以文化创意驱动品牌建设，建立品牌文化精神和文化价值，以高度文化自觉与文化自信掌握时尚话语权和市场主动权

　　这些年我一直在思考文化是什么，其实文化是品牌价值的核心。用这样一段话来讲，“品牌不止是一张烫金的名片，不仅是一个有故事的标识，而是当员工、客户乃至社会提及到它的的时候，形成一种语言、一种憧憬、一种情绪，一种惊异，甚至是一种信仰，它承载着与众不同的核心价值，他承兑着内心深处的每一个承诺，她讲述着品牌背后的信仰。”这是我的一点点感受。

　　文化是什么，文化是品牌设计的基础，在座的各位，无论是行业领导，无论是品牌拥有者和创始人，其实，我们无外乎每天在设计以下的东西：　

　　第一、我们在设计产品，我们一定要设计出与众不同的，让顾客产生购买冲动的产品；

　　第二、我们在设计渠道，无论是百货店，无论是购物中心，无论是机场免费店，等等，其实我们用了很多心思在设计自己的渠道，但是有时候，我们忘了一点，当渠道开的太多的时候，有时候多开一家店，带来的负面作用大于正面；

　　第三、我们在做环境的设计，时尚不光是一件产品，和我们生存的每一个空间，我们店铺的每一个环境，和我们的广告，我们的宣传，我们所创造的所有价值是密切相关的,所以环境是需要设计的；

　　第四、我们在做形象方面在设计，每一个品牌都有自己固定的形象，但是这个形象表达的是什么；

　　第五、我们在设计自己的陈列，当把一个产品放在车间里的时候，它是一个半产品，当把一个产品放在店里的时候，它是产品；

　　第六、设计我们的橱窗。就像人的眼睛一样，我们通过人的眼睛，可以看到人内心深处的想法；

　　第七、我们在设计服务，刚才已经听了很多朋友讲过服务，特别是我们也强调了未来的发展靠服务，所以我们一直在服务，但是服务我们做好了吗？服务是一次平等的交换，高级的服务会让人产生倍感尊崇的感觉，那是一种无声的力量,顶级的服务是世界上最稀缺的资源，懂得并热爱生活的人才有资格服务于他人。希望我有资格为我的客户提供服务；

　　第八、细节的设计。任何一个品牌我们如果不对细节有那么执着的挑剔，那么我们多开的店铺就是我们的负担；

　　第九、装修艺术的设计，其实每一天我们在店铺里工作，其实我们在一个装置中，它不仅仅是一个店面，它是一个艺术品，如果中国的品牌能够放在一个艺术装置中去贩卖的话，我相信像陈会长讲的一样，我们能卖出中国的价格；

　　第十、顾客体验设计；

　　第十一、餐食的设计。但是当我们宴请的时候，如果我们带到一个很昂贵的餐厅我们吃的是一顿饭，带到我们自己的餐厅，他吃的不一定是饭，是艺术品；

　　第十二、品牌活动设计，是要经过设计，才能敢邀请的所有的人，有时候我在想，其实我们在邀请领导，邀请客户，邀请明星，被邀请是一种荣誉，但是我们不注重细节，会对我们的邀请带来负面影响；

　　第十三、品牌发布的设计，当一场发布会好到极致的时候，你会发现没有了掌声，为什么，是因为人们在手中的相机拿起来拍照，然后掌声在响起。

　　文化是品牌精神的彰显。我在想品牌发布的是什么，发布的是出人意料的创意，发布的是时尚流行的作品，发布的是绝不妥协的细节，发布的是静止人性的浮文，发布的是清新的品牌故事，发布的是镜头下的记忆。

　　文化是什么，文化是品牌升级的保障。品牌文化不仅仅是一件时尚的产品，不仅仅是一次有特点的时尚发布，不仅仅是一次与众不同的购物体验，品牌文化是一次充满探险的时尚之旅，我用了探险是因为我们走到了时代的前沿，所以天性是时尚的特点，这次中国国际时装周我们的发布是充满浪漫德国艺术之旅，因为我们用眼睛发现美。

　　所以我一直强调什么是时尚，时尚就是用美来征服、实践，品牌文化是一次充满忠诚的信仰之旅，我们有一天因为品牌文化的诞生，让很多疯狂的去购买。

　　品牌文化在最初阶段一定是这个品牌的领导人的文化，以品牌文化领导人的文化作为一个它最基础的文化来搭建，或者说，品牌领导人按照自己的文化标准打造品牌文化。随着品牌文化的不断发展，又融入了市场对品牌所要求的文化、顾客对品牌所需求的文化，再加上品牌战略未来发展过程当中所需要营造和所需要讲述的故事等等，最终就变成了这一品牌独到的一种文化。

　　事实证明，文化是核心竞争力，文化是第一竞争力，文化是终极竞争力。国家的竞争、企业的竞争，归根结底都是文化的竞争。

　　当品牌文化感动自己时，它将影响你和你的团队，当品牌文化感动顾客时，它将影响顾客的审美和生活的态度，当品牌文化感动世界时，它将影响并决定世界时尚和艺术的走向。