随着70后、80后、乃至90后人们成长,并逐渐成为时尚消费的主体人群,被他们所推崇的新消费主义早已弥漫开来,因此“新消费主义”自然成为本届论坛的流行语之一。而伴随新消费主义的诞生,零售渠道的多样化也在意料之中的,其中,网络营销在未来多样化的零售渠道中,早已占据相当重要且时髦的位置。论坛的许多与会者都表示,服装品牌要想打开商业渠道,丰富终端营销模式,与消费者走得更近,就必须加快对网络营销的认知和创建。网络营销对服装企业家来说,已经不是做与否的选择问题,而是“要怎么做、做成什么样”的建设问题。
面对消费模式与消费群体的改变,企业家眼中的“新消费主义”或是革命的、或是新鲜的、或是值得期待的,对于网销模式的势不可挡,有人走在了时代的前面,有人在跟随,亦有人在观望。
有人翘首期待 “我们早已有作为”
要说网购开始兴起,可能要数2005年淘宝网的逐渐大热,尽管去年论坛谈及了许多关于网络营销的前途、构建、运营等话题,有的企业却已在多年前就有了“动作”,作为“弄潮儿”到今天也可谓颇有收获和感触。
依文企业集团董事长夏华就告诉记者:“两年前公司已经开始在网上开店,这一两年我们感受特别深的是和网络机构的合作。我相信网络营销为落对消费者的带动或者占我们销售额的比例一定会逐步提升。”和许多企业家一样,夏华同样呼唤中国专业网络销售体系的形成和建立,因为“线上”的体验是非实体店能感受到的。“我觉得网络营销会造就新一轮时尚品牌的好机会,它是不按常规出牌,可以用极快的速度影响目标群体。这种新的营销方式怎样在网络里占据话语权,怎样在网络里快速形成粉丝团?这是我们企业今年要加大投入去做的一件事。”夏华表示。
官网颇有口碑的内衣品牌爱慕,也算较早“触网”的企业之一,公司董事长张荣明表示:“我觉得这是比较综合的问题,有的表现在新的消费渠道,有的表现为新的风格或者符合新审美的产品,尽管传统渠道也可以满足他们,但现在大家更在意新的销售渠道。网络销售虽然不能替代传统的线下渠道销售,但确实值得我们关注。”
有人隔岸观望 “我们正开始尝试”
很长一段时间,网购受年轻群体的追捧,主要是价格的优势,加上省时省事,为众多喜欢“宅”在家里却不肯与时尚擦肩而过的型男型女们,找到了时下更为前卫的生活方式。在许多人眼里,“廉价”似乎成了网购的代名词,因为廉价,质量自然也就无从保障,“质次价低” 也顺理成章的成为许多人对网购的评价。进入网销时代,让中高端品牌多少有些“不屑一顾”,或顾虑重重。就像吉芬时装设计有限公司董事长谢锋所说, “网络营销也是我特别看好的,是未来不可缺少的销售方式。但是,对于中高端的品牌现在还需要时间。”
思凡服装服饰董事长李志谦已经有了相应的“动作”,“现在的年轻人,他们对艺术,对文化的理解,与上一代是不一样的,所以他们的消费模式肯定有变化。从这一点上,我们也计划从网络发展。但因为目前网购的产品大多是大众化的,像比较高端的、个性化的品牌,在网上如何销售?从去年论坛结束后我们也一直在思考,在做相关资料的收集和研究。目前,我们也在搭建平台, 和有关公司进行密切的沟通和交流。看看怎样将个性化很强的设计师品牌和网络结合在一起。这应该也是一个新的突破,新的尝试。”李志谦说道。
“我们现在还没有,与我们跟现在的零售体系有关系。目前我们还没有建立网购的渠道,主要以高级百货店的模式去做,其实公司一直在考虑这个问题,用什么方式方法进入这个渠道,可以跟我们目前的模式配合。怎么能够相互促进是非常重要的。”上海世一实业有限公司总经理陈翔的顾虑也不无道理。
有人坦然面对 “我们有和网络不同的优势”
就在网络营销的形势与话题逐渐占据话语权的时候,实体店的“拥趸们”大为惊恐,视其为“洪水猛兽”,无论是营销的噱头,还是引起注意的炒作,不得不说,新渠道的建构对旧模式的冲击是必然的。关键是企业怎么看待它,零售百货业如何应对它。
在这一点上,哈尔滨红博广场总经理王丽梅可以说是乐观派的代表,“冲击肯定有,但是要看哪个方面。我觉得人们购物更多的是一种体验和享受,这是任何网上购物不能替代的。网上购物有一定的需求,但是我们的客户群不同,目的性不同。所以,无论网上购物发展到什么程度,人们都总是会到商场来体验。特别是现在购物的商场也承载着更多的东西,不仅仅是购物的功能,还有文化的功能,交流的功能等等,整个商场是立体化发展的。所以说在网络购物有其市场的同时,只要百货业不断创新、商业不断创新,不会带来太大的冲击。”
歌力思服装实业有限公司董事长夏国新则强调,“这可能是未来势不可挡的趋势,很多人也已经对它从排斥到期待了。我以前也觉得,有些高端品牌可能不适合网络营销,但近一两年,国外很多高端品牌也进入了网络营销,而且销售势头非常好。这种新生代消费者的消费习惯,对于企业家来说,你绝对不能小瞧网络消费。否则你可能会错过,并落后于这个重要的时代。”
“网络经济对传统的渠道,包括传统的思维方式和运作方式都会起到颠覆性的作用。传统企业如何跟上新的消费群体购买方式的变革,不仅仅是网络的变革,还有经营方式的变革、互动体验的变革。我想不管用哪一种方式,能让产品与消费者越来越近,跟消费者进行沟通和反馈,才是我们的最终需求。”艺之卉时尚集团董事长周胜略有所思地说。
“如意•中国服装论坛”将网销的架构问题延续开来,渠道创新带来人们网络营销模式的新思考、新定位,网络营销,看起来真的很美,不过在每个企业眼中,美的方式和内容不同罢了。