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向“享受与发展型”转变——新服装消费时代:抓住顾客的心才能至胜

发表时间:2011年02月01日    作者:齐元勋

  其实,80后消费主张逐步由“生存型”向“享受与发展型”转变。

  80后从小家庭环境相对富足,童年随心所欲,生活助长了他们的娱乐心态。又恰逢中国娱乐业快速发展时期,形形色色的玩具、娱乐产品在他们心灵打下了烙印。他们走上社会后,舞台开始不再仅仅属于明星,他们可以通过播客播放自己的电影。专栏也不仅仅是专家的专利,他们可通过博客发表自己的观点。

  相比于70后有钱买房的“物质化消费”,80后则强调“感官型消费”,买CD、上网、互动游戏、旅游、聚会、健身等。贪玩、尽兴,追求快乐生活,是他们的典型特征。

  有数据显示,多数80后把月收入大约18%花在休闲娱乐上,20%花在外出旅游上,为此支出的交通费都占到16%左右。

  根据新生代市场监测机构所做的“21世纪中国大学生消费与生活形态研究报告”,60%的人拥有手机,27%的人拥有个人电脑,耐克、阿迪达斯市场份额均超过了10%。

  “从深夜KTV里他们舞动的身影,从娱乐选秀节目上他们的呐喊中,我们可以看到他们喜爱娱乐。”著名策划师李光斗说:90后讨厌说教,讨厌教条,讨厌一本正经。

  其实,对于80后、90后来说,如果将品牌理念特质融入到娱乐中,给予他们视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉感受,他们在娱乐中就能领悟到消费乐趣。

  比如,耐克公司专门设计一种电脑游戏,让参与者在游戏中与球王乔丹一起打篮球。在“劲舞团”游戏中,玩家们则可以用美特斯邦威提供的虚拟服装随意装扮自己。随着3D电影大热,Armani Exchange 3D广告附带在了期刊杂志等媒体,还会附带赠送3D眼镜。

  而消费者在电影院里看《钢铁侠2》时,人们欣赏到插播带有影片片花的森马广告。

  其实,在《钢铁侠2》中国官方首映礼上,森马与影片服装设计师玛丽·索福瑞斯共同推出了《钢铁侠2》Special Collection潮服发布会,包括了强调运动感和科技感的赛车服等系列。

  “非常棒”,将原本超级英雄造型转化为成衣系列后,索福瑞斯表示非常兴奋。

  合作之后,“森马生产一系列相关服饰,灵感来自黑蜘蛛与托尼·斯塔克的服装”,森马希望将电影服装延伸到成衣设计。

  而从2009年4月份开始,美特斯邦威在全国2000多家专卖店开设变形金刚专区,推出变形金刚动画版产品,并在市场上热卖。

  这源于《变形金刚2》影片中,美特斯邦威的植入镜头。

  据介绍,植入镜头有两处较为明显,路边“Meters/bonwe美特斯邦威”广告牌,以及“Meters/bonwe不走寻常路”的车身广告。另外还有3个植入广告镜头。

  这次美特斯邦威的广告植入,得益的不仅仅是美特斯邦威,通过植入中国广告,也会吸引原本就是美特斯邦威的消费者,走进电影院。

  受到变形金刚动画版产品热销的启发,美特斯邦威开始了卡通之旅。

  美特斯邦威服饰去年推出了卡通系列T恤产品MTEE。

  其中一款T恤,正面印花图案是孙悟空扶着土地爷,还给孙悟空戴上了红领巾,胳膊上又加上了少先队大队长标志“三道杠”,这件用英文写着“YOUNG PIONEER IS MY NAME”(少先队员是我的名字)受到热捧。

  “与60后、70后消费者相比较,80后、90后在成长过程中受卡通影响更大,”浙江理工大学服装设计系主任赵伟国说,以前童装用到的卡通形象,逐渐被大众服装品牌改造为带有情节性的、成年人也可以穿的服装。

  其实,班尼路、森马、优衣库近年来都推出了类似的卡通形象授权产品。

  “消费者特别是年轻消费者有着强烈的回归率真的冲动。”服装界的“卡通旋风”,在服装设计师陈慧华看来,达到了白热化程度。

  其实,MTEE的热销与代言人选择也有很大关系。

  MTEE代言人周杰伦、街舞组合 STOCREW和BEATBOX等,在80后、90后中有很多粉丝。

  在周杰伦之前,美特斯邦威代言人是郭富城。虽然呼声极高,但对于80后来说,他属于上个世纪,选择周杰伦被认为是美特斯邦威最得意的大手笔。

  起初,周成建并非看上了周杰伦的人气,而是相中了其个性。他的歌永远是懒洋洋的,他的表情也总是酷酷的,带着点叛逆,这也是年轻歌迷喜欢他的原因。

  而2009年下半年,随着营业额大幅提升,凡客觉得应该做品牌广告。

  他们在网站上进行代言人评选调查,也向广告公司征询意见,但人选总让CEO陈年“感觉不对”,直到韩寒和王珞丹的出现。

  但是,陈年并没有选很酷的场景,而是韩寒在街头喝完馄饨汤擦擦嘴的情景,“我就是想表达出意见领袖日常生活的一面。”陈年说。

  “其实这就是凡客文化。”陈年说,因为卖服装就像Facebook,核心是对人性的理解。

  如今,韩寒已经成为凡客的一种符号性元素。

  而故事最容易贴近人性,并使得商品更有情感。

  “一个来自‘B612号小行星’的金发小男孩,他被自己钟爱的一朵玫瑰伤透了心,在候鸟的帮助下从小小的星球出走,游历了众多小行星后来到地球。”《小王子》正是2010年谜底秋冬季的设计主题。

  设计师设计了多款带有小王子元素产品:如飞行员眼罩和帽子等元素的设计。在店铺,各种布帘、吊篮上也会有这一季的《小王子》故事中星球的印花,在橱窗展示中还有故事的单元节选。

  “以故事作为服饰每一季设计主题,可以帮助产品更好的营销。”服装产品销售专家贾小艺说,对顾客体貌和风格要求也并不严格,设计感和时尚感都比较鲜明,容易抓住顾客的心。

  而要抓住顾客的心,不仅仅是故事,还需要新的媒介。

稿件来源:服装界

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