2013年，服装商圈风云变幻，有些风云之上云淡风轻，有些风云之上却蕴藏着破格而立的大动作。

　　普通话的全部字音分属4种基本调声：阴平（第一声）、阳平（第二声）、上声（第三声）、去声（第四声），普通话的四种基本声调的调型可以简单归结为一平、二升、三曲、四降。对应的，服装商业大佬们2013年全年的动向也可用一平、二升、三曲、四降这四种声调调型类比。

　　一平

　　北京新光天地2012年销售额超70亿元蝉联中国内地百货单店首位。今年2月初，由于管理理念差异，新光天地原管理团队重要部分台湾运营团队宣布正式撤出，经营管理由本土股东华联集团接手。台湾团队的全面撤离，令新光天地未来的业绩充满挑战。

　　被誉为“中国最大最赚钱单体百货”在台湾运营团队撤出后,业内担忧其业绩能否维持？有观点认为，经过台湾团队5年运作，新光天地的商业模式已比较成熟，此次变动应无影响。但华联自身发展非一帆风顺，接手后能否继续在地段把握、品牌引进、服务细节和对市场的敏感度方面保持优势仍不可知；另外去年百货行业遭遇严重下滑，高端消费为受影响最大板块，故对以经营国际品牌为主的新光天地来讲业绩仍是挑战。

　　符合“一平”调值的还有茂业国际，其2013年的中期业绩报告显示，公司经营收入总额达22.88亿元，同比增长7.3%，但股东应占利润为3.98亿元，同比减少14.9%。在茂业国际半年报7种业务类型业务收入里面，其中以投资性物业租赁收入同比增幅最高，约达402%，比主营业务的特许专柜销售佣金收入（同比增长只约为4%）与直销收入（同比下跌约2%）的同比增幅高出了一大截。

　　百货业务表现平平，物业租赁收入同比激增。其实，从目前国内的情况来看，每个城市，特别是一二线城市都有各种各样的购物中心与百货公司，行业竞争的环境可谓是异常激烈，而且似乎已经存在了过剩的情况。据称，茂业国际下一步将把门店定位为购物中心、百货、奥特莱斯、社区之家四种类型。从而快速调整门店商品结构，促进百货购物中心进程加快，以提高百货业绩。

　　另外，旗下拥有百货、超市等业务的零售集团上海友谊集团股份有限公司(下简称“友谊股份”)的表现也可以用不功不过形容。因终端消费低迷，以百货、超市为利润贡献主体的友谊股份业绩表现不佳。今年一季度报显示，营收153.72亿元，同比增长5.66%，而净利润3.8亿元，同比减少13.01%。7月，其第4个奥特莱斯项目开业，并对外称未来将在全国范围内布局8~10家奥特莱斯广场。

　　受零售业大环境影响，友谊股份主营百货业务表现平平，超市业务净利润大幅下滑，欲着力包括购物中心、奥特莱斯在内的业态，谋求利益增长。上海青浦奥特莱斯项目表现尤其好，2006年开业后一年便实现盈利，并实现双位数百分比增长，这增强了公司转型的信心。着力推进购物中心业态的发展及奥特莱斯的布局，是未来零售业转型升级的趋势。

　　二升

　　2013年势头良好的企业当属王府井百货。12月5日，中国春天百货正式退市，历时近1年的王府井国际商业发展有限公司并购春天百货终于落停。自此，北京人熟知的赛特购物中心、赛特奥莱正式和北京市百货大楼、双安商场等站到了同一个队列。

　　毋庸置疑，春天百货拥有良好的高端品牌资源，以赛特购物中心为代表的百货门店取得了业内一致的认同，在消费者中有较高声誉，与王府井百货形成了品牌定位的优势互补。此外，拥有丰富奥莱运营经验的春天百货已经在北京、沈阳、青岛开设了3家门店，重组合并春天百货对王府井百货迅速拓展奥莱业务具有重要作用。现在，王府井百货正在启动新一轮战略转型。在巩固已有百货业务的优势地位的同时，将加快在购物中心和奥特莱斯业态的发展速度。

　　杭州大厦也是保持着良好的势头。今年9月，杭州大厦购物城进入其“三年规划”中的第二阶段，到今年年底，它完成了一线奢侈大牌、轻奢侈的全面扩容升级。与此同时，它的对外扩张也备受瞩目。西子国际项目招商宣传资料的首度曝光，城市生活体验中心的概念显然不同于以往任何一间百货店或Mall，还有触角不断延伸的LSE生活超市，以及在计划中的OUTLETS。

　　如果说不同业态间存在着无形的墙，那么杭州大厦要做的则是“破”与“立”，让彼此各守疆土的业态找到共同的经营法则，也就是“服务”和“体验”，最终实现不同业态间真正的跨界经营，打造出一个像LVMH那样的零售王国，成为真正意义上的“全渠道服务体验零售运营商”。

