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“烧钱”不可持续——传统百货业:“变身”电商难难难

发表时间:2012年03月02日    作者:张云中

  今日中国电商的现状极其类似上世纪90年代中期超市卖场的扩张潮,以及随之出现的关店潮,征兆非常相象。

  商务部最近发布的《关于“十二五”时期促进零售业发展的指导意见》中称,“鼓励大型零售企业开办网上商城”,以稳步推进无店铺销售。国家宏观政策的出台,势必引发行业的一系列变化,大型百货集团进军电商的步伐将进一步加快。但业内专家大多不看好大型传统百货变身电商的前景。

  媒体报道,在巨大的行业前景诱惑下,广百股份、银泰股份、天虹商场等传统百货零售企业纷纷进入电商领域,并有加大资金投资的计划。“赛特春天”去年底刚刚上线;王府井百货最近宣布集团化进军电商的计划将在年底出现重大进展;西单商场“igo5”网上线十多年,已经小有名气,最近也放言将进行重大改版。

  联营扣点制恐难圆百货网上梦

  在第一零售网创始人、资深零售专家丁利国看来,传统百货进军电商有“先天”的缺陷,存在难以破解的难题。

  他分析,首先,中国的传统百货企业无一例外采取联营扣点制而非买断制,且自营品牌几乎没有。传统百货对品牌商没有控制权,从门店照搬到网络,品牌商合作意愿实际并不强。“传统百货企业开网店缺乏舍我其谁的独特性,除非大品牌由其买断经营,其他对手无从染指。”丁利国指出,传统百货做电商实际是一种悖论,尴尬的出身,矛盾的身份。

  另外,他认为传统零售业的经营方式与电商经营方式差异也很大。比如,顾客体验与互动方式不同。传统零售商要了解顾客需求、消费偏好十分困难,即使有会员制,进行繁琐的抽样调查可谓耗时费力;而电子商务网站可以根据浏览量、点击率的变化,根据浏览量向销售量的转换率,客户IP地址等数据进行精确分析网购者倾向。此外,百货店的促销需要提前数月筹划,而电商可以随时修改商品种类及价格。不仅如此,许多传统百货一般仅仅把网上商城作为实体店的一种延伸,理念方面存在巨大悬殊,对电商的认识也很少提高到战略高度。人才结构也不同,传统百货企业缺乏电商专才。

  传统百货中,银泰百货被认为进军电商中风头最强者。“时尚网店银泰网虽然号称与数百家品牌商关系密切,但银泰网自营平台、经销采购的模式也非牢靠,成功几率不大,”一位不愿透露姓名的业内专家告诉记者。他认为,银泰百货虽与数百品牌商有合作,但均非买断制。银泰网没有实力进行买断,缺乏承受风险能力。

  丁利国指出,品牌商与传统百货合作是基于看中百货门店在各大城市商业区的地理位置优势,有其唯一性。但一旦移植到网上,银泰等的优势就荡然无存,一样有“进场费”,同时要收取扣点,但又不能买断。在欧美,高端百货店也开通网上商城,包括针对海外客户提供网购服务,但这是基于其对店内品牌的掌控。

  日信证券零售行业研究员师贾伟持类似观点。他指出,百货公司电商业务若采用自主采购销售模式,则与其传统业务的联营模式并没有太多互补性。“中国的传统零售业大部分采取联营的商业地产模式,赚取销售扣点而非经销利润,对商品库存及定价没有控制力。而在线零售是一个拼价格拼供应链的模式,对商品的控制很重要,这恰恰是大部分传统零售企业所欠缺的。”

  他分析,消费者到百货公司购买商品主要是看中其所在商圈位置,以及百货公司内的其他产品品牌,而并非百货公司自己的品牌。从目前传统零售商进军电商的发展情况来看,很难找到联营模式百货公司发展电子商务的优势,激进的资金投入效果恐难乐观。

  “烧钱”不可持续

  丁利国指出,传统百货“受益”于区域隔离,可以各自独立生存,互不搭界;而且它们无一例外采用联营扣点,实现了暂时的旱涝保收。而网店没有地域限制,最终中国将出现一两家面向全国市场的超级网上百货店。沃尔玛网上商城(1号店)将来也很可能开放其平台,其巨大的流量也是吸引第三方垂直B2C电商进驻的优势。

  记者注意到,媒体纷纷报道几大电商,包括京东、当当、苏宁易购和国美网上商城,均有向网上百货方向发展迹象。

  丁利国认为,它们成功的几率更小。原因是,中国电商现在依托外延式增长,不断增加商品品类,将不可避免遇到库存管理、现金流问题。在恶劣的电商生态环境下,在盲目烧钱、大打价格战成为市场主旋律的时候,它们均无力走原本应该走的内涵式发展、精细化经营的道路。他警告,“今日中国电商的现状极其类似上世纪90年代中期超市卖场的扩张潮,以及随之出现的关店潮,征兆非常相象。”

  当时,一些超市拼命开店,造成库存积压,现金流出现问题,于是增加通道费、进场费,最终反映在终端销售的商品价格上。价格高,消费者不买账,造成销售额下降,给供应商的付款周期越来越长。结款慢,与之合作的供应商越来越少,或者在销售旺季时不愿意供货,超市就难以为继了。普尔斯马特就是前车之鉴,疯狂扩张,最高峰开店达到51家,最终大厦轰然倒塌。“总靠烧钱是不可持续的。中国电商发展资金大多来自美国,美国经济萧条,国际风投一旦‘断供’,他们将面临巨大的生存问题。”

稿件来源:国际商报

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