2月3日这一天，李斌总共接到了四单线上生意，客户来自南京、广西百色、江西和广东，四个地方的客户不约而同地希望李斌能够想办法，以最快的方式将孩子急需的奶粉、纸尿裤送到手中，不过遗憾的是，几个快递公司给到李斌的反馈依然是“暂时无法接单”，这四单生意就这么黄了。

　　家住福建晋江的李斌在当地经营着两家母婴零售店，受疫情影响，门店无法正常营业，李斌把生意转移到了自己的手机上，客户买东西微信沟通，离得近的他送货上门、离得远的联系快递，能寄则寄，不能寄则作罢。过去的10多天，李斌的生意几乎停滞。

　　截至2月3日当天24时，福建省累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确认病例194例，其中李斌所在的晋江市就有15例，是整个泉州市中确诊病例最多的县级市。在此疫情之下，李斌想的是“保命最重要”。关了店、呆在家里、偶尔接些单子、顺便做做更长远的打算。

　　李斌的母婴店只是全国25万多家终端门店的缩影。根据多个经销商和品牌方的反馈，在疫情期间，绝大多数母婴店处于暂停营业或半营业状态。

　　零售终端的非正常营业，牵出来了整条零售产业链各环节企业的不同遭遇。零售门店供应商一边正在面临终端不活跃带来的回款停滞、一边是货款压在品牌方处却拿不到货，只能消耗库存的压力；品牌方们则扛起了新货生产不出来、旧货又流通不起来，但是成本消耗一天都不少的重负。

　　零售店、供货商、品牌方，各有各的难处，虽被一条绳子拴在了一起，却也难抱团取暖。“这个时候了，谁又能让谁退一步呢？只有各自奔命，看谁能坚持熬过去了，”李斌说。

　　“库存最多能撑20天”

　　疫情打得李斌一个措手不及，最让他焦虑的是万一交通运输短时期内难恢复，他的货还能撑多久，虽然特殊时期库存消耗极其缓慢，但是他必须要未雨绸缪。“实在不行就换供应商喽，谁能送到货就用谁，这时候就不能太计较成本，反正这两个月是赔本无疑了。”

　　李斌口中的“换供应商”是王焕卫最不愿意看到的结果。王焕卫是浙江嘉兴一家商贸公司的负责人，他经营的公司代理着多品类的母婴用品，服务的客户多达300多家零售门店。入冬到次年的4月是生意旺季，每月两百多万元的收入，通常是淡季的一倍。可是这个春节受到下游零售店不能正常营业影响，旺季变成了绝对的淡季。

　　“我隔两天就问管委会咨询疫情什么时候能过去，感觉他们的消息会比我灵通一些，可是谁也不知道答案，现在真的很心慌。”

　　三个方面的问题最让王焕卫头疼。第一是运输。“现在打电话要货的都是刚需，比如奶粉没了，不是着急的事儿客户也不会折腾，我已经开车送货八天了，每天都要过各个交通关卡，谁也不会因为你送的是孩子急需的口粮而放行，我只能把货物送到交通管制点，让客户自己来取，远一点的村镇就送不了了。”

　　因为交通运输不通畅的问题，商贸公司被卡在了中间，货物下不到零售店、品牌方的货又送不到自己手里，这导致只能消耗库存。王焕卫介绍，一些畅销品的库存备货通常为一个月，他向品牌方提前打一个月的货款，对方才会发一个月的货物。2020年开年，王焕卫就把1月的货款打到了品牌方的账户，但是货却还没送到位就被拦在了半路。“仓库的货最多能撑20天，这之后还补不进来就只能回家歇业。”

　　同为供应商的张同也发出了同样的感慨：“库存真的得省着用”。2月4日，张同的客户向他预订了一百箱货物，但是他算来算去，只给到了客户一半，一方面是逐渐见底的库存让他不得不节省着过日子，另一方面则是出于快递成本的考虑，特殊时期，寄送一箱货物的成本是平日的三倍。

　　成本是王焕卫和张同共同面临的另一个问题。十多位员工的工资福利、房租、日常损耗等让他们二人每月都要拿出15-20万元不等的固定支出。再加上终端门店的回款要不回来，让本对现金流要求很高的商贸公司一时捉襟见肘。

　　“不可能要求客户和品牌方为我承担什么，各有各的难处，我现在只能把时间预估拉长一点，也做好了半年的准备来应对疫情影响。”张同这几日与同行们聊天约定，要把存款先拿出来，手里得有钱应对。

　　“动销和回款没了，这是我们的命脉”

　　事实上，王焕卫和张同的现实困难已经被反馈到了品牌方处。这是华东一家乳制品生产企业。本就打算初四（1月28日）开工的他们，因为工厂要求停工而错过了本该开足马力的“生产突击月”。

　　该企业负责人向记者介绍，按照企业的惯例，为了保证产品最新的货龄，1月和2月通常是全年计划生产量最高的月份之一，要把上一年12月的一部分生产量任务转移到年初。可是突如其来的疫情打乱了他们的计划，刨去春节正常放假之外，工厂已经计划外停工近10天了。

　　“好在库存还有一些，”该负责人称暂且还没来得及评估停工的影响，经销商们无法正常收货的问题已经让全公司上下忙活不停。“初六（1月30日）我们的货物就已经达到物流公司的仓库了，可是在仓库放了两天，对方却告诉我们发不出去。”面对一单一单发不出去的货，该负责人只能吩咐储运部与物流公司保持密切的沟通，除此再无其它应对之策。

　　经销商的货送不出去就意味着下一批产品的回款不知何时才能到手。“经销商不进货、不回款，对于我们来说动销和回款就是命脉，现在显然大家都在家里，终端只有刚性的需求，交易的活跃度完全下来了。”

　　没有回款，但是核心成本却还要支出。“我们也要给原料方付钱，给员工发工资，但是还没到探讨这个问题的时候。这是下一步更升级的问题了。”该负责人只称：“啥时候工厂复工了再讨论吧！”说罢，他给记者转来了一则新闻——《上海市出台减负政策，减轻企业受疫情影响》。

　　2月3日，针对此次疫情，上海市发布了企业减负的相关政策，主要涉及四个方面：实施失业保险稳岗返还政策、推迟调整社保缴费基数、延长社会保险缴费期、实施培训费补贴政策。“这对我们中小企业肯定是利好，更是一种心理安慰”，该负责人说。

　　可是张同却没有等来好消息。作为当地规范企业的代表，张同和商务局、统计局等单位有着密切的互动，但是他到现在也没得到针对疫情期间的具体扶持政策的消息，“最希望的还是税费的减免，帮助我们缓解压力”。

　　王焕卫这几天考虑要不要和当地银行联系，以应对资金的不时之需。“以前都是银行追着问要不要贷款，商贸公司一年好几千万的流水，他们愿意给我贷款，可是我的利润本来就薄，考虑到利息成本我很少做贷款，但是这一次我可能要主动出击了。”

　　王焕卫所在的浙江省在2月5日也出台了17条政策意见，以帮助小微企业度过疫情难关。其中一条就提到，降低融资成本，综合运用各项措施，为金融机构提供低成本放贷资金，力争普惠小微贷款综合融资成本降低0.5个百分点左右。（应受访者要求，李斌、王焕卫、张同为化名）