网络是一个无边无际的大海。而对企业来讲,网络营销的手段非常多
从电子商务,到快时尚,再到人民时尚,几年间网络销售逐步升级
据报道,Google已经推出了一款新型手机,消费者看到喜欢的货品,就可以将其条形码拍照,同步进行网络搜索,寻到最低价并下订单。
这是科技进步条件下,消费模式的一个变革。
而热爱购物但懒于逛街的小李,每年夏天都需要购置一些服饰。
与父母不同的是,小李喜欢网购。“去商场只是去看看款式,去网店买同样的款式即可。”
“10.7%的人表示,网络购物是他们日常购物主要方式,14.6%人愿意把网络购物作为日常购物主要方式。”北京零点指标信息咨询公司媒体公关辅理张贤在进行相关调查后说。
“80后缺乏与人打交道的经验,而网购适应了他们的消费习惯。”OC&C战略咨询全球管理合伙人、全球零售和消费品业务高级合伙人Michael K. Jary说。
的确,比起70后而言,80后更偏向网购,他们会在实体店里体验服装适合度,然后去网上淘价格更便宜的相同款式。
其实,用户选择在网上购买的产品,排在第一位的是服装服饰,在淘宝网上平均每分钟卖出266件衣服。折算下来,一年可以卖出1.4亿件衣服。
有报告称,2010年中国网购市场规模将达到4640亿元,届时网上销售额将占到社会商品零售总额的3%以上。
在Michael K. Jary看来,网购份额会在2020年占到中国零售市场的25%。
虽然,专家很看重网络销售的重要性,但电子商务还并没有被服装企业所看重。
相关机构调查表明,有独立专门负责电子商务规划、销售或拓展的部门的服装企业只占29.2%,没有独立的部门,但有专门人员负责的企业占24%。即便是在已开展电子商务企业中,也仅有不足三成单位设立了电子商务相关部门。
此外,传统服装企业对于电子商务应用的资金投入更是不足。
之所以对网购渠道不感兴趣,关键是担心网购渠道对线下造成冲击。
针对这个问题,罗莱家纺推出了针对网购的品牌LOVO,女鞋品牌哈森也专门自创了“梅森之邦”……
而那些先知先觉的品牌,早已开始网络化生存。
ZARA于2010年9月在六个欧洲国家开设了网上商城,美特斯邦威在淘宝商城推出了专供品牌AMPM,而麦考林则在2010年顺利完成美国上市变更,凡客在2010年紧锣密鼓地进行第4轮融资……
“他们喜欢上网,网络是一个无边无际的大海。而对企业来讲,网络营销手段非常多。”宣亚国际公关公司顾问林景新说。
林景新的说法,在陈年身上得到了验证。
2010年6月份,陈年去浙江拜访供应商。在一个加工厂里,陈年发现流水线上的工人都穿着凡客产品。这些衣服,都是他们上网买的。陈年倍感惊讶,脑袋里浮现出“人民时尚”这个概念。
“找到这个感觉后,我觉得什么事都顺了。”陈年说。
之前,他刚宣布凡客从“电子商务”调转到“快时尚”轨道上,而“人民时尚”的概念,使得他终于找到了凡客的价值。
Mr.ing创始人伊志强,最初在淘宝上卖外贸鞋,后来也想把Mr.ing打造成快速时尚的网络品牌。但款式过多,库存量剧增,于是伊志强开始单品策略。
2010年5月,Mr.ing设计了一款名为“阮清风”的鞋,并以99元低于成本价进行秒杀。秒杀的顾客给这款鞋子打了广告,从而实现了每天500双的销量。
而网络体验,也开始大行其道。
对于国家纺织产品开发中心主任李斌红来说,她第一次在网上尝试购物是在2009年12月8日中午1点12分。
她在凡客诚品注册为用户后,1点19分下订单,3点29分有邮件告诉她订单已经出库。9号10点,她收到订单。
当收到订单,她坦言还是很意外,打开以后,首先是一个浅棕色的纸盒,上面是非常清晰的凡客诚品的标准色和LOGO,“非常有视觉设计。”
再打开,两个深灰色的无纺布带子,装着套装和裙子。而所有材料都是环保的。
而更重要的是,她指着自己身上穿的衣服说,作为从事产品开发多年的工作人员,她确实觉得这套产品质量很好,甚至没有任何褶皱。
“这就是消费者的体验。”她说。
“凡客诚品推出了当面试穿,我们是货到付款,所以试穿之后用户不满意可退掉,”陈年说,“客户体验的不是费用是品牌。”
而情景式品牌服饰网络专卖平台百纷网,突破了传统购物网站的单一页面展示方式,以实景街区和3D实景店铺为购物环境,集逛街、游览、娱乐、交友于一体。
在这里,消费者可以在互动街区穿梭,进入与实际店铺布局陈设接近一致的“店铺”查看服装、向“店员”咨询购买。
“时尚起义”则全部采用服饰真人拍摄的方式,使消费者在网站上即可看到实际试穿效果。
他们还组建了自己的摄影师及搭配师团队,专业搭配设计并真人实景现场拍摄,将色差及搭配风险降低。
而80后、90后消费时,更看重与企业、朋友的互动。