解放日报

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