引言：1月7日，波司登国际控股有限公司网站显示，美邦服饰原副总裁程伟雄已加盟波司登，担任副总裁一职，负责国内新兴事业部。

　　业内人士分析认为，程伟雄加盟波司登，最看重的是其未来几年在国际市场的发展前景和在“非羽绒服”领域的扩张。作为一个以羽绒服起家的单品类品牌商，波司登正在加速其“四季化产品”的铺设。在程伟雄加盟后，波司登有望借鉴快时尚元素，加速其产品线铺设速度及国内零售渠道平台的建立。此前，波司登曾在2009年和2011年先后收购男装业务及国内领先女装品牌“杰西”。

　　又到年初。岁末年初、金九银十，向来都是服装企业高层跳槽的高峰期。如何发掘人才、运用人才、留住人才，是每个服装企业一把手最需要思考的问题。

　　《2012电商人才报告》揭示三大矛盾

　　2012年7月19日，由中国电子商务研究中心、专业电子商务人力资源服务商赢动教育共同编制的《2012中国电子商务人才状况调查报告》首度发布。

　　报告显示，电商企业日常招聘工作状态上，表示招聘压力大的企业占40.91%；处于招聘常态化，每月都有招聘需求的企业占27.27%；处于人员流失率高，招聘压力大状态的企业占13.64%；处于人员稳定，基本满足企业需求的企业占22.73%。

　　调查显示招聘员工的综合成本上，被调查企业中，招聘成本在100元/人以下的占18.18%，招聘成本在100～300元/人的占45.45%，招聘成本在300～500元/人的占20.45%，成本在500元/人以上的占15.92%。对此，报告执行主编崔立标称，在以网站招聘为主的形势下，招聘成本仍居高不下，这与网络招聘极低的效率和人才流失率高有关。

　　报告对中国电子商务人才问题核心矛盾进行了分析。报告指出，目前主要矛盾体现在：一是快速的行业发展速度与人才供应不足的矛盾，此矛盾形成电子商务领域巨大的人才真空。二是电商企业微薄的利润与高额的人力资源成本的矛盾，此矛盾形成电子商务企业巨大的成本压力。三是电商行业快速更新的知识结构与传统教育模式的矛盾。该矛盾导致传统教育体制教授的电商知识，与企业实践和需求脱节严重。

　　据介绍，该报告调查时间近半年，针对各类电商企业开展调研，分别从企业规模、招聘状态、人才压力等角度切入。详细调研了包括凡客诚品、苏宁易购、银泰网、领团网、麦包包等国内知名电商企业。　　

　　点评：随着电子商务及其相关配套的产业链逐渐成熟，滋生了如网店运营、网络推广、移动电子商务终端APP开发等电子商务的相关职业。加上传统零售企业也纷纷进军电商领域，导致IT行业的人才缺口迅速扩大。

　　其中，传统企业进入电商后，运营、产品和市场的相关人员都非常稀缺，尤其是高层，这些企业一般会比较青睐供职于天猫、淘宝、京东等大型互联网公司的人才，像王府井百货电商的一位高管即来自亚马逊。同时，很多候选人也比较青睐传统行业进入电商这样的模式。因为从赢利模式、实力等来看，传统行业进入电商会比先天互联网模式的发展更被人看好。

　　商业项目过热后的人才流动

　　越来越多的商业项目都面临着“粥多僧少”的尴尬，一场人才资源争夺战也随之展开。继2012年7月广百股份副总经理亢小燕赴北京担任万达集团总裁助理兼万达百货副总经理一职后，不足一月，摩登百货原副总罗一星也被挖，出任星河湾地产商业总监一职。而从2010年1月至2012年7月，国内大型零售企业高管离职人数近150人，平均每个月就有近8位企业高管离职。

　　相比传统百货零售企业，商业地产公司更愿意不惜重金挖人。比如，有招商总监年初时的年薪还是50万元，半年后跳槽年薪可能翻倍的情况是普遍存在的。目前，商业专业人才每跳槽一次，薪资涨幅一般在20%~30%，有的甚至3至5倍增长，高薪之下，有心人必然很多。

　　人才流动大致分为几类：一是从百货升级到商业综合体。目前，这一批从百货流转出来的人很多又都成为了商业综合体的元老级人物；二是定向挖人；三是内部“拔高”用人；四是从外部空降商业人才。　　

　　点评：原先以住宅地产为主的开发商加码商业地产后，由于缺乏商业运营经验，当项目发展不顺后，寄望空降一个高端人才作“救世主”，这也是不符合商业发展规律的。转型中新业务人才的缺乏，是困扰当下转型开发商的又一大难题。

　　但是，商业项目运营不是仅凭招几名高端人才，就能解决的。需要组建一个团队。一支商业管理团队的组建、磨合、成熟，需要2~3年的时间。但现在的投资节奏，很难让这些商业地产新军花时间和精力去培养自己的团队，挖墙角成为大部分企业的选择。像店铺的布局结构、招商定位、人流动线的设计，甚至与供应商之间扣点或租金的谈判，这些是每个企业每个项目都不一样的，只能从低层做起去学会领悟。因此，商业企业更应注重建立一套人才“育存系统”，自己培育的人才对公司有感情、稳定性也高，而不应一味追求高管空降。

　　近年来商业高管流动性大，也折射出开发单位盲目追求高端人才的现状。商业人才资源争夺白热化已成为制约商业地产健康发展的瓶颈，“缺人”的背后，折射出了商业的发展状况。那么，商业零售业如何治疗“缺才”之伤？