时下,O2O作为一个商业模式创新中的时髦词汇依旧火热,各行业的品牌商暗暗排兵布阵,力图在未来的行业格局中有更多话语权。在上海召开的中国国际服装服饰博览会上,线上童装第一品牌绿盒子正式对外发布O2O项目,8大亮点引发业界关注。
业内人士认为,童装市场已迎来新一轮洗牌。在硝烟弥漫的童装市场中,加码客户体验、发力O2O模式已成为大势所趋。绿盒子O2O模式主打的8大亮点:国际品牌集合地、时尚量贩、微店体系无缝对接、线上线下同价、降低库存风险、儿童乐园辅助、“引流神器”——3D魔镜、500万会员数据共享,或许会引领传统童装店铺互联网化。
布局线下实体店试水O2O模式
随着电商和传统商业的新一轮博弈,线上或者线下的单一模式已经满足不了市场需求,未来O2O线上线下结合模式才是大势所趋。
在业内人士看来,童装品牌寻求转型,与互联网拥抱是“活下去”所要做的必修课。
绿盒子已率先发力。据悉,为了给消费者更便捷的高品质服务,绿盒子线下直营店将相继开业。注重“体验”的线下店铺除了童装陈列面积外,其余的面积将用于打造一个儿童游乐区。“游乐区里会有绿盒子拼图、趣味英语等智力游戏、摇摆椅等小型游乐设施和绿盒子自行开发的3D魔镜,”绿盒子CEO吴芳芳说,这些会让购物变得更有趣。
尤其是3D魔镜可以让消费者体验到高科技乐趣。“只需动动手指就能在3D魔镜屏幕上选择衣服款式,看到穿着不同衣服的3D效果,完全省去了拿、脱、换等麻烦的过程。”吴芳芳说,这会让很多小朋友“玩”得开心。
小朋友们在绿盒子线下店铺还可与米奇米妮、公主、机器猫、变形金刚等卡通形象亲密接触。据透露,绿盒子拥有迪士尼品牌及旗下米奇米妮、公主、漫威、小熊维妮等卡通形象;哆拉A梦品牌及旗下机器猫、大熊、小静等卡通形象;变形金刚、超人、蝙蝠侠等卡通形象。此外,还有爱制造、摩登小姐、麦西西等自主品牌。如此看来,绿盒子线下店铺俨然已是一个国际品牌集合地,相信在不久的将来,还会有更多的国际大牌选择牵手绿盒子,让更多中国儿童感受快乐童年。
这些都意味着绿盒子开始试水“线上交易,线下体验服务”的“on-line to off-line”模式。
微店无缝对接进行精准化营销
目前,大多数品牌商都在O2O模式试水中遭遇了诸多痛点:代理商库存僵化、门店之间的利益冲突、门店与品牌商之间的冲突等。
而绿盒子对此早有应对之策,据吴芳芳透露,他们将为每一个线下加盟门店定制建设独立的配套微店,每个线下加盟门店公司都会协同其建设独立的微店线上店铺,共享总部库存,一举解决传统店铺辐射半径有限的问题,让100平方米的社区店铺,发挥300平方米核心圈店铺的功效。
也就是说,除了线下店铺陈列的一些产品外,消费者还可用店铺内网络在微店下单,查看更多的产品款式,并进行线上订货。这对于那些仅有“小”面积店铺的绿盒子加盟商来说,不仅大大降低了加盟商店铺的租赁、货品的准备等相关成本,还降低了加盟商因产品款式、产品价格等因素给自身带来的经营风险,控制了品牌产品的库存风险,充分扩大了店铺店主的获利空间,让客户店铺在线上下单,利用总仓库存,快递2天到手。
此外,绿盒子正在酝酿的一个新动作,即发放具有唯一编码的绿盒子电子会员卡。对于消费者来说,持有电子会员卡不仅享有绿盒子线上线下相对的优惠折扣,还有相应的积分制度,只要达到一定积分,就可以兑换礼品。对于绿盒子线下实体店店主来说,这个具有唯一编码的绿盒子电子会员卡“大有文章”,只要是加盟商所在区域的持卡消费者的订单,绿盒子都会按照一定的利润分配机制与加盟商共享,此举打破了加盟商以前只享受单一实体店面销售利润的局面,使得加盟商的利润空间更广。
值得一提的是,绿盒子不仅无偿分享其500万会员数据,还依靠强大的CRM后台技术,帮助加盟伙伴做到会员精准营销。同时实现线上线下同步、会员识别、积分累积、兑换等辅助销售功能。
对于绿盒子线下店经营者来说,还可以依据会员卡建立微信群,并根据会员卡上孩子的信息进行分类,定期发送私人定制的信息。
在业内人士看来,品牌通过PC端及移动互联网端可以将品牌与用户建立起数字化的连接,并且可以在售前、售中和售后几个环节对用户行为进行有效的记录,从而提升门店的单店运营效率,提升品牌最终零售额和客户服务质量。
绿盒子国际品牌集合店必将带领大家挖出服饰零售O2O的第一桶金。