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百胜、伯俊软件和奥康、玖姿、江南布衣、GXG等结成亲密战友,未来零售创新的方向在哪?

发表时间:2017年08月07日    作者:云娟娟

  近日,纺织服装快反供应链平台“传梭智造”获千万级人民币大天使融资,资方为松禾资本。传梭智造将从设计企划-制造样衣-商品生产-零售渠道原本6—12个月的时间,缩短到30天。通过面料互联、设计互联、生产互联,打通整个服装生产链路。不到半年的时间,传梭智造已和数十家国内知名品牌合作,帮助品牌方实现快反款的快速上新、爆款翻单,其中更有12家品牌每月固定进行快反款式的订单操作。

  本轮融资后,传梭智造将在下半年和品牌方共建“快反供应链体系的智能门店”合作方案,向供应链下游的“零售渠道”延伸快反服务。“单凭每日售后销售数据,补货追加方式是滞后的。”传梭智造创始人陈建志表示,做爆款翻单的消费预测,不只是从消费结果看,还需消费者在购物过程中的行为数据沉淀。据悉,智能门店的改造涉及在服装上增加RFID电子标签、在放衣服的道具与层板上放置感应器、以及在摄像头中进行人脸和物件识别,进而获得线下实体店铺环境的消费行为数据。这些数据包括关注率、联单率、试衣转化率等等。

  这些数据沉淀下来之后,“传梭智造”可以为品牌方提供“建议补货清单”。更为重要的是“快反供应链+智能门店”的连接,在前端数据获取后,后端供应链可以快速实现爆款翻单,实现去库存、以销定产。

  也在不久前,端对端可定制移动电商平台NewStore获得了由Activant Capital领投,Stephan Schambach和General Catalyst跟投的5000万美元B轮融资。这轮融资将用于扩展NewStore的应用平台,继续致力于实现零售商的全渠道零售愿景。

  服装产业在升级的当下,对于不具备大数据能力、供应链能力的品牌来说,第三方平台对链路的打通无疑是有价值的。

  大趋势

  目前整个服装零售行业,线下与电商都面临着新一轮升级。现在整个电商行业线上流量的成本越来越贵。在这种情况下,阿里也提出要实行新零售的方案,包括把线上和线下结合起来,提倡全渠道运营。现在很多服装品牌都在做线上线下全渠道的结合。全渠道的方案无非是要到:人打通、货打通、利益打通。对于线上的平台来讲,要把线上线下的会员体系打通,并且线上线下的货要打通,最后线上和线下利益的分配能够均匀,从而实现线上的订单可以在线下直接发货,线下的体验可以在线上进行购买,也就是全渠道及新零售的运营。

  早在5年前,贝恩全球创新和零售业务负责人达雷尔·里格比(Darrell Rigby)在《哈佛商业评论》中就发表了《购物的未来》一文,文章指出:“随着形势的演变,数字化零售正在迅速地脱胎换骨,我们有必要赋予它一个新名称“Omni channel retailing”。这意味着:零售商将采取尽可能多的零售渠道类型进行组合和整合,开展跨渠道销售的行为,以满足顾客购物、娱乐和社交的综合体验需求。这些渠道类型包括有形店铺和无形店铺,以及信息媒体(网站、呼叫中心、社交媒体、Email、微博、微信)等等。

  针对零售市场,行业专业人士也指出了未来零售创新的三个努力方向。首先, 做快速时尚品牌。用整合、复制原创信息、迅速销售的方式来进行。如果企业想做快速时尚品牌,就一定要达到国际一流水平,包括供应链管理,数据化和信息化以及生产智能化方面的水平,特别是建立开发时间和物流配送系统的快速反应机制,这是一个系统的工程。其次,做高端精品品牌。打造高端的、原创的、有吸引力的产品,工匠精神是产品不可或缺的内核,将个性化引入设计、面料、工艺、版型各方面来打造品牌。另外,设计开发内容提供商。为时尚品牌提供设计和咨询服务,以消费者的需求为导向,建立快速反应的设计开发能力。

  勇实践

  今天的零售商要真正奉消费者为上帝的话,就要做出重要的渠道改变,而供应链上的库存也会越少。全渠道零售将成为企业连接本地消费群的新路径,它是零售业必然的趋势。对于品牌来讲,也都在纷纷进行全渠道业务落地。据行业数据显示:超过六成的企业已经或计划开始全渠道零售。

  百胜研究院《零售企业全渠道数据调查报告》的结果表明,很多零售企业对于全渠道建设已经不仅仅停留在计划的层面了,已经有1/3的零售企业开始了全渠道转型的尝试,计划在未来一年内开始全渠道的零售企业达到28.72%,仅有22.56%的企业表示暂时没有全渠道建设的计划。

  JDA联合普华永道《CEO视角全渠道零售趋势报告》显示,至少有75%的中国受访CEO表示实现了幕后店备货、建立了客户体验区或为门店的员工提供技能培训。目前已经开始全渠道业务的零售企业中,有33.33%的企业投入了100—500家门店参与全渠道业务,从总体上来说全渠道业务日均单量还不是很高,35.39%企业的日均单量在50单以下,还在尝试阶段。

  时尚羽绒服企业金羽杰在全渠道零售之前,具有单季节、高单价特点,代理加盟占9成,营销中心统管线上线下,业务痛点是销售时间有限,单季节会员粘度低等。然而,在全渠道场景下,电商不需备货,货都是线下的,打通了货品与商品;电商不卖货,卖的都是线下的,打通营销和利益;电商不发货,线下来发货,打通物流和仓储。

  2015年4月底,金羽杰累计产生全渠道订单2.6万多单。2016年3月,金羽杰首批接入阿里的全渠道业务,获得流量扶植,有限了补贴了实体门店中产生的收益闭环。

  伯俊软件为国内知名品牌,包括TONYWEAR、奥康、玖姿、LILY、江南布衣、拜立德、贝拉维拉、三枪集团、罗莱家纺、康奈、红谷、德尔惠等做提供解决方案,其董事长孙一晖介绍,全渠道零售应该是人打通、货打通和利益打通。GXG电商平台订单量巨大,“双11”等活动期间电商仓爆仓,物流受地理位置的限制也无法及时跟上,需要通过全渠道项目将订单分流到各门店。全国131家实体门店参与全渠道项目后,“双11”当天成交订单数量可达46万单,订单下达最快2小时完成发货。

  建立全渠道商品体系能够帮助下线门店消化库存,统一线上线下利益,提高商品流通的效率。通过伯俊的全渠道零售方案,时尚潮牌EVISU实现了线上与线下渠道的商品通,同时也实现了品牌企业、直营与加盟商之间的打通。江南布衣的全渠道项目涵盖了全国1300多家实体店铺,2015年仅缺货销售就创造营收3.2亿元,目前全渠道零售已经覆盖了电商、微商城和实体门店。

  显然,对于移动互联网、大数据等新技术给零售行业带来的变化,我们已经进入了一个全新的全渠道时代。全新的信息技术正在重塑企业的管理模式和经营模式,与此同时,行业企业也正面临着新一轮挑战,成就发展。

稿件来源:《中国服饰》杂志

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