CFW:国内服装行业的竞争日趋白热化,企业纷纷把销售业绩摆在头等位置,目光时刻关注终端的一举一动,然而,是不是只要做好空间陈列设计、讲究销售技巧就能做出好的业绩?
邵立刚:这显然不够全面,好的销售业绩必然需要货品支持,货品的配送与管理决定了货品是否能按时按需顺利进入卖场,从而促成终端的销售业绩达成。关于这一点,国内大多数服企的重视程度远远不够,管理方法也十分落后。
由于目前服企对物流仓库的管理基本停留大致区分货架的层面上,企业只记录某件货品在仓库中是否有货,但是没有明确的仓储位置。仓库的管理人员一不清楚货品的具体数量,二不知道每一件货品的具体位置,导致发货时常常出现错误,不是尺码不对就是颜色不对,有些甚至连款式也会有误,直接影响了销售。问题还不止这些,每到盘货,为了规避出入货导致盘货过程中出现误差,企业通常在盘库的时候选择封库,一封就是一两个星期,在这期间,店铺不但不能完成退货,想补货也十分困难,缺货自然会影响销售,由此可见物流仓库管理的重要性。
CFW:如何解决物流仓库管理的这些问题?
邵立刚:这就需要企业所使用的管理软件具备一个完善的仓库货位管理功能,它将整个仓库划分成几个区域,再将各区的货架和每一层分别编号,在软件中录入这些信息的同时,就可以进行货位分仓管理,例如,确定A区03号货架的第一层应该T恤,那么软件中的记录与实际货位便能一一对应,查找起来非常容易。至于决定每个编号的区域内应该放什么货,就不得不提到九派壹线管理软件中使用到的ABC分析法。
CFW:什么是ABC分析法?
邵立刚:简单的说,企业的物流仓库通常分为货品放置区、货品操作区和货品零置区,根据过去一年的销售记录,将货品销售数量从多到少分为A、B、C类,A类产品表示在当时销量好的货品,应该放置在货品操作区,因为这类货品的出入货量大,放在靠近操作区的位置方便随时取货。随着季节的变化,A类产品也在变化,那么货品在仓库内的位置也要随时移动,而这些货品的移动信息通过更改软件中的历史记录,依然能够实现货品位置与软件记录的准确性。
比如,将原来在A区01号货架第一层的商品挪到C区03号货架的第二层,只需在软件中将A改成C,01改成03,第一层改成第二层即可。九派壹线管理软件所具备的这个功能,通过分析指导仓库管理人员将货品放置在最合理的货位,有效提高货位管理的工作效率。
同时软件还在货位管理中设置了双向查询功能,管理人员不仅可以通过输入产品编码了解货品在仓库中的位置,还可以反向查询,通过输入区域号了解该区货架放置了哪些货品,还有多少剩余空间。这样的好处体现在:入货时,仓库管理人员不用进入仓库寻找空闲的位置,只需经过电脑查询,就能实现快速分货。
传统的货品统计都是以表格和数据的“帐本”形式出现,理解起来比较困难,九派壹线管理软件在包含“帐本”的同时,对应的加入视图效果,不仅能显示整个仓库的平面图,还可以运用鼠标点击平面图中的各个货架查看立面图。只要将鼠标拖到区域名称上,就会自动显示该区域内有哪些品类的货品,这些货品的编号和数量是多少,甚至可以细化到鼠标落在货架哪一层,就能自动显示该层放置的货品编码、颜色、尺码、件数等信息,让仓库管理人员用最直观的方式查询货品的相关信息。