日本迅销集团总裁柳井正曾说,其最大的对手不是ZARA,也不是GAP,而是苹果。现在看来,对于全球知名品牌来说,谁又不这么认为呢?
9月10日,苹果公司发布新一代智能手机iPhone 6S。随之另一条关于该公司的新闻也跃入大众的视野,路易·威登集团(LVMH)已聘用前苹果公司高管伊恩·罗杰斯(Ian Rogers)出任该集团首席数字官,并于10月正式上任。
近两年,苹果公司一直与服装、奢侈品产业有着千丝万缕的联系,从挖走奢侈品行业多位高管,到有报告显示苹果手机已超越路易威登,成为第一大奢侈品,挤占服饰类奢侈品牌的市场份额,这个电子领域的科技品牌越来越受到时尚产业的关注和警惕。
人才“互动”向来已久
从前年起,国际奢侈品牌对苹果公司就有所不满,该公司先后将奢侈品行业多名重要管理人员收归麾下,如巴宝莉前CEO安吉拉·阿伦德茨(Angela Ahrendts)于2013年前往苹果担任高级副总裁,全面负责零售业务,圣罗兰前CEO保罗·丹尼佛(Paul Deneve)担任副总裁负责智能手表项目。此外,还有李·维斯(Levi Strauss)前高级副总裁Enrique Atienza成为美国西海岸地区的苹果零售主管;耐克前全球社交媒体运营主管、Burberry前全球社交媒体运营主管Musa Tariq也相继加入苹果公司。
而此次,反其道而行之,路易威登集团向苹果公司发起“反攻”,聘用苹果公司前高管担任首席数字管。这是目前奢侈品行业中最令人瞩目的一次数字业务高管聘用行动。
事实上,人才流动是再正常不过的事情。苹果公司需要时尚行业的销售精英,而时尚产业在进入电商领域后愈发重视技术人才。时尚品牌将苹果公司视为竞争对手,并不是因为员工被“挖墙脚”,而是“苹果”在营销领域尤其是数字化营销领域具有相当大的竞争力,已对传统时尚品牌构成一定威胁。
挤占市场构成威胁
根据最新发布的胡润2015年中国奢侈品消费调查报告,去年第四季度iPhone在中国的销量不仅超过任何其他智能手机,而且还击败路易·威登和爱马仕成为中国富裕人士最喜欢的礼物。
与此相比,近年来奢侈品的全球销售额年度增速已经放缓至约5%,大部分国际零售品牌销售业绩均有下滑。如Coach、Gucci等国际知名品牌均面临关闭部分门店的艰难抉择。
与此同时,越来越多的服饰类品牌意识到,要想提高业绩必须走数字营销的道路。麦肯锡数字奢侈品体验报告显示,截至2014年,线上奢侈品销售额累计达140亿欧元,占全球个人奢侈品销售总额的6%,较2013年同比增长50%。预计在未来10年中,奢侈品电商销售额将大幅提升,到2025年全球线上奢侈品销售额或将达到700亿欧元,占个人奢侈品销售总额的18%。
奢侈品研究人员周婷曾表示,互联网才是奢侈品行业未来的趋势,路易·威登等奢侈品集团越来越重视电商平台的搭建,以及数字化系统下人才资源的纳入。正是因此,才有了路易·威登从苹果公司“挖人”的一幕。
较劲?不如顺势而为
当柳井正还在视“苹果”为竞争对手时,另外一些品牌早就看清形势默默地向“假想敌”靠拢。路易·威登、博柏利及马克·雅克布,早就开始为“苹果”平板电脑生产“外衣”。
随着“苹果”旗下产品的扩张,时尚品牌也随之响应。9月10日,爱马仕宣布和苹果公司合作推出苹果手表爱马仕系列,即苹果手表内里搭配爱马仕表壳及表带,该款系列产品起价1100美元。此外,该系列产品将于10月起在爱马仕专柜发售,自此,“苹果”与时尚品牌完成了全方位的融合,从产品到销售渠道每一个领域都相融相生。
优衣库中国区总裁潘宁曾对柳井正的话这样解读:iPhone和优衣库分别从智能手机和服装的角度,改变并提升了人们的生活。将一个创新品牌设为假想敌,时尚品牌就有了更加明确的发展方向。优衣库对这句话最好的诠释也许就是推出3D试衣间。去年底,其虚拟试衣间在美国圣地亚哥开张的新店上线,弥补了网络购物“能看不能穿”的短板。的确如潘宁所说,挖人也好、合作也好,时尚品牌视“苹果”为竞争对手,说到底都是开拓创新更好的商业模式。
近年来,如Coach、Gucci等众多国际零售品牌销售业绩均有下滑。而电子品牌“苹果”正逐渐跨入时尚行业,并对传统时尚品牌构成一定威胁。由此国际时尚品牌越发将这个以科技、创新为卖点的公司视为强劲对手。