一年一度的“双十一”电商购物狂欢节又要来临。所谓“新人笑,旧人哭”,在线上零售业日益火爆的当下,线下实体店的营业规模却不断萎缩。近年来,有关商超倒闭关店的消息不绝于耳。
然而,在一片哀鸿遍野声中,“十元店”却犹如一朵奇葩逆势盛开。
以名创优品(MINISO)为例。据该公司官网最新公示,其全球扩展又有了新动作:继美国之后,10月12日,名创优品成功与加拿大有关方面签订战略合作协议,开始全面布局北美市场,并计划于今年的12月底,在加拿大开设首家分店。
电商就是“纸老虎”?
受电商业务扩张和“零售寒潮”影响,近年来,实体零售业掀起了“关店潮”。仅2016年上半年,在单体百货、购物中心以及2000平方米以上的大型超市业态中,22家公司共关闭了41家店铺。
而在查阅名创优品的官方网页时却发现,这家企业的海外扩张一直在继续。截至2016年初,该公司已经与36个国家达成了独家战略合作。到今年下半年,名创优品扩张更为迅速。
网站信息显示,今年5月,名创优品进军墨西哥、马来西亚和土耳其;6月与蒙古、菲律宾和俄罗斯有关方面开启合作;8月与美国、老挝、蒙古国、韩国、泰国有关方面先后签署了全面战略合作协议并开店;9月在哈萨克斯坦、越南、缅甸、印尼、格鲁吉亚、孟加拉国和沙特签订全面战略合作协议。
在零售业一片哀嚎的时候,这家企业3年内在全球开设了1400家店。根据名创优品2020年的战略目标,未来要在全球开设至少3000家连锁店。
在名创优品联合创始人叶国富眼中,来势汹汹的电商就是个“纸老虎”。他认为电商“吓唬”实体零售店的伎俩就是玩“低价”销售,此原理也正是他的公司逆势突围成功的关键。他认为,中国消费市场在升级,消费者开始追求有质感的低价产品,所以只要实体店可以做到这一点,就可以与电商一较高下。
挂日本名卖中国货
《国际金融报》记者在上海一家大型商场B1层的名创优品门店里看到,产品价格在10元至80元不等。
值得注意的是,这家店产品的原始包装上都印有日语字样的简介,并附有中文简介,乍一看像是进口产品。但产品的中文简介在“产地”一栏却标注为中国某省,下方还用英文注明:“设计来自日本,中华人民共和国制造(Designed by Japan, Made in PRC)”。
“你们的产品为什么都标有日语字样但产地却是广东或江苏的,有日本制造的产品吗?”当记者询问名创优品的员工时,对方回答道:“我们是广东的一家公司,标有日语是因为我们设计师是日本的。”
另一位店员则直言不讳道:“我们是挂着日本的名,卖的中国货。”
事实上,对名创优品的“身份”产生误解的人不在少数。有人认为,名创优品俨然就是中国义乌小商品城以及传统“十元店”的华丽转身,是日本人借鉴中国经验发现的一种新商业模式。尤其当很多人看到店内的日系装扮以及日文标签,会凭直觉认为,这就是一家日本零售连锁店。
也许就是凭着这份误解,才让名创优品在同类门店中脱颖而出。毕竟在一些中国民众的印象里,传统“十元店”通常开设在一些租期即将到期或即将拆迁的地方,卖的产品据说都是针对低消费人群的伪劣产品。除此之外,名创优品会与一些知名的优质供应商合作,在产品质量上会比其他同类门店更具优势。
随机对店内顾客进行采访,一位年龄偏大的阿姨称,她是首次购物,觉得东西太便宜了,以后会常来。而另一位陪同家属购物的男顾客直言:“一分价钱一分货,我觉得一些产品质量相较外面的十元产品质量是好的,但是也有部分产品的质量不敢苟同,买过第一次就不想买第二次了,质量与日本产品相比肯定不是一个档次。”
压缩成本是个好手
对于名创优品运营模式的成功是否意味着传统零售商转型的成功,一位从事跨境电商出口业务的公司高管在接受《国际金融报》记者采访时表示,“传统零售企业是否转型成功目前还不好判断,但传统外贸企业现在又开始发力了,这是一个新迹象。”
“中国制造经过这么多年的OEM(代工贴牌)和ODM(原始设计商)业务模式,在设计、研发、生产等一系列环节上积累很多。”上述高管强调,一家企业的“积累”很重要,所谓“积累”即整合上下游资源的能力。他认为,服装制造业之所以转型难被淘汰就是因为缺乏“积累”,而那些将研发和设计等理念运用到做家居产品、办公桌椅、园林休闲用品、工具耗材以及生产小家电之类的传统外贸企业正在重新发力。
著名财经作家吴晓波去年8月在其上海千人转型大课上,曾将名创优品作为案例分享。他指出,名创优品的逆势成功,首先是在商品订制和供应链环节进行了变革,但这种变革不仅仅是一次营销变革,其在供应链发力,完成了华丽转型。
至于名创优品的成本如何压缩,吴晓波是这样归纳的:第一,商品直采缩减成本,绝大部分从800多家中国外销工厂中直接订制采购,因此能够保证价格上的优势;第二,设计管控。除了食品,全部使用MINISO(名创优品)的品牌,因此掌握了商品的定价权;第三,快速流转。一般百货店的商品流转时间为3到4个月,而名创优品可以做到21天;第四,实行投资加盟;第五,全球思维,全球输出日本设计,无缝对接全球采购战略。与此同时,店铺布局也逐步走向国际化;第六,粉丝运营。通过“扫描微信号即可免费赠送购物袋”的办法,快速积累粉丝,从而为互动营销创造了可能性。