　　购物中心方面，表现抢眼的是北京金源购物中心、华润五彩城。今年3月底，北京世纪金源购物中心增大儿童服饰、教育和娱乐等业态的比重，正式推出旗下儿童百货品牌“童兜百货”，成为北京第一家定位中高端儿童主题百货。除世纪金源外，中坤广场、北京华润五彩城等新兴购物中心也将儿童业态作为主打特色。年初开业的五彩城购物中心二期欲打造一个2万多平方米的华北最大的全业态亲子体验空间，儿童主题百货持续升温。

　　购物中心打造儿童主题百货、发展儿童业态与中国的消费结构走向两极分化有关。由于儿童主题能在集中时间内将大量的客群集合在一起，辐射范围远比一般成人业态要广，如要突破同质化，能带来高附加价值、家庭支出中占比最高的儿童消费领域是关键。另一方面，购物中心细分市场是未来的趋势，但打造主题业态也要“量体裁衣”，需要注意的是，儿童市场是一种相对新颖的观念，儿童品牌自身的赢利能力还不是很强，需要培育的时间，这在一定程度上会增加购物中心的运营成本。

　　另外，新营销事件、京城购物中心善用新媒体营销利器。3月份，腾讯微信移动互联网微生活营销领航奖评选活动中，北京朝阳大悦城上榜。与腾讯微信合作形成一套新的会员管理系统，通过微信搭建一个与会员随时沟通的平台，让会员享受独特的优惠，还可以推出很多有针对性和创意的互动活动。另外，北京apm购物中心的微博营销也取得很大效果。

　　随着网络营销理念日益普及，越来越多的传统零售企业开始参与其中，利用新媒体渠道和技术，使企业的营销工作取得新的突破。业内人士认为，微博与微信等新媒体营销可以让零售商一举多得：吸引更多的关注度、挖掘潜在顾客，同时对企业品牌形象也大有裨益。因此，线下零售商应尽快调整思路，迈出探索性的步伐。对新技术反应过慢、或应用不当，都会错失宝贵的市场机会，实在是件非常可惜的事。

　　三曲

　　对于杭州大厦的收购，杭州解百可谓一波三折。自去年8月就谋划收购杭州大厦母公司商旅投资的杭州解百，重组事项日前遭遇证监会叫停。杭州解百最近于10月19日的公告称，公司接到证监会通知，因参与本次重大资产重组的有关方面涉嫌违法被稽查，公司重大资产重组申请被暂停审核。

　　进行资产整合，双方还将面临着一系列的困难。首先，两者长期的关系为竞争者，突然要转变关系变成一家人必然存在从上到下一连串的改变与适应；其次，尽管两家百货公司的定位有所差异，但除了杭州大厦最高端的品牌外，二者很多产品还是趋同的，如果未来进行合并，那么二者的差异化需要更加明显，那么双方就都必须要作出一定的让步；最后，二者同为杭城百货业龙头，其中，解百在杭城历史最悠久，杭州大厦则是高端百货的旗帜，二者资产均较大，双方的磨合也并非一朝一夕，合并之路必然曲折。

　　四降

　　一直走在百货自营道路上的NOVO百货再次出现悲剧。继北京NOVO百货望京店折戟后，重庆第一家NOVO百货国贸店已于11月30日正式停业。据悉， 2011年1月，NOVO百货国贸店在重庆解放碑核心商圈开业，该店是NOVO百货在国内的最大独立门店，面积达4.1万平方米，进驻了100多个时尚品牌。不过，随着新鲜感的流失，NOVO百货人气一直低迷。NOVO百货相关负责人也承认，虽然解放碑商圈不错，但国贸店的客流量并不理想。

　　与之相比，NOVO于2011年5月在北京落户的第一店望京店，面积达3.1万平方米，主打三大品类商品，并通过变相自营、买手制等模式将数十个品牌首度引入京城。不过，NOVO百货也并未将开业初期的高人气带到日后的经营中。该店经历过转型社区店、打折救市等调整，但由于始终难步入正轨，经营一年多后便黯然离开。

　　NOVO百货在全国共开出20家门店，目前还剩17家门店。对于NOVO百货来说，无论处于核心商圈还是非核心商圈，主打的自营模式一直在挑战着商场的经营。来自北商商业研究院的分析显示，NOVO百货一直定位20~35岁的“小众”客群，这部分客群爱好时尚，但购买力有限。买手制存在较高的经营风险，成熟的买手团队培养周期长、成本高，这也间接增加了商品价格。既能承受高价还能认可品牌，更加缩窄了NOVO百货的客群面。如果长期压货，商场的资金压力不言而喻。