曾经在很长一段时间里,通过网络销售服装在中国一些著名服装企业家眼里是“上不了台面”的销售模式,“网上都是一些质低价廉的东西,即使有大牌,也是库存。”这种观点在他们当中很盛行,而且一度非常接近事实。
但是,传统企业家们近年来却不得不开始重视这个问题了。在每年一度的中国服装论坛上,电子商务所占的分量越来越重,淘宝来了,凡客诚品来了……这些IT精英们不但年纪轻轻,而且口若悬河。他们讲着一个让传统企业家们觉得有些梦幻的世界,而且这个梦幻的世界显然让他们拥有了巨大的资本,这个资本不但包括数以亿计的资金,还有强大的与现实或者未来有关的消费者统计数据。更为重要的是:这些小年轻也太桀骜不驯了,他们到了服装圈,不但不虚心求教,反而高调下战书:我们来了!当这句话从长得有些难看的凡客诚品CEO陈年的嘴里说出来的时候,服装企业家们的表情也不是很好看,他们或者有些轻视地撇嘴角,或者有些重视地皱眉头。
当年PPG倒闭的时候,服装圈里几乎没有人愿意承认它是卖衬衫的,他们只是认为这是IT人为自己的野心埋了单,对于传统服装企业人来说,连衬衫起码的生产流程和质量最低的标准都不知道,还想靠卖衬衫赚钱,这是多么不靠谱的一件事。所以,PPG的倒闭被很多人认为是为不靠谱的服装电子商务吹响了终结号。但是,后来凡客诚品的成功和淘宝在服装网销领域的建树,让人们把PPG很快地忘掉了,不管传统企业家们有多传统,商人的本性让他们不得不思考,电子商务对于他们来说到底意味着什么?
对服装电子商务唱反调的一些专业人士的主要观点,就是服装的商品体验在网上无法达成,尽管很多网购专家认为网上销售只不过是把服装品牌的试衣间从商场改在了消费者的家里,但是,一些女装企业家还是不太喜欢网络,因为女装对于肩宽、胸围、腰围、臀围等合体性要求太高,差一点则品位全失,来来回回的退换货最终肯定是得不偿失。有人因而为适合网销的服装类别做了一个排行:首先就是有着统一标准的一些品类,比如衬衫、T恤等,另外就是对三围要求不是很高的一些品类:比如休闲装、运动品牌等等。但是,这些人怎么也解释不清在淘宝网的统计数据中居高不下的女装网销数量,他们真应该到电脑的另一端看看,那些坐在电脑前疯狂操纵鼠标网购的女人们。
让服装企业家们对电子商务充满忧虑的还有一个非常重要的原因,那就是线上销售的低价位对于同一品牌线下销售来说肯定是一个不小的冲击,当然,他们也知道线上和线下可能是两类截然不同的消费群,但是,他们更知道消费者是聪明的,金钱肯定会流向最有利的地方。经过不断的尝试,最终他们总结出了三条出路:第一,在线上线下卖同一品牌的不同产品;第二,独立注册线上的子品牌;第三,在线上宣传在线下销售。
商家和消费者的斗智斗勇从来都没有停止过。