中国互联网信息中心CNNIC 发布的第34 次调查报告显示,截至2014 年6 月,我国网民规模达6.32 亿,其中手机网民达5.27 亿,较2013 年底增加2699 万人。网民中使用手机上网的人群占比提升至83.4%,相比2013 年底上升了2.4 个百分点,手机网民规模首次超越传统PC 网民规模(80.9%),移动互联网时代全面开启。
2010~2013 年,中国移动购物市场进入蓬勃发展阶段,年度交易规模呈现成倍增长态势。艾瑞分析指出,移动互联网的普及、网民购物习惯的变化、移动购物场景的完善、移动支付应用的推广、核心网购企业移动端布局力度的加大,是中国移动购物市场快速发展的重要因素,预计2014 年移动购物市场交易规模将超8000 亿元,移动端渗透率将达到30% 左右。
2014 年,阿里巴巴、京东、苏宁、唯品会、聚美优品、当当、亚马逊等核心企业移动端布局力度进一步加大,买卖宝等独立移动购物企业在三到六线城市继续发力,移动购物在网络购物整体中的渗透率提升明显。艾瑞咨询预计,未来几年,中国移动购物市场仍将保持强势增长态势,预计2016 年移动端交易规模占比将突破50%,移动端将成为用户购物的重要选择。
从细化发展来看,中国移动购物行业存在以下特点:首先,移动端适合服装、百货、虚拟商品等轻型消费品类发展,该类商品生命周期短、购买频率高、决策半径短,符合移动发展特性,而3C 家电等需要慎重决策的品类则更适合PC 端;其次,移动端即时性强,方便易携,更容易促成偶发性、冲动型消费,适合闪购、秒杀、首发等限时特卖模式发展;第三,移动端流量大,带新客的能力强,访问到下单的转化率相对高于PC 端(除特定品类),客单价根据品类不同呈现终端差异。
从移动购物未来发展趋势来看,PC 端和移动端的硬件差异决定了中国移动购物“页面表现形式简化、内容精细化运作”趋势。具体体现在,未来移动购物市场参与者会越来越多地考虑以下几个因素:单个页面的商品信息容量,多个应用之间的切换跳转,PC、移动跨平台的链接适配。
不同于PC 端的流量经济模式,移动端以App使用为主,In App 的展示位置有限,流量碎片化、去中心化明显,用户推广与社交结合更紧密。未来,网购企业在移动端会走向粉丝化运营,具体包括:和口袋购物、折800 等导购企业合作,和微博、微信等社交平台合作,站内开辟用户交流社区,增加互动。目前来看,粉丝化运营能够带来一定的流量,但其意义不在于流量的大量获取,更多是一种用户的服务、维护和经营